【正文】 家及消費者，爭取在 8 小時內(nèi)處理投訴。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。 提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要 求。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。今 年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到 4 月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到 APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。 及時處理客戶各項事情，提升 ___的影響力。 對每個月的工作做出合理安排，計劃到周每天月初、月中、月末都應(yīng)該做什么工作 。 加強對辦事處同事的管理，經(jīng)常及時的與他們溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作和生活中的問題 。 個人主義強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做 。 自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略 。 每個月工作的計劃性不是很強，效率不夠高 。我下面就個人分析市場 來分析，今年如果做三個方面做下分析： 個人分析： 業(yè)務(wù)知識欠缺，尤其是對市場和公司藥品價格的了解不夠，主要是自己沒有下意識去記 。我也曾激情澎湃過，我也曾憤怒失望過。在這一年業(yè)務(wù)中我曾努力過、我曾奮斗過 。 總結(jié) 20__年 ,總體工作有所提高 ,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè) ,完滿的完成公司交給的任務(wù)?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。不足有以下幾點 對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。 四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄 ，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。 20__年的招商工作雖無 突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。 二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。 “學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展?！笆郎蠠o難事，只怕有心人 !”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會，也有一些關(guān)于營銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀，不是十分前衛(wèi)，但我堅持去實踐了，這很重要。 近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈，很多 80 后有志之士，不甘平庸，不畏艱難， 敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認輸”的精神。值得慶幸的是，飛揚擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。面對這一突發(fā)風波，飛揚只有選擇無奈的接受。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么 __年呢 ?__年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。公司銷售人員 20XX 年終總結(jié)報告 [五篇材料 ] 第一篇：公司銷售人員 2020 年終總結(jié)報告 通過工作總結(jié)，可以更好地調(diào)整工作方向，提高工作效率。具體的工作總結(jié)怎么寫呢 ?在這里給大家?guī)砉句N售人員 2020 年終總結(jié)報告 5 篇，希望大家喜歡 ! 公司銷售人員年終總結(jié)報告 1 又是一年過去了，飛揚迎來了第三個年頭， __年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利， __年創(chuàng)辦淘寶店，并引進天樂全套車邊設(shè)備。是的，飛揚挺過來了 ! __年春節(jié)過后，突如其來的“談話”，飛揚無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當一部分的比例。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當商遇到官，從來都 是吃虧的份兒。 飛揚沒有去患得患失，相反，我把它當做是一種不可多得的歷練和考驗 —— 只要度過難關(guān)，定能更上一層樓 !從內(nèi)部失去的，得從外面找回來，否則，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢 ?當時正值濤哥的深入貫徹落實“科學發(fā)展觀”，雖然飛揚沒有與黨結(jié)緣，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢想，敢為天下先。我不是一個偉大的空想家，而是時刻把自己的靈感和想法付諸實踐的“沖動派”，是的，我感動于自己的靈感給我?guī)淼呢敻?，哪怕是一丁點兒，也會給我莫大的鼓舞和勉勵 ! 公司銷售人員年終總結(jié)報告 2 一、加強 學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以，一直以來我都積極學習。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足 。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。 藥品 招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。 工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。在 21 世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀 念”對于我們來說也是重中之首。 公司銷售人員年終總結(jié)報告 3 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年時間過去，自己做業(yè)務(wù)也進一年半時間，在這一年做業(yè)務(wù)之中自己也學會了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。我曾放棄過，我曾墮落過 。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。 對應(yīng)收賬款的管控不嚴格，導(dǎo)致有些客戶的貨款不能及時應(yīng)收，主要是自己跟蹤不夠 。 做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉” 。 自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意 。 市場分析： 蒼南市場主要是有當?shù)貎杉裔t(yī)藥公司 (蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司 )，他們和我們的比較如下： 從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭激烈，打價格戰(zhàn)嚴重，以至于市場混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn) !! 今年如果做： 不斷學習業(yè)務(wù)知識與技能，特別是藥品價格方面 ,以此來提高自己業(yè)務(wù)水平 。 對本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個月都要找準客戶和品種，以此來提升銷量 。 加強對大客戶的拜訪和了解，拉近彼此關(guān)系以及和大廠家業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系共同拉單。 公司銷售人員年終總結(jié)報告 4 第二年在 20__度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。銷售部的各位同事更是各顯其能。 銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。 售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。 提高投訴處理工作效率。 及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發(fā)展。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快 ! 20__年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩 ! 公司銷售人員年終總結(jié)報告 5