【正文】 工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印 。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。 根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培 訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準(zhǔn)。即政府機構(gòu)的 行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。 保潔的工作總結(jié) 4 物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。 在 2021 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 九、工作中存在問題 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。 石材養(yǎng)護每月費用近 1000 圓。在清潔用品控制方面，客用品較難控制 (卷紙和洗手液 )例如卷紙每月費用近 1300 圓。 七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著 ISO90012021 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。 六、有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。 五、綠化工作方面 5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。 3 樓地毯的清洗工作。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 ) (9)完成特約清潔服務(wù)。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。 三、保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了 員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 二、培訓(xùn) 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 一、人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。今后，自己將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。 在世紀(jì)花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。 保潔的工作總結(jié) 2 很榮幸在世紀(jì)花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。成立廉政風(fēng)險防控小組，落實廉政措施。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好 _居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會公眾滿意度提升至新高點。繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。 建立防汛防臺防凍應(yīng)急機制。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個人。上半年完成廢物箱更新 _只。今年上半年已完成了名都路公廁改建 ，造價大約在 _萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標(biāo)程序。目前 _鎮(zhèn)有 _個 _和 _x 個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達 _噸左右，且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式， _月共計分揀合格有機垃圾為 _x 噸。 _月共清運暴露垃圾 _噸，建筑垃圾 _x 噸，糞便_噸。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)， _鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在 _x 噸以下。下面給大家分享關(guān)于保潔的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。保潔的工作總結(jié)優(yōu)秀集錦（共 5 篇） 第一篇：保潔的工作總結(jié)優(yōu)秀集錦 要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。 保潔的工作總結(jié) 1 20_年，我公司在 _x 的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作正在全面有序的開展中繼續(xù)執(zhí)行“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。截止日前， _月的生活垃圾清運量為 _x 噸。 居民生活垃圾分類工作已上正軌。繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。環(huán)衛(wèi)清掃車輛 (_輛 )及大型自卸式垃圾車 (_輛 )的購置在進行中。 安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實，嚴(yán)抓不懈。 _年我公司連續(xù)被評為 _市“ _x 先進單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗，年初與 35 名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標(biāo)。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作 要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的 `應(yīng)急機制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊伍。公司去年被評為 _x。 同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查，并落實嚴(yán)厲整改，以取得長效管理的良好效果。公司根據(jù) _x 的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同 時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。 做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。 從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。 在我的工作過程中，我學(xué)到了很 多做人做事的知識，在各方面都有了提高。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。 半年來的 .工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。 保潔的工作總結(jié) 3 2021 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我 們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為 2021 年的工作打好基礎(chǔ)。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù) 荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行?，F(xiàn)有人員配置 7F16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清 潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 四、保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。 (8)對 B1 車場每月兩次的清洗工作。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定 時期集中養(yǎng)護。在 20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。 八、成本控制方面 2021 年保潔平均清潔費用 5500/月。洗手液每月費用近 220圓。 經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標(biāo)準(zhǔn)。 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 2020 計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每 20 分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近 90 次。在公司領(lǐng)導(dǎo)的 指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 2020 有更好的表現(xiàn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 寫字樓一般指辦公用房。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標(biāo)準(zhǔn)。墻 面無污漬 。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。 在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府 管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這 樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作 ?? 要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。 保潔的工作總結(jié) 5 回顧過 去的一年，我負(fù)責(zé)遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為 20_年的工作打好基礎(chǔ)。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，