【正文】 技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。 一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質 在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。 2020物業(yè)主管個人工作計劃 (四 ) 新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。 下半年某某新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到 12 個點，拓展武進校區(qū)市場。 做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。 中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。 各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。 某某等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。 爭創(chuàng)“文明公寓”。 同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。 加強隊伍建設，提高綜合素質。 進一步加強經濟核算，節(jié)支、增效。 進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。 實行中心考核與站級考核相結合。 完善監(jiān)控考核體系。 三、具體實施辦法 (一 )進一步加強內部管理和制度建設 對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。 因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。 二、基本工作思路 今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。 物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。建議把兩者合并為環(huán)境部。小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。 保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同 。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作 ，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經濟效率。即達到青島市 a 類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著 清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶 的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。工作中，堅持 定人、定崗、定時、定標準、定任務 的 五定 方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度 。 2020物業(yè)主管個人工作計劃 (二 ) 完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中 級職稱以上的人員不少于某某人，目前公司 (含外聘 )員工，僅有某某名人員，距離還有很大差距。 鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。 承接高 端物業(yè)管理服務項目。 實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。 人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。對物業(yè)市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業(yè)務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處 的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。20XX 物業(yè)主管個人工作計劃（匯編） 第一篇： 2020 物業(yè)主管個人工作計劃 新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，作為物業(yè)主管需要做好相關的工作計劃，下面就是給大家?guī)淼?2020 物業(yè)主管個人工作計劃，希望大家喜歡 ! 2020物業(yè)主管個人工作計劃 (一 ) 一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理 綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。 計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。 行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。 市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。 二、拓展市場空間， 保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 物競天擇、適者生存。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。所以，要繼續(xù)加大培訓力度， 擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端 —— 顧客 (業(yè)主 )。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。隨著社會分工的明確和和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。 三、應對 物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望 目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。某某年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前 人管人 的被動狀態(tài)，從而走向 制度管人，制度約束人 的良性軌跡。另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。 樹立 服務品牌。 確定兩個工作目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行 a 類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。 一個家政服務公司。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。 建立一個垃圾中轉站。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象 。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。 2020物業(yè)主管個人工作計劃 (三 ) 一、指導思想與工作目標 某某年是某某集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。 根據(jù)后勤公司三年 發(fā)展規(guī)劃和某某年工作要點，物業(yè)服務中心某某年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。 二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。 二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創(chuàng)造更好的經濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。 重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質量標準，逐步向某某質量標準體系接軌。 根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。 考評結果與分配相結合的考評分配體系。 規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。 經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制， 努力降低運行成本。 中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。 逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。 根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。 (二 )進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益 進一步解放思想，強化經營觀念。 繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量。 同時 新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。 爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。 進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展 12 個點，使中心的市場規(guī)模、經營業(yè)績和經濟效益 均獲得較大幅度的提高。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā) 揚“三老四嚴”的作風。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。 二、工作中的學習要求 作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、 向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。 對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對公寓的管 理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。 四、具體工作措施 勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。 做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。 在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。 2020物業(yè)主管個人工作計劃相關文章： 物業(yè)主管四月份個人工作計劃精選