【正文】 互相承，必須做到有條不紊。這樣給客戶的影響可想而知 ! 所以在出現(xiàn)問題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時(shí)地反映問題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè) !確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生 ! 本人從事服務(wù) 2021 年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。 設(shè)備問題 安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。期間會(huì)遇到一些問題，需要我們解決?！? 二、售后中期 安裝調(diào)試 安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。 讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事 !當(dāng)然你說了以后，他不安排 ，是另一回事。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。 現(xiàn)場(chǎng)安裝 貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。如果路程比較遠(yuǎn)，所開銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹? 所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到。 根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。 也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。 售后工程師工作總結(jié) 2021(三 ) 售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。 x 月 xx 日我分部消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面落實(shí)消防安全工作，安全施工，消防安全責(zé)任制，防火制度落實(shí)，用電安全情況進(jìn)行了檢查。分部消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組按照各自職責(zé)人工組織開展了集中整治工作。 四、確保冬季消防目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 在消防安全集中整治活動(dòng)中，我分部制定了以預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)為中心，以火災(zāi)事故易發(fā)、物資集中、火災(zāi)危險(xiǎn)性大的施工區(qū)為重點(diǎn)，采取果斷措施，徹底整治火災(zāi)隱患，進(jìn)一步改善了我分部防火條件。 三、加大檢查力度，徹底整改消除各種火災(zāi)隱患和不管安全因素 加大檢查力度，徹底整改消除各種火災(zāi)隱患和不管安全因素。 ，且洞口沿采取封邊，如遇明火極易引起火災(zāi)。我分部就此項(xiàng)消防檢查工作召開了專門會(huì)議，成立了消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了消防安全例會(huì)制 度，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，做好消防安全檢查工作，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故和減少一般火災(zāi)的發(fā)生?，F(xiàn)將冬季消防安全檢查工作情況總結(jié)如下 : 一、落實(shí)消防安全責(zé)任制，健全消防安全制度 落實(shí)消防安全責(zé)任制，健全消防安全制度。檢查組對(duì)存在問題的店面、公共場(chǎng)所當(dāng)場(chǎng)要求對(duì)存在問題進(jìn)行限期整改。 xx 賓館滅火器藥水過期，消防通道堆放雜物現(xiàn)象。現(xiàn)將檢查情況匯報(bào) 如下： 在檢查中，檢查組著重檢查了店面、公共場(chǎng)所內(nèi)消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否完備、消防滅火器是否過期等方面內(nèi)容。我們相信，在大家的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好。只有防治結(jié)合，才能保證安全。 消防安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們主要以獎(jiǎng)勵(lì)為主，但對(duì)在消防安全中制造隱患、瀆職犯錯(cuò)的同志，我們一方面加強(qiáng)教育，一方面執(zhí)行相應(yīng)懲處。 。 、電腦房的管理，不定期檢查安全情況。明崗明責(zé)，檢查評(píng)比，是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。 二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施 只有加強(qiáng)管理，做到責(zé)任到人，才能真正做到防微杜漸。這次培訓(xùn)既有書面的又有實(shí)際操作，理論與實(shí)踐相結(jié)合。 其次，要求大家掌握了基本的消防安全知識(shí)，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。我 xx 綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開消防安全工作例會(huì)，分析問題討論措施布置工作。上半年以來我們主要從三個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。這是我們多年來的工作經(jīng)驗(yàn)之一。我們?cè)趯?shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，最大可能的提供安全保障。消防安全會(huì)議總結(jié)素材模板 20XX（范文大全） 第一篇：消防安全會(huì)議總結(jié)素材模板 2021 消防安全一直是近年來有關(guān)部門關(guān)注的重大問題，有效的消防培訓(xùn)能加強(qiáng)人們?nèi)罕姷南腊踩庾R(shí)。下面就是給大家?guī)淼南腊踩珪?huì)議總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 消防安全會(huì)議總結(jié) (一 ) 對(duì)于這項(xiàng)工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。 一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作 只有思想上重視起來，安全行為才有保障。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。 首先是通過會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳。我 xx 領(lǐng)導(dǎo)在每次會(huì)議上都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求大家小心謹(jǐn)慎，預(yù)防為主。 第三是在全 xx 職工之中進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全培 訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員面廣量大，培訓(xùn)工作細(xì)致全面，效果顯著。這是我們多年來做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗(yàn)。 具體說來，我們?cè)谝韵滤膫€(gè)方面加強(qiáng)了規(guī)范管理： ，明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。這兩處是事故易發(fā)地， 我們對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。 ，發(fā)放防火安全獎(jiǎng)。 三、加大力度對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)部門的整頓措施 年初，我 xx 積極配合上級(jí)部門的有關(guān)精神，展開了一次對(duì)農(nóng)機(jī)修理等部門消防隱患排查工作，要求其配備必要的消防器材，并與其簽訂了消防安全責(zé)任書等活動(dòng)。我們?cè)诩訌?qiáng)日 常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，要真正樹立一種防患于未然的安全意識(shí)。每個(gè)人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。 消防安全會(huì)議總結(jié) (二 ) 為了創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，全力遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，xx 社區(qū)于 20XX 年 x 月 xx 日下午召開消防安全專項(xiàng)會(huì)議，并成立由社區(qū)書記、段警、治安委員組成的消防安全檢查小組，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展拉網(wǎng)式消防安全大檢查，全力確保火災(zāi)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。檢查中發(fā)現(xiàn)： xx 茶藝會(huì)所消防栓無水帶 。其余場(chǎng)所目前無發(fā)現(xiàn)安全隱患存在。 在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)哈齊客專安質(zhì)部關(guān)于加強(qiáng)消防安全工作的一系列指示精神，從 20XX 年 10 月開始，在我分部所屬施工范圍內(nèi)開展了冬季消防安全大檢查活動(dòng)。以建設(shè)“平安 xx 客運(yùn)專線”為主線 ,進(jìn)一步貫徹落實(shí) xx 客專安質(zhì)部關(guān)于加強(qiáng)消防安全工作的指示精神，鞏固消防安全專項(xiàng)整治成果。 二、檢查存在的主要問題 ，未按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置警示標(biāo)志和隔離措施。 。加大檢查力度，以冬季消防安全集中整治、消防安全隱患高危施工區(qū)專項(xiàng)治理、人員、物資集中場(chǎng)所消防安全檢查、火災(zāi)隱患排查整治等活動(dòng)為重點(diǎn)大力開展消防安全檢查，檢查過程中，本著對(duì)每一個(gè)施工人員的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的原則精神，下大力氣狠抓整改措施的落實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患徹查到底，對(duì)不能保證安全的，堅(jiān)決責(zé)令停業(yè)整頓。督促落實(shí)大風(fēng)天火災(zāi)防范措施，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)冬季防火安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，消除了一批火災(zāi)隱患。確保了我分部冬季防火安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問題做一下總結(jié)： 以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討： 一、售后初期 發(fā)貨 當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn) 單的工作，卻有著其重要性。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排?！薄熬唧w時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你 !”“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下 ?” 如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地 不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問清楚地址。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。 另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排 !因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。 儀器問題 儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè) ?還是整體 ?還是路面有什么影響 ?如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問題，也要解決 !以免留下不必要的“隱患”。 我到工地服 務(wù)的時(shí)候遇到過這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。 生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直 接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率 ! 就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì) !一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。 三、售后尾聲 讓客戶確認(rèn)產(chǎn)品 將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的 熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單 !留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情 !不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教 !至少讓司機(jī)覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的 ! 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問儀器使用情況 !對(duì)出現(xiàn)的問題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。 一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作 只有思想上重視起來，安全才有保障，這是我校多年來的工作經(jīng)驗(yàn)之一。 通過逃生演練暨滅火演練等活動(dòng)，扎實(shí)提 高師生自救應(yīng)變能力。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開安全及消防安全工作會(huì)議，對(duì)學(xué)校安全問題作了詳盡的分析，提出了許多需要注意的問題，要求各個(gè)部門和個(gè)人將安全牢記在心，并分析問題討論措施布置工作。 二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施 只有加強(qiáng)管理，做到責(zé)任到人，才能真正做到防微杜漸。明崗 明責(zé)，是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。我們根據(jù)辦公環(huán)境、學(xué)校規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。 ，尤其是對(duì)易燃易爆藥品加強(qiáng)管理，保證了無一例隱患存在。 這些地方是事故易發(fā)地，我們對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。我們并不因?yàn)檫@些器具平時(shí)閑置無用就放棄管理，而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用。 三、加大力度，注重實(shí)戰(zhàn)演練 學(xué)校消防安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學(xué)校發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 五、警鐘長(zhǎng)鳴，專人值守，安全有保障 為避免各種不安全因素的發(fā)生，安保處安排人員定時(shí)對(duì)消防栓、滅火器等進(jìn)行檢 查和登記，及時(shí)更換與維修 。安保人員夜間對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查。 第二篇：消防安全會(huì)議總結(jié)素材模板 2021 消防安全一直是近年來有關(guān)部門關(guān)注的重大問題，有效的消防培訓(xùn)能加強(qiáng)人們?nèi)罕姷南腊踩庾R(shí)。我們?cè)趯?shí)際工作中能堅(jiān)持做 到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，最大可能的提供安全保障。這是我們多年來的工作經(jīng)驗(yàn)之一。上半年以來我們主要從三個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。我