【正文】 儀表著裝和言行舉止。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要盡量多留意，少交 往。 七、誠實 作為銷售員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要誠信。回家后再對自己一天的工作做個自評。每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做。 六、學習 在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐。我有留意過，場地人員中，受傷的多為老員工，銷售人員中，中招的多為老員工。要謹記：埋怨是弱者的借口，協調是強者的動力。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協調 、協助才能解決問題。同時修正自己做得不足的地方。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監(jiān)督。要從處理事情的過程中展示自己的 能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協助。如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。 三、耐心 在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。對工作要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我?? .兩者皆兼，現我將本人在這些年銷售工作體會進行匯報闡述： 一、敬業(yè) 工作要想有所成就，首先要敬 業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，爭取在最短的時間內掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。爭取在明年業(yè)務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售 20**噸鋼材的目標。 以上是個人工作述職報告，如有不足之處，望批評指正。 自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。另外，還有克服自己的幾個缺點： 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。 總結 20**年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作： 依據 20**年公司銷售情況和市場的變化 .在 20**年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計 劃是，首先對 **市場要又更深一步的認識，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。知己知彼百戰(zhàn)不殆， 20**年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。在以后的 **生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長?，F在，隨著業(yè)務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現自己的價值。在業(yè) 務內勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧。 分配到 ****公司已經 4 個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。 正式進入 **集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在 20**年收尾之際，寫下這份述職報告。鋼材銷售述職報告有哪些實用模板 第一篇：鋼材銷售述職報告有哪些實用模板 關于鋼材銷售述職報告有哪些 ?下面是為大家整理的相關模板，接下來我們一起來看看吧 ! 鋼材銷售述職報告 (一 ) 時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸**集團開始，到現在成為一名 **人，從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”，轉變?yōu)橐幻秘熑危脫數哪凶訚h? .**集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。 從一個偶然的機會接觸 **集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留 **的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的 信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。從業(yè)務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石。再后面跟著師父一路走到現在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。 在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。 以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價 還有所生疏。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。二是依據 **市場為基點，對 **其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富 .三是加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也 是賣者，要拿捏好這個分寸。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。 最后，態(tài)度勝作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解 **，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在 **總和 **總 的精心安排下， **公司會做出更輝煌的業(yè)績。感謝 **總給我的信心和 **對我無論是生活還勝作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。 鋼材銷售述職報告 (二 ) 能在同一崗位工作十年之久，實屬不易。 二、積極 工作穩(wěn)定后，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務水平。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。如果自己能解決的，解決后向上級匯報。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。 四、樂觀 在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大。 五、歸零思想 在日常工作中，不能太倚重經驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。因此在銷售和交易過程中，出現的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重復發(fā)生，也要防止其它可 能出現的新問題發(fā)生。在學習中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結。下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏。只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。要以誠待人，以信服人。對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。其次要對本公司的營銷運作過程了解。四要對意向客戶有初步的了解。 九、自信 作為一名合格的銷售員，要有自信心。要如何去建立自己的信心 ?我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質和價格。第一條要靠自己，刻苦就行。要如何協助 ?我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量。要學習國美和蘇寧，要不斷調整策略。心急容易中招，心躁容易出錯。如何具體實現 ?我覺得可從以下三方面著手：一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的。只有做到以上三點，凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個真正合格的銷售員。下面就是本人的工作匯報： **同志擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務。 銷售部的新員工，剛到 **時，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。經過這段時間的磨練，新員工 已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在 **和銷售部主管 **的帶領下，在公司各個部門的積極配合下，完成經營指標的執(zhí)行，在過去的 11 個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在 111 月中完成出口額 431 余萬美元，發(fā)貨量 886 余噸的好成績，客戶滿意度達到 80%左右，并繼續(xù)為 12月份的出口高潮奠定基礎。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。 **年的下半年也詩司進行 ts16949 的關鍵階段，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領導好評。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝 ! 記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好 ! 這一天終于來了 7月 7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話 123 想唱就唱，火熱 8 月歡唱總動員、快樂生日頌， 店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值， 11 月說好天亮再分手， 12 月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié) vs 新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。 很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我 起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。 ，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。 、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零， ，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現問題及時解決， ，從自我做起，養(yǎng)成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄， ，循序漸進。 “賓客至上、 服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。 ，完善機制，貴在堅持。 以上 10 條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。 望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力 ! 鋼材銷售述職報告 (五 ) 尊敬的各位領導大家好： : 轉眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇 !同時我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷售經理一職的 半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。 各位領導各位同事隨著汽車產業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同