【正文】 除了有 接觸更多鍛煉的機會外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識面。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。 其他，“藥品質(zhì)量信息反饋”、“不合格藥品報損審批、銷毀”、“藥品退貨臺帳”、“藥品不良反應(yīng)報告”、“不合格藥品臺帳”、“解除停售通知單”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”、“顧客意見反饋”等等的根據(jù)實際情況，有責填寫，沒有也要清楚如何處理 。注意計算機系統(tǒng)里邊的下賬及銷售憑證的打印。 銷售。驗收的時候先注意驗收實物與單據(jù)內(nèi)容的一致性，然后憑單據(jù)錄入計算機，錄入計算機的時候不要直接套用計算機數(shù)據(jù)庫里的內(nèi)容，有些內(nèi)容是與你所購進藥品不一致的，信息錄入核對無誤之后再保存記錄。 ：要求每年進行健康檢查一次，注意上年的體檢日期，不要過期了。 ：包括供貨方證照復(fù)印件、合格供貨方檔案表、首營企業(yè)審批表、業(yè)務(wù)員委托書等、質(zhì)量協(xié)議或合同。把這項工作落到實處，畢竟半年才做一次，好好的自查一下，一容易發(fā)現(xiàn)自己藥店存在的問題。 四、每半年工作： 、考核。最好每個員工都有學(xué)習(xí)筆記，記錄下你所有培訓(xùn)、自學(xué)的東西。藥監(jiān)局組織的培訓(xùn)單獨另用表冊記錄。 ：每個月在 _等網(wǎng)站下載打印，或者報刊雜志裁剪相關(guān)的法規(guī)、文件、藥品質(zhì)量通報等等信息，然后就是組織學(xué)習(xí)或者對照檢查。每月抽出一個品種來建立檔案不是什么問題吧。對藥品效期規(guī)定不清楚的自己去看國家局《藥品包裝標簽管理規(guī)定》。 。養(yǎng)護員簽名。注意重點養(yǎng)護品種的建檔目的：如效期短，易變質(zhì)等 (在 此內(nèi)容上好多藥店填寫的內(nèi)容讓人看了莫名其妙 )。檢查人簽名：養(yǎng)護員。檢查記錄的填寫應(yīng)注意對存在問題品種和近效期品種的處理 (注明不合格原因及處理措施 。 三、每月工作：每月做一次工作。 。這兩個記錄做起來可能比較麻煩，要的時間也很多，但是一個硬性的要求。 ：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午一次，下午一次，所有藥店人員都應(yīng)該清楚濕 度范圍： 45%75%，溫 度： 030 度，包括溫濕度超標了應(yīng)有采取措施及采取措施后餓溫濕度記錄 (該怎么做我在這里就不再展開闡述了 )，最后是養(yǎng)護員簽名。這里的主要技術(shù)人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。 2020藥店優(yōu)秀工作總結(jié)四 一、每日工作：顧名思義，就是每天要做的工作。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。要在競爭中站穩(wěn)腳步。 我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 我在平時團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。 在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的 最后一關(guān)。如琥珀酰膽堿敏感者，可導(dǎo)致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質(zhì)多，常引起過敏反應(yīng)，甚至過敏性休克。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑制的作用 。催眠藥宜在睡前服用 。如：助消化藥宜飯時或飯前片刻服用 。 除了中藥學(xué)藥理知識，我還熟練掌握著西藥藥理知識。如：掌握了一些中藥材的鑒別方法，常用的有經(jīng)驗鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行 (眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試 )以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。自 己還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》等業(yè)務(wù)書籍，使自己的知識得以及時補充，并能充分運用到實際工作中。 在這幾年的藥劑業(yè)務(wù)工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到在干中學(xué)，學(xué)中干。當顧客購藥時，我禮貌熱心的接受患者的咨詢。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素 質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓顧客能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助，讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，使一年來我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) 。面對將來的工作，我深感責任重大。成績只能代表過去。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。 以身作則，做員工的表帥。 增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 具體歸納為以下幾點： 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。三是要有一套良好的管理制度。作為一名新店長我深感到責任的重大， 作為一名新的店長，在工作上沒有太多的管理工作經(jīng)驗，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責任心的管理者 。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實現(xiàn)自己的夢想，實現(xiàn)公司的夢想。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點點滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實現(xiàn)夢想。充分的體現(xiàn)一個團隊的力量和我們普安人的士氣。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會成長的。 能夠走到現(xiàn)在，肯定是要通過一定考核的，所以，還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助。例如，面對顧客要對癥下藥 。 說起這幾個月走來，想想，是充實的 !剛進來的時候，對這樣一個新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個大的家庭。藥店優(yōu)秀工作總結(jié)怎么寫 [優(yōu)秀范文 5 篇 ] 第一篇：藥店優(yōu)秀工作總結(jié)怎么寫 藥店是指零售藥品的門市，一般比較大型的藥店，藥店老板一般會在年末要求員工寫工作總結(jié)，主要目的是了解員工這一年的工作情況，下面就是給大家?guī)淼?2020 藥店優(yōu)秀工作總結(jié)怎么寫，希望能幫助到大家 ! 2020藥店優(yōu)秀工作總結(jié)一 感覺時間飛逝，我進入普安連鎖藥房工作已經(jīng) 4 個月了，一路走來，受益非淺 !首先，我要感謝公司給了我這次機會，融入了公司這個集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會有如此的成長。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強 專業(yè)知識，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。當然，考試并不是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每條路都不會那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前 我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。 俗話說得好：活到老，學(xué)到老 !確實要這樣，社會在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個點上，停止不前的話，就會落后。 感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。讓我 們共同努力吧，在心里對自己說：繼續(xù)努力 !加油 ! 2020藥店優(yōu)秀工作總結(jié)二 回首在過去的 3 個月當中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w人員的共同努力下，在新樂成功的又新開了一家新店，并順利的通過了、體系認證。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。在工 作中：用心去觀察，用心去與顧客交流，這樣就可以做好。 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來 的不必要的損失。 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌 的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店。要隨時保持清醒的頭腦，理清好工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 。 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 2020藥店優(yōu)秀工作總結(jié)三 自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。在平時，我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。 由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個合格的藥品把關(guān)者。并了解顧客的身體狀況，為顧客提供安全、有效、經(jīng)濟的藥物，同時向顧客詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓顧客者能夠放心的購買使用。虛心向同事們學(xué)習(xí)，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務(wù)知識，使藥店水平處于較高水平。特別是在中藥鑒別，禁忌等方面有了更進一步的提高，總結(jié)了一些基本藥理常識。還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦 物、動物類中藥的性狀鑒別我也略通一二。在西藥的用法用量，不良反應(yīng)方面有一定的經(jīng)驗。驅(qū)腸蟲藥宜空腹服用 。受生物節(jié)律影響的藥物，應(yīng)據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時間。長期大量應(yīng)用，應(yīng)逐漸減量，不能突然停藥，否則導(dǎo)致醫(yī)源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。 藥物的一些不良反應(yīng)有： (1)藥物本身獨有的不良 反應(yīng)，如氨基糖苷類的耳，腎毒性 。(2)機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質(zhì)反應(yīng)等。 由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴重的不良反應(yīng)，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。認真做到了為顧客負責。嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到 仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記身為藥店工作人員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大 局，著眼于今后的發(fā)展。爭取更好的工作成績。 ：主要技術(shù)人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥主要技術(shù)人員在崗的重要憑證。簽到本放在顯眼易取的地方，每天一簽不是難事。 、含麻黃堿復(fù)方制劑銷售記錄。其實也不難，現(xiàn)在所有藥店都要求計算機管理，銷售的時候一時忙不過來，可以采用人少的時候從計算機銷售記錄中掉出來補做，然后是駐店藥師的簽名。別讓藥架上的藥都積滿了灰塵 ! 二、每周工作：即每周要 做的一次記錄 ：這里的設(shè)施設(shè)備，主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設(shè)備設(shè)施、計算機及管理系統(tǒng)等等。 陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：按柜組檢查，可以一天檢查完成，也可以分幾天進行檢查，總之在月內(nèi)必須全部藥品檢查完畢，建議在一天內(nèi)檢查完畢，分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習(xí)慣。近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷” )，沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格，以上檢查 藥品均合格”。 ：每月應(yīng)新增需要重點養(yǎng)護的藥品 (不能確定一次重點品種就不更改 )，需要重點養(yǎng)護的藥品一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品。確定了重點品種接下來就是養(yǎng)