【正文】 我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術(shù)的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改 進和完善。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭；打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。 三、郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于 新來職員郵件開通和設(shè)置，郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。由于公司計算機較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。現(xiàn)將這 一周的工作情況作如下總結(jié)： 一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理，并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻！ 【篇三】營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。 自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一 定能成功。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下 ，保留了原號碼，滿意的走了。 我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。 在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意 100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。不斷加強業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 二、清楚自己的不足 在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。 為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。 在會議服務(wù)工作中，在上級的指導下，圍繞著做好會議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。 為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進與提高公司管理工作效率。 負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。會議紀要多少份。 負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。 對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。 負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 【篇一】營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。營業(yè)員每周總結(jié) 20XX 精編 [5 篇模版 ] 第一篇：營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 【導語】總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓，以便更好地做好今后的工作。《營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編》是為大家準備的，希望對大家有幫助。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下： 一、工作內(nèi)容總結(jié) 在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是： 協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領(lǐng)導指示。 負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。 負責公司印章使用的登記、簽字工 作。 做好會議紀要，接待來訪人員。 配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。 做好上級臨時交代的工作。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取 工作效率得到很大的提高。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要。 合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對這些 合同均進行了登記和妥善保管。 回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！ 【篇二】營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。 一周來，我在各方面都有了很大的進步。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一 滴的細致工作贏得客戶信賴。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。 但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。 在工作中，還存在一些不足之處需要提高。在此，我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。 二、計算系統(tǒng)及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為 150臺。很多計算機是由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和 360 安全衛(wèi)士的安裝使用， ERP系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建， office 辦公軟件的使用等。 四、打印機的日常維護：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設(shè)置。 總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在著不足。 對于四月份的計劃和今后努力的方向為：在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。 總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。 第二篇：營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 【導語】總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓，以便更好地做好今后的工作。 【篇一】營業(yè)員每周總結(jié) 2020 精編 回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。 負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。 負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。會議紀要多少份。 負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。 為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進與提高公司管理工作效率。 在會議服務(wù)工作中，在上級的指導下