【正文】 防范授信風(fēng)險；三是認(rèn)真執(zhí)行貸后管理制度，按時（七天、一月、按季）檢查、積極跟進 ，并嚴(yán)格貸款的三查制度。強化員工教育的同時，我行將信貸管理、操作流程等作為風(fēng)險防控的重點。如客戶經(jīng)理部堅持每周 二、四晨會學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)信貸方面文件、辦法及相關(guān)法律知識等，以這種“短、頻、現(xiàn)”培訓(xùn)方式來提高我行信貸人員專業(yè)素質(zhì)，并制訂信貸人員“十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則，明確信貸崗位人員職責(zé)；三是外聘教師授課。一是堅持周二的固定學(xué)習(xí)制度。我行制定并出臺《 ******村鎮(zhèn)銀行財務(wù)管理暫行辦法》、《 ******村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法》、《 ******村鎮(zhèn)銀行員工管理暫行辦法》、《 ******村鎮(zhèn)銀行稽核工作管理暫行辦法》、《 ******村鎮(zhèn)銀行貸款管理制度（暫行）》等涉及信貸、結(jié)算、服務(wù)、人事、行政管理各方面的 **個內(nèi)部管理制度及相關(guān)配套管理辦法，規(guī)范了我行的各項業(yè)務(wù)管理，力求有章可循。 *、建章立制，強化管理，規(guī)范經(jīng)營。我行董事長與行長、行長與部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與員工分別簽訂了《 ******村鎮(zhèn)銀行防案防風(fēng)險責(zé)任狀》，層層落實案件和風(fēng)險防控責(zé)任。 （四）加強內(nèi)控建設(shè)，有效防范各類風(fēng)險 *、組織保障，責(zé)任落實。我行業(yè)務(wù)以 *****為中心，不斷向周圍延伸。根據(jù)“三農(nóng)”和小企業(yè)資金需求“短、急、小、頻”的特點，我行貸款發(fā)放重調(diào)查、重用途、重跟蹤服務(wù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營周期，與客戶確定貸款期限，貸后及時跟蹤檢查信貸資金使用情況，按生產(chǎn)經(jīng)營情況及時收回到期貸款，既解決了小 企業(yè)資金需求又避免因“短貸長放”和“長貸短放”而產(chǎn)生的信貸風(fēng)險，貸款期限分 *個月 — **個月不等， *個月以內(nèi)的貸款占總貸款比重為 **.**%，有效的規(guī)避了支付風(fēng)險，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。已累計發(fā)放保證擔(dān)保貸款 ****萬元，占貸款比例 **.**%。為解決“三農(nóng)”和小企 業(yè)融資難問題，我行努力探索、先后開辦了存貨質(zhì)押、存單質(zhì)押、林權(quán)抵押、動產(chǎn)抵押、聯(lián)戶擔(dān)保等方式貸款。截止 **月 **日，累計發(fā)放 ***貸款 ****萬元， ****貸款 ***萬元， **** 貸款 ***萬元， ****貸款 ***萬元。同時，以 **市政府的名義召開了市金融支農(nóng)工作座談會，邀請種植戶、養(yǎng)殖戶、農(nóng)副產(chǎn)品加工戶參加，獲取相關(guān)信息，并初步確定貸款重點支持的對象。為進一步了解農(nóng)村金融市場，搞好金融服務(wù)，一是我行開展了關(guān)于農(nóng)村金融服務(wù)的問卷調(diào)查，在 **市 **街道辦事處向農(nóng)民發(fā)放了 ***份調(diào)查問卷；我行領(lǐng)導(dǎo)與客戶經(jīng)理部深入企業(yè)調(diào)查、走訪涉農(nóng)協(xié)會和農(nóng)口部門；通過調(diào)查和走訪了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶以及涉農(nóng)工商戶的金融需求，為出臺符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟特點的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對象的設(shè)定提供了依據(jù)。 *、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務(wù)水準(zhǔn)。自出臺意見以來，我行新增 ****萬元貸款支持 *等企業(yè)以及果農(nóng)進行 **等農(nóng)產(chǎn)品的收購、加工和銷售。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款 ***萬元，生豬養(yǎng)殖 ***萬元，家具加工業(yè) ***萬元，農(nóng)副產(chǎn)品加工 **萬元，成衣加工 **萬元。 （ *）我行一向以支持三農(nóng)、支持市重點扶持涉農(nóng)小企業(yè)為營銷目標(biāo)，發(fā)揮機制活、決策快的優(yōu)勢，有針對性地開展授信業(yè)務(wù)，貸款絕大部分投放于“三農(nóng)”和小企業(yè)。在這場肆虐 3 全國的冰雪災(zāi)害中，我行對 **及 *****有限公司等農(nóng)戶與企業(yè)累計發(fā)放災(zāi)后重建貸款 ***萬元，積極支持“三農(nóng)”客戶打好抗擊自然災(zāi)害、恢復(fù)正常生產(chǎn)的攻堅戰(zhàn)。 **是我行的第一個貸款客戶，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣影響，果園受災(zāi)嚴(yán)重， 急需對凍害果樹進行災(zāi)后補種，需種苗款和勞務(wù)工資、撫育費用等共計 **萬元。 （三）穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展 *、支持三農(nóng)做好災(zāi)后重建工作。我行員工積極向客戶介紹我行的性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合客戶實際，向客戶推介適合他們的存款類型，以此擴大知名度與增加開戶面。我行于 *月 **日開通了代收水費業(yè)務(wù)。不僅得到了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)可，也獲得了較好的營銷成果，實現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶的雙贏。面對營業(yè)網(wǎng)點離 **主城區(qū)較 2 偏遠(yuǎn)的現(xiàn)實，我行主動出擊，推行了首問負(fù)責(zé)制的“一對一”方式，服務(wù)重點客戶。我行在開業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款組織工作，并在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中不斷完善獎勤罰懶 、多勞多得、公平公正的存款考核機制，充分調(diào)動了員工的攬存積極性。開業(yè)以來，在我行營業(yè)網(wǎng)點少、結(jié)算渠道不暢通、社會認(rèn)知度還不高、存款業(yè)務(wù)主要依靠主動上門營銷的情況下，我行充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力組織存款，形成了“你追我趕、力爭第一”的良好攬存氛圍，我行存款穩(wěn)定增長。面對時間短、任務(wù)緊 、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團結(jié)協(xié)作，甘于奉獻，確保了我行于 ****年 *月 *日順利開業(yè)。存貸比在 **市商業(yè)銀行中排名第一。 *、實現(xiàn)營業(yè)收入 ***萬元 ，其中利息收入 ***萬元，利潤 **萬元。 *、各項貸款余額 ****萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的 ***.**%；其中，“三農(nóng)”貸款 ****萬元，占貸款總額的 **.**%。資本充足率為 **.**%。 一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 *、總資產(chǎn) *****萬元，負(fù)債 ****萬元，所有者權(quán)益 ****萬元（其中：實收資本 ****萬元，未分配利潤 **萬元）。村鎮(zhèn)銀行年度工作總結(jié) 第一篇：村鎮(zhèn)銀行年度工作總結(jié) 村鎮(zhèn)銀行年度工作總結(jié) ***年是 ******村鎮(zhèn)銀行開業(yè)的第一年。開業(yè)以來，我行堅持“ *****”的市場定位，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以根植 **、服務(wù) **，真正辦成“ *****的銀行”為經(jīng)營理念，緊緊圍繞 ****年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹國家宏觀調(diào)控政策，踐行科學(xué)發(fā)展觀，強化管理，求真務(wù)實，各項工作穩(wěn)步開展，業(yè)務(wù)指標(biāo)完成良好，實現(xiàn)“當(dāng)年開業(yè)、當(dāng)年盈利”的經(jīng)營目標(biāo)和“零”案件的防控目標(biāo)。提取貸款呆帳準(zhǔn)備金 **.*萬元。 *、各項存款余額 ****萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的 ***.**%。全年累計貸款 ****萬元；其中“三農(nóng)”貸款 ****萬元，占全年累計貸款的 **.**%。 *、存貸比為 **.**%；貸款到期收回率 ***%，收息率 ***%；不良貸款率為“零”。 二、主要工作措施 （一）齊心協(xié)力作好籌備工作，順利實現(xiàn)開業(yè)在籌建階段，我行人員在 **市人民政府、 **市政府、 ******銀行等籌建工作小組的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞我行的籌建工作實施方案，全行上下齊心協(xié)力，積極配合，認(rèn)真組織資料，及時辦理各種證照，并做好創(chuàng)立大會、股東大會及開業(yè)典禮的會務(wù)準(zhǔn)備工作。 （二）奮力組織存款，夯實經(jīng)營基礎(chǔ) 存款是立行之本。 *、制定考核方案，獎勤罰懶。 *、重點營銷，有的放矢。通過領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帳戶專管員具體負(fù)責(zé)，重點營銷資金量大、效益好的單位開戶和企業(yè)開戶。 *、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取客戶。通過代收水費和換零鈔業(yè)務(wù)，在方便客戶的同時，也加強了與客戶的溝通 和聯(lián)系。截止 **月 **日，我行代收水費業(yè)務(wù)達 ****戶，金額 **萬元。針對今年年初發(fā)生的冰雪災(zāi)害，我行堅持立足“三農(nóng)”，為果業(yè)種植戶 **和林業(yè)企業(yè) *****有限責(zé)任公司的災(zāi)后重建提供及時的信貸支持，最大限度的挽回了經(jīng)濟損失。在多種融資渠道下都沒有成功的情況下， **向我行申請部分流動資金貸款人民幣 **萬元，盡管當(dāng)時村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開業(yè)掛牌，但信貸人員克服時間緊的困難，當(dāng)天前往實地進行了調(diào)查，并在開業(yè)后的第二天，即 *月 *日經(jīng)貸審會同意授信 **萬元流動資金貸款。 *、準(zhǔn)確定位，全力支 持。從資金投放對象來看，支持農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村“三農(nóng)”貸款達 ****萬元，占貸款總額 **.**%，惠及農(nóng)戶***戶，貸款支持面達到的鄉(xiāng)鎮(zhèn) **個，占 **鄉(xiāng)鎮(zhèn) **%，占全市新增三農(nóng)貸款的 **%，客戶輻射面主要是縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 （ *）為更 好地貫徹落實國“九條”，積極響應(yīng)國家擴大內(nèi)需宏觀調(diào)控政策，我行及時出臺了《 ******村鎮(zhèn)銀行落實宏觀經(jīng)濟政策加大對“三農(nóng)”金融支持力度的實施意見》。 （ *）為提供方便快捷的金融服務(wù)，最大限度地降低門檻，我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營上堅持“一個宗旨”，即：科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營，支持三農(nóng)和**經(jīng)濟建設(shè)，達到社會效益與經(jīng)濟效益共贏；在支持對象上堅持“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先；在貸款程序上堅持“二個不定時”， 即：貸前調(diào)查不定時、審貸不定時；為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢，實行“限時服務(wù)”，要求老客戶貸款在一個工作日完成、新客戶在三個工作日有明確答復(fù)，同時盡量簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率；在經(jīng)營管理上堅持“四掛鉤”，即：利率高低與風(fēng)險和貢獻掛鉤、 客戶經(jīng)理與企業(yè)點對點掛鉤、貸款權(quán)利與責(zé)任掛鉤、員工收入與效益掛鉤。 （ *）創(chuàng)新信貸金融品種。二是積極參與本年度市銀企座談會，與客戶建立起良 好的銀企合作關(guān)系，如 *月份與 ***等客戶簽訂了銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為 ***萬元，主動為客戶提供服務(wù)。針對 **市個私經(jīng)濟和果業(yè)經(jīng)濟較活躍的特點，推出了 ***系列貸款、涉農(nóng)協(xié)會會員聯(lián)保貸款等品種。 （ *）靈活貸款方式。為 ******料廠等辦理存貨質(zhì)押貸款 ***萬元，為****有限責(zé)任公司等辦理林權(quán)抵押貸款 ***萬元。 （ *）注重期限配置，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。 *、以點代面，擴大市場。立足東山街道辦事處，輻射主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以點代面，擴大影響范圍，增加營銷市場。 我行成立了以行長為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)點安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組、 治理 6 商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全行的案件和各類風(fēng)險防控工作。并且明確了全員的崗位分工及職責(zé)，以達到規(guī)范化管理的目的，增強員工的責(zé)任意識。 （ *）建立健全各項規(guī)章制度。 （ *）強化員工教育，提高執(zhí)行制度的自覺性。我行每周二定期召開員工會議，傳達和學(xué)習(xí) 上級文件及有關(guān)規(guī)章制度，進行案例分析