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外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié)[5篇模版]-展示頁

2025-04-11 04:04本頁面
  

【正文】 歸于客戶一類。實際上只是問一個價格的,還不能叫作客戶,只有跟你銜接到付款方式,討價還價等等才能叫客戶。另外一點就是在網(wǎng)絡(luò)上跟進(jìn)宣傳力度,并加緊跟進(jìn)一些現(xiàn)有的客戶,對于以前未聯(lián)系的客戶我認(rèn)為可以花時間嘗試一下,但是時間不能太長,最重要是服務(wù)現(xiàn)在的客戶和交流情報。 客戶群分為:零售商 /店面室內(nèi)設(shè)計師代理商 /發(fā)行商少數(shù)外貿(mào)公司 三、客戶總結(jié) 我跟隨的客戶,大概有上百人有問過價,十個潛在客戶,已下單的六個。分布在英國,法國,比利時,西班牙,德國,北歐的丹麥,挪威,瑞典,芬蘭以及東歐一些小國家。第五個月正式將腦子中各種實驗步驟實行于現(xiàn)實,并取得一些小成績。第二個月我放棄了部分產(chǎn)品,第三個月開始注重經(jīng)典系列,并投身于經(jīng)典各國外網(wǎng)站的學(xué)習(xí)。 前一兩個月我屬于左做做,右做做,對于每個客戶的意見都盡心完成。從一開始每個業(yè)務(wù)員選擇自己喜歡的產(chǎn)品開始做,到現(xiàn)在只固定按摩椅和經(jīng)典系列兩種產(chǎn)品這是對市場地位,專業(yè)的顯現(xiàn),也是業(yè)務(wù)能做大做強(qiáng)的標(biāo)志。 外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié)范文二 一、基本工作總結(jié)回顧 客戶根據(jù)這一段時間的分析來說。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗 ! 以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己是要生活的。新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計劃。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。 懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。 。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,特別是 LED行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。提出來就總會找到解決的辦法的。工作時需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當(dāng)。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個客戶。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在平時的各項工作中精耕細(xì)作,緊跟所有客 戶資源,及時掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計劃和工作。因而定價要定的合理,才能贏取更多的客戶。 買家總會貨比三家,一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同,可以 5 種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。首先,每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必須清晰。 五、接觸阿里巴巴會員版 14 月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號,發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會。但是,不能放棄,就得自身找找 原因了。如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。 所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。其次就是價格得詳細(xì)程度,其間涉及 MOQ, FOB等各方面,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要。既然是工廠,產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。也做了一筆數(shù)量的訂單。 展會過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。與外國客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。 三、參與展會 10 月中旬,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。這樣耽誤了幾天的貨期。 在國際快遞方面第一次接觸了 DHL/UPS/FEDE_,其間還是出現(xiàn)一點小插曲,聯(lián)系貨運(yùn)后,貨物到香港了,快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學(xué)會了很多。 二、熟悉業(yè)務(wù)流程 在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我通過阿里巴巴平臺免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單 (阿里巴巴的平臺 ),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站, 在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通交易等。一個禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。 初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),我除了在學(xué)校 里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識,缺乏實際經(jīng)驗,對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。 直到 9 月份 24 日我有幸進(jìn)入新起點這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。 一、初入崗位 我是今年 6 月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了深圳。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯。今天寫寫幫文庫小編給大家為您整理了外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié),希望對大家有所幫助。外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié) [5篇模版 ] 第一篇:外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是從我國國際貿(mào)易發(fā)展的平衡需要而推出的考試。為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)員的相關(guān)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。 外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié)范文一 這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點?;仡欉@三個月與新起點同行的點滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導(dǎo)購,一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品目錄,各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況 ......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。 MSN、 Skype、 Trademanager, Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭取排名的技巧,慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。在 10 月伊始,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。接收 款項后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。因小訂單, DHL 運(yùn)費(fèi)算得過于精確,導(dǎo)致貨物退回來,重新找了一個貨運(yùn)公司,改走 FEDE_。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn),明白了算運(yùn)費(fèi)的時候要按最大值計算,寧愿多收一點,聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。其間 因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發(fā)揮的時候了。與外國客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。一個展會辦下來,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。有經(jīng)驗的同 事,接到名片及時判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。其間,我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達(dá)到報價的正確性,讓客 戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高 。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度 。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個人回應(yīng),石沉大海,讓人覺得心灰意冷的??赡軆r格沒有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒有詳細(xì) ......等一大堆的問題,一個一個分析,解決。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少 ,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢盤也相應(yīng)上升了,在線咨詢的客戶也多了起來。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價,和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。 但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進(jìn)客戶,不知道怎么樣來跟進(jìn),在這點我以后會好好學(xué)習(xí),耐心地請教。在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了,這一 點,我覺得自己太大意了。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,這是個真理。 七、心得體會 1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動員姚明曾經(jīng)說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。 ,要進(jìn)行實際結(jié)合。與客戶交流要有針對性。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請教。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。 八、展望 201_
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