【正文】 是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。 具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事 醫(yī)院藥庫 (也稱大藥房 )的疏通 (1)新藥進入醫(yī)院庫房： a、詳細收集醫(yī)院資料 (包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員 ) b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。 (一 )藥品的流通渠道： 通常情況下的藥品流通渠道為： 制藥公司 —— 經銷商 —— 醫(yī)院、零售藥店 —— 患者 經銷商 藥品在醫(yī)院內的流通過程： 經銷商、制藥廠 —— 藥庫 —— 小藥房醫(yī)師 —— 患者 (二 )藥 品流通渠道的疏通 一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通?？梢哉f每一區(qū)域 (片區(qū) )都是公司銷售部的基 本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。 、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 ，全面提高員工的整體素質 。 面對 20__年的工作，我深感責任重大。新的一年開始了，成績只能代表過去。 七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一 些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。其次，積極主動的為顧客服務， 盡可能的滿足消費者需求 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。 四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失 。 二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理 制度 。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步 ! 永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”，明天我要帶著成功的喜悅 。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨 量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。 五月既是欣喜的又是郁悶的。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果 ! 現(xiàn)在很農村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。 五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好 (利巴韋林， 阿奇霉素顆粒等 )，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё內f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。 現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。 在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想 法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。 稅票不及時。 避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。 我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。 代理商需求減少， 大部分找到適合的產品，已有好的渠道。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。 公司中標品種不是該客戶的銷售專長。 省內，我所負責的地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點： 當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。 二、所負責相關省份的總體情況： 隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價元，報價元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大。 在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。 也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。 一、目前的醫(yī)藥形勢： 1 現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。藥品銷售業(yè)務員工作總結 1000字（共 5 篇） 第一篇：藥品銷售業(yè)務員工作總結 1000 字 “學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。親愛的讀者，為您準備了一些藥品銷售業(yè)務員工作總結，請笑納 ! 藥品銷售業(yè)務員工作總結 1 回顧 __年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧 !這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。 2 即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就 找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。 在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印 象。 據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格，所以 目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。 藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。 貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。 現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。 有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎。 在此，提出對明年的銷售建議： 應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。 價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。 哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。 在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。 藥品銷售業(yè)務員工作總結 2 時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的 戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己 ! 四月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容。四月份，四個醫(yī)藥公司 調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有 3 千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程 ! 在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少 !廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的 銷量。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。所以沒有開成功 !! 四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。“為創(chuàng)造業(yè)績走出去 !”努力，努力，再努力 !!!粵西的兄弟姐妹 ，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧 !!! 藥品銷售業(yè)務員工作總結 3 20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首 20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者 。成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點： 一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督 gsp 的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。 三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的 優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。 五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè) 文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營