【正文】 真辦事，清清白白做人。嚴(yán)格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)觀念，自覺(jué)把自 己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。所有規(guī)章制度出臺(tái)后，我在全體職工大會(huì)上公布，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無(wú)論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對(duì)號(hào)入坐，嚴(yán)懲不貸，決不手軟。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動(dòng)，并結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺(jué)做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”捆綁考核，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。 六是網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。送貨線路由 12 條精簡(jiǎn)到 8 條 。 五是網(wǎng)絡(luò)資源不斷優(yōu)化。 四是“兩電”模式穩(wěn)步推進(jìn)。 三是網(wǎng)點(diǎn)布局更 趨合理。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問(wèn)題、處理事務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，作為奮斗目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)精神為：務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、和諧、一流 。 二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。拆臺(tái)的事少了，補(bǔ)臺(tái)的事多了 。 到濱海主持工作以來(lái)，我更是殫精竭慮，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步：一是局機(jī)關(guān) (公司 )干部職工的作風(fēng)大為改觀。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠(chéng)度，建立 了一套客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信管理體系，改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立 800 投訴電話，提高客戶對(duì)煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。通過(guò)電視、報(bào)刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實(shí)施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以年度換發(fā)證為契機(jī)，提高換發(fā)證門檻，射陽(yáng)的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達(dá)到 100%。在省、市局 (公司 )統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅(jiān)持優(yōu)化資源配置，實(shí)行節(jié)約化經(jīng)營(yíng)原則，打破常規(guī)實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”，提高了工作效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和對(duì)零售終端的控制力顯著提高。 三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得長(zhǎng)足進(jìn)步無(wú)論在射陽(yáng)分管業(yè)務(wù)工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。我通過(guò)個(gè)人能力的提高，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去，而不是 把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開(kāi)來(lái)。不局限于一般意義的獲得知識(shí)和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。 在濱海，我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù) 理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地為我縣的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局和駕馭市場(chǎng)的能力在射陽(yáng)分管業(yè)務(wù)工作，尤其針對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 XX 年煙草個(gè)人述職述廉報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 近年來(lái)，我在市局黨組的愛(ài)護(hù)和培養(yǎng)下，在射陽(yáng)、濱海兩局 (公司 )廣大干部職工的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，勤奮工作，銳意進(jìn)取，不僅較好地履行了自己的工作職責(zé)，而且也使我從一名分管 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)為一名單位負(fù)責(zé)人。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)穩(wěn)妥地做好本職工作 。三是要求還不夠嚴(yán)格，有時(shí)對(duì)工作還停留在布置上，不能更深入的去跟蹤落實(shí)，距離工作要求還有一定的差距。 回顧一年來(lái)的工作，我清醒地感受到自己在以下幾個(gè)方面做得還不夠，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)還不夠扎實(shí)，政治理論和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提升 。通過(guò)讀書活動(dòng)，樹(shù)立以學(xué)明志、以學(xué)養(yǎng)德、以學(xué)促廉的風(fēng)尚，筑牢自身 拒腐防變的思想防線，堅(jiān)持做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)，努力做好清正廉潔、勤政廉政的表率作用。 今年以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦和清正廉潔的作風(fēng)，在工作中，處處嚴(yán)格要求自己，做到不以煙謀私、以權(quán)謀私，嚴(yán)格執(zhí)行中央的八項(xiàng)規(guī)定的要求，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)以單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，認(rèn)真抓好分管范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，自覺(jué)接受大家監(jiān)督，始終做到慎獨(dú)、慎初、慎微。認(rèn)真帶好隊(duì)伍，增進(jìn)同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造一種“尊重、互愛(ài)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧”的工作氛圍。始終把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)員工負(fù)責(zé)相結(jié)合，堅(jiān)決維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，擺正自己的位置，積極協(xié)助一把手抓好各項(xiàng)工作，遇事不推諉、不扯皮，做到齊心協(xié)力、步調(diào)一致。在分管的辦公室工作中，組織好上傳下達(dá)及日常后勤服務(wù)保障工作，積極加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工親屬店的監(jiān)管，清理夫妻店。認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管工作，深入探討和創(chuàng)新內(nèi)部監(jiān)管網(wǎng)格化模式，實(shí)行“全員、全過(guò)程、全方位、全覆蓋”網(wǎng)格化監(jiān)督，逐漸形成和完善內(nèi)部監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真開(kāi)展專賣管理人員紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，加強(qiáng)專賣人員的廉政教育和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)教育，不斷提升專賣人員執(zhí)法水平。在市場(chǎng)監(jiān)管上：圍繞市局要求，結(jié)合今年卷煙銷售形勢(shì)，不斷加強(qiáng)對(duì)本地市場(chǎng)的監(jiān)管力度，認(rèn)真開(kāi)展了“閃電 15 號(hào)、 16 號(hào)行動(dòng)”，堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度，通過(guò)“拉網(wǎng)式”、“地毯式”等方式，加大對(duì)主要商業(yè)街區(qū)、車站等重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)商戶進(jìn)行反復(fù)查、查反復(fù)，全力凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境。 根據(jù)分工我主要負(fù)責(zé)辦公室、專賣、內(nèi)管和法制等工作，一年來(lái)堅(jiān)持圍繞單位的中心工作，創(chuàng)新工作思路，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)理論方面，堅(jiān)持加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)自身能力，堅(jiān)持把理論與實(shí)踐的結(jié)合，不斷 地提升自身的業(yè)務(wù)水平。 為適應(yīng)新形勢(shì)下專賣工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。下面是 XX 年煙草個(gè)人述職述廉報(bào)告，歡迎閱讀參考。在大是大非問(wèn)題上始終保持清醒頭腦。XX年煙草個(gè)人述職述廉報(bào)告 第一篇： XX年煙草個(gè)人述職述廉報(bào)告 XX 年煙草個(gè)人述職述廉報(bào)告 敢于批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)?；仡^檢查自己，做到防微杜漸。堅(jiān)持深入市場(chǎng)與零售戶和一線員工進(jìn)行廣泛交流，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不攬權(quán)、不越權(quán)。確保自身和單位沒(méi)有一筆不清的賬目，沒(méi)有一件不正當(dāng)?shù)墓绿幚怼? XX 年煙草個(gè)人述職述廉報(bào)告 根據(jù)考核要求，現(xiàn)將本人一年來(lái)的履職、廉潔情況向大家報(bào)告如下，敬請(qǐng)?jiān)u議： 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)提素質(zhì)。在政治理論學(xué)習(xí)方面，結(jié)合年初的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論書籍，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，深層次地查找自身存在的缺點(diǎn)和不足，制定切實(shí)可行整改措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提升自身的政治理論素養(yǎng)。 強(qiáng)化創(chuàng)新，履職盡責(zé)求突破。 一是專賣工作再上新臺(tái)階。隊(duì)伍建設(shè)上：根據(jù)《淮安市煙草專 賣局專賣管理隊(duì)伍素質(zhì)提升工作方案》要求，加強(qiáng)對(duì)專賣人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月組織月度自學(xué)及測(cè)試。 二是內(nèi)部監(jiān)管再出新成效。拓寬內(nèi)部監(jiān)管的監(jiān)督范圍和職能，把內(nèi)部監(jiān)管工作從規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理延伸到對(duì)專賣人員的執(zhí)法行為、罰沒(méi)物資管理、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)取、單位的三項(xiàng)工作、基礎(chǔ)管理等方面 的工作，行成周密的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。 三是基礎(chǔ)管理再現(xiàn)新氣象。日常工作中，堅(jiān)持從全局出發(fā)，以大局為重，履行自己的職責(zé)，維護(hù)全局的利益。對(duì)分管的具體工作盡量做到精心策劃，統(tǒng)籌把握 ,合理安排 ,堅(jiān)持重實(shí)際、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)管理工作有序 推進(jìn)。 強(qiáng)化自律，率先垂范樹(shù)形象。根據(jù)市局要求，認(rèn)真開(kāi)展開(kāi)展“黨員思廉”讀書活動(dòng)。今年以來(lái)無(wú)不廉潔行為。二是創(chuàng)新還不夠新穎，創(chuàng)新的思路、能力和水平離要求還有一定的差距。 針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在今后 的工作中我將努力加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的綜合素質(zhì) 。進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)一步強(qiáng)化自律，努力做好黨員干部表率作用，為淮安區(qū)煙草又好又快發(fā)展作出應(yīng)盡的努力?，F(xiàn)將二年來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要向大家作一個(gè)匯報(bào)： 一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會(huì)精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺(jué)遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思 想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。凡是上級(jí)局 (公司 )關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討，直到充分領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。由于我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。一是注重對(duì)自身的完善和提高。二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。 在射陽(yáng)工作期間，我著重抓好三項(xiàng)工作：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。二是多措并舉推廣兩電。三是強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。 通過(guò)不懈的努力，使得射陽(yáng)網(wǎng)建工作在通過(guò)省局 (公司 )第一輪網(wǎng)建驗(yàn)收成績(jī)列全省縣級(jí)公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)新運(yùn)行模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，被市局 (分公司 )作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。琢磨人 的少了，琢磨事的多了 。忙應(yīng)酬的少了，辦實(shí)事的多了，工作熱情空前高漲。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)為：建一流的班子，建一流隊(duì)伍，樹(shù)一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵(lì)干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。先后撤銷 12 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，成立一個(gè)客服中心、一個(gè)物流中心、 3 個(gè)客服部。電話訂貨率都達(dá)到 100%。卷煙零售戶從 20XX 年底的 4200 戶降為戶 。集中配送不斷完善，實(shí)行準(zhǔn)軍事化集中管理，提高了效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。在網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)上推行逢進(jìn)必考制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、末位淘汰制和定期培訓(xùn)制等，先后辭退了 9 名聘用人員，目前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)和專賣人員中大專以上學(xué)歷占 % 七是強(qiáng)化管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模 式，實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”。 三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持廉潔自律，樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象一是提高防腐拒變能力。針對(duì)過(guò)去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實(shí)際工作中難以貫徹落實(shí)的情況 ，我與局 (公司 )其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員重新研究出臺(tái)了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽(yáng)光采購(gòu)制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費(fèi)用審批制度，規(guī)定正常的費(fèi)用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費(fèi)用支出的漏洞。二是堅(jiān)持過(guò)好組織生活。三是嚴(yán)格廉潔自律。我的小家庭在射陽(yáng)，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時(shí)，往返都是乘坐公共汽車，從來(lái)沒(méi)有一次派單位的公車接送。我公開(kāi)為自己定了一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：一切向我看齊 。堂 堂正正做人，清清白白做事。恪盡職守不缺位，團(tuán)結(jié)協(xié)作不越位 。在我的影響下，目前，整個(gè)班子的團(tuán)結(jié)意識(shí)得到空前的增強(qiáng)，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個(gè)人極端主義，在分管范圍內(nèi)廣泛地開(kāi)展談心活動(dòng)，及時(shí)溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠(chéng)心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，倡導(dǎo)有意見(jiàn)當(dāng)面提