【正文】 比增長 65%?？傊膽B(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！ 以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行討論，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。 第三，銷售技巧的不足。這個缺點直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進(jìn)程有很差的影響。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，技術(shù)知識的欠缺。 此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的 轉(zhuǎn)變。為達(dá)到這些要求，我十分注重實習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時以實際行動去走進(jìn)市場，主動去了解市場。 努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和指導(dǎo)下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。 我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習(xí)之后，開始走上對外市場的道路，當(dāng)時作為實習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能 產(chǎn)品和節(jié)電方案。回首過去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。 在剛剛過去的 20xx 年，我來公司已有五個多月，這是我 從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 x 變成我 們長期客戶。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。 四、在管理 上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點 ————— 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在 xxx 萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 xxx 萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 xxx 萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 xxx 萬元；新業(yè)務(wù)部分 xxx 萬元；電腦部分 xxx 萬元，人員工資 xxx— xxx 萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 xxx萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。 能夠完成的利潤指標(biāo)， xxx 萬元，純利潤 xxx 萬元。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。 以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自 己的目標(biāo)和計劃。 增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。 針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。 加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。 了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面 的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。 五、銷售人員的工作建議 因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議： 銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 對工作的積極性不高，不夠投入。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。但這樣會浪費(fèi)很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。目標(biāo)銷售額要達(dá)到 15 萬以上，合同簽訂率要達(dá)到 75%以上。在這個月，我一共拜訪了 65 個客戶，其中有 45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是 自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到 70%。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。 銷售人員個人述職報告范文 1 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！我是 xx 公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊，下面是我這個月的工作述職報告。銷售人員個人述職報告（最終五篇） 第一篇：銷售人員個人述職報告 隨著人們自身素質(zhì)提升，報告十分的重要，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是整理的銷售人員個人述職報告范文，希望對大家有所幫助。 一、工作計劃的完成情況和原因 雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。 二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況 目前，我擁有的客戶群主要是在 20~45 歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。 三、下月的詳細(xì)工作計劃 在這個月里，我拜訪了 65 個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪 70~75 個客戶，其中 40 個是穩(wěn)定的中小型客戶， 10 個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 20 個是新客戶。 四、困擾銷售人員的問題 我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下： 對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那 里見不到客戶。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。 和同事溝通得不夠。 在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。心態(tài)不夠開放樂觀。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點！對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。 嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補(bǔ)自己的不足 六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施 沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。 謝謝！ 銷售人員個人述職報告范文 2 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上 帝般的待遇。其中：打字復(fù)印 xxx 萬元，網(wǎng)校 xxx 萬元，計算機(jī) xxx 萬元，電腦耗材及配件 xxx萬元，其他： xxx萬元，人員工資 xxx 萬元。 20xx 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 xxx 萬元。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。 對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。 銷售人員個人述職報告范文 3 大家下午好，我是銷售部新人左 xx。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。 作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動手能力。五個月以來，面對著專業(yè)知識不足，市場經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足等多項難題，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。 努力工作，順利完成各項任務(wù) 在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目的方式方法；多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作；按時按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。 回顧進(jìn)入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺，這在初期跑設(shè)計院時，和設(shè)計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。 第二，項目信息搜集的能力不足。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟 也因人而異。 在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠實做人，踏實做事，扎實做學(xué)問”。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！ 銷售人員個人述職報告范文 4 時間過的很快， XX 年的銷售工作即將結(jié)尾。李家莊二批銷售額為 293 萬，與去年同期相比增長 76%。其主要增長點在中瓶營養(yǎng)快線還有小乳娃娃、八寶粥、大 ad 以及新產(chǎn)品爽歪歪、咖啡可樂。特別是公司在七月份開展了大規(guī)模的訂貨會中，李家莊二批完成一百多萬銷售額，取得了前所未有的業(yè)績。 在每次活動中，二批商的積極性都很高，活動一開始二 批主動開車到三批零售開展鋪貨，有的三批產(chǎn)品須調(diào)換，或資金倉庫有問題的，二批商都愿意為其承擔(dān)。因為公司整體銷售好，所以帶動了二批能有這么好的業(yè)績。 第一、二批商本身的資金跟不上，在很多情況下都有總經(jīng)銷承擔(dān)。影響了二批上下次活動的積極性。進(jìn)貨的只有大 零售商及銷量好的店。 第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品，我們沒有及時處理，導(dǎo)致在零售商產(chǎn)生過期現(xiàn)象。他們在某時段的銷量也是不小的。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下。二批作為我們公司中要一個銷售環(huán)節(jié)，在銷售過程中起到一個承上啟下的作用。因為最終的產(chǎn)品消化還是在終端，所以二批控制了中斷越多，銷量上升的越多越快。這一點特別是在旺季的時候，一定要保證零售終端叫貨 24 小時內(nèi)到貨，否則不但喪失最良好的銷售，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競品的貨。這一點對二批更是一個重要環(huán)節(jié)。資金就如汽車有一樣，一輛再好的車，沒有油也如廢鐵一塊。如以上幾點二批考核通過的話，我們應(yīng)該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場。 我們可以通過一些獎勵方法來激勵他們 ，比如我們現(xiàn)在在做的有：每個區(qū)域二批設(shè)一銷售人員來協(xié)助二批做市場、每月打保證金形成銷售額的給與百分之一的利息、年終還有反點；其次我公司產(chǎn)品銷售量、每件貨的利潤都是相當(dāng)可觀的。在以后的銷售中，我們還要設(shè)定二批商特殊獎，比如，一季度銷售好的保證金打得齊的，我們還給與另