【正文】 ，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化， 復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。工作要開展活動(dòng)，要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字，工作要有聲有色。 力爭(zhēng) 20xx 年度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)，評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。 二、樹立服務(wù)意識(shí)，提高滿意度 綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)字來概括 — “服務(wù)”。 20xx 年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱巨，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就 20xx年主要工作思路匯報(bào)如下： 一、牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。但是，我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距 ，例如，我們?cè)诰?xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員 7— 9 月份安排值班近 100 天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評(píng)。20xx 年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持： 一是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法； 二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止 11 月 20 日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)； 三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購(gòu)買了 100 份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故； 四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。 一是及時(shí)購(gòu)買《安全生產(chǎn)法》 200 余本，做到員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度； 二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶 險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋 8 塊，排除不安全的隱患近 100 次，全年出動(dòng) 180 余車次，600 余人次，先后捉獲偷盜線路人員 10 人，全部移交公安部門進(jìn)行處理； 三是先后更換滅火器具 10 具，新增 16 具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)； 四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共 36 次、 88 人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)； 五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣 元，為企業(yè)挽回了一定損失。通過及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。 三、規(guī)范辦文 一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文 70 余份，無一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文字簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息 40 余條，其中，公司 OA 網(wǎng)上發(fā)布信息 37 條，被市公司和集團(tuán)公司采用 3 篇，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六， 5 個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送 文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件 70 份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。 綜合管理部工作述職報(bào)告 1 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 20xx 年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就 20xx主要工作和 20xx 年工作思路分別匯報(bào)如下： 主要工作情況 一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo) 56 部，實(shí)際完成 81 部，完成任務(wù)數(shù)的 %；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo) 56 部，實(shí)際完成 68 部，完成任務(wù)數(shù)的 %；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo) 56 部，實(shí)際完成 40 部，完成任務(wù)數(shù)的 %。綜合管理部工作述職報(bào)告（ 5 篇可選） 第一篇：綜合管理部工作述職報(bào)告 綜合管理部工作述職報(bào)告范文 時(shí)間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(zhǎng)呢？來為這一年的工作寫一份述職報(bào)告吧。怎樣寫述職報(bào)告才更能吸引眼球呢？以下是為大家整理的綜合管理部工作述職報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。 二、階段性的突擊工 作情況 2 月 1 日至 20 日，分公司開展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量 102 部，實(shí)際促銷 122 部，完成任務(wù)數(shù)的 %；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在 6 個(gè)二級(jí)部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部在 6 個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是 14 個(gè)，于 11 月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的 100%，在 6 個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委 7— 10 月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在 5 個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意 單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)第五周期組訓(xùn)工作成績(jī)突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于 20xx 年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。 四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能 一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共 22次，培訓(xùn)員工 1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn) 34次，培訓(xùn)員工 305 人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí) 8 次，培訓(xùn)骨干 26 人次。 五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行 根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。 六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù) 經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車 16 輛、摩托車 52 輛。 七、服務(wù)保障工作 20xx 年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的 39。 20xx 年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績(jī)。 綜合管理部工作述職報(bào)告 2 20xx 年是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。 我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實(shí)“敲門工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門營(yíng)銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。因此，為做好 20xx 年度的各項(xiàng)工作，我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)： 一是愛崗敬業(yè)意識(shí)； 二是服務(wù)至上意識(shí)； 三是精細(xì)管理意識(shí)； 四是自立自強(qiáng)意識(shí)； 五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí)； 六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)； 七是廉潔自律意識(shí)。 三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng) 綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計(jì)劃意見，結(jié)合觀音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。特 別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。 五、安全常抓不懈 20xx 年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此， 20xx 年要突出一個(gè)“防”字，繼續(xù)抓好 5 個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿意一點(diǎn)，例如：?jiǎn)T工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。 以上工作思維，只是我個(gè)人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動(dòng)，平整籃球場(chǎng)、員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進(jìn)行研究和計(jì)劃。 第二篇：綜合管理部述職報(bào)告 2021 綜合管理部述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 根據(jù)市分行考核工作的安排，現(xiàn)將 2021 年綜合管理部工作述職如下： 綜合管理部是為全行服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)各方的樞紐性作用。具體來說有以下幾點(diǎn)： 一、圍繞中心，當(dāng)好參謀。并通過以下途徑，參與決策：一是通過日常辦文、辦事，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)層的決策意圖；二是通過起草領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合報(bào)告，將新的思想、新的觀點(diǎn)和意見融入到材料之中；三是通過督辦查辦，及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)，為行領(lǐng)導(dǎo)調(diào) 整決策提供依據(jù)；四是通過日常調(diào)查，抓住各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)工作中傾向性、苗頭性、趨勢(shì)性的問題，突出了重大、緊急信息上報(bào)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。 我們注重抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真完成各類文字綜合任務(wù)。二是通過工作簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映全行改革和發(fā)展中的新情況 、新問題、新經(jīng)驗(yàn)，今年我們搜集各種信息 600 多條，通過省行、總行網(wǎng)站發(fā)布信息 12 條；通過省行《每日工作情況》反映我行工作信息 500 條；通過自辦網(wǎng)站反饋信息 60 余條，為全行各部門縣支行交流經(jīng)驗(yàn)、溝通工作起到了一定的作用。 本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為基層服務(wù)、為全行保障的原則，我們充分發(fā)揮辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)各方的作用，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)決策、重大會(huì)議、重要活動(dòng)、重大基礎(chǔ)建設(shè)、后勤保障等方面的服務(wù)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門以及上級(jí)行的聯(lián)系溝通，廣泛聽取各方面的意見要求 ，及時(shí)解決各類社會(huì)矛盾，盡量在工作協(xié)調(diào)上少讓領(lǐng)導(dǎo)分心，當(dāng)好助手，確保了我行多項(xiàng)工作的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年上半年，我行因 IT 藍(lán)圖上線，來文來電量驟增，我們都及時(shí)認(rèn)真地反饋處理。今年 IT 藍(lán)圖上線期間，我部積極協(xié)調(diào)省分行、各條線部門和縣支行，保障后勤工作的及時(shí)到位；積極協(xié)調(diào)省行辦公室以及當(dāng)?shù)爻墙?、公安等部門 ，盡力保障各項(xiàng)裝修工作順利進(jìn)行；認(rèn)真處理好水、電、暖等的日常維護(hù)和應(yīng)急處理；在日常工作中加強(qiáng)了車輛的管理維護(hù)保養(yǎng)，盡可能保障了全行的工作用車；全行的大小會(huì)議和各部門的會(huì)議、培訓(xùn)以及各種活動(dòng)，綜合管理部都是積極的