【正文】 品包括：獨(dú)體、雙拼、洋房。 3）交房路線一定要運(yùn)用技巧。 交房過程： 1）交房前 提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)： 經(jīng)驗(yàn)： 在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)、施工、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為 6 戶，已交房 145 戶，完成率達(dá)到了 96%。 三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。 今年主要工作大致分為兩個(gè)部分： 一、蘆花莊園二期交房工作。 個(gè)人年終總結(jié) 2021 年，又是新的一年 .新的開始，每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話幾個(gè)詞。統(tǒng)計(jì)每周客戶來訪情況并進(jìn)行基礎(chǔ)分析，統(tǒng)計(jì)每周競爭樓盤銷售動(dòng)態(tài)，蚌埠市部分樓盤銷售信息統(tǒng)計(jì)，樓市政策變化等策劃基礎(chǔ)信息，為我們制定策劃 方案提供必要的依據(jù)。在以往的基礎(chǔ)策劃信息的積累上，我更新了客戶來訪信息登記本，對客戶物業(yè)需求類別及認(rèn)知途徑進(jìn)行細(xì)化，以便我們更好的了解客戶 認(rèn)知途徑及主要需求，為我們制定渠道選擇及產(chǎn)品宣傳側(cè)重點(diǎn)提供判斷標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。同時(shí)也在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)策劃知識(shí)，直接參與了 4 期價(jià)格制定、 4 期開盤策劃、“金秋喜樂會(huì)”等策劃活動(dòng)，保證了現(xiàn)場銷售人氣。通過與不同的客戶交流可以更好 的把握客戶購買動(dòng)機(jī)與心理。從基本的銷售開始到辦理銀行按揭，再到策劃。 二、實(shí)踐階段 三個(gè)月的實(shí)習(xí)期滿，并通過了項(xiàng)目考核，我開始進(jìn)入學(xué)徒階段。開始對競爭樓盤進(jìn)行市場調(diào)研，并結(jié)合自身項(xiàng)目對競爭對手進(jìn)行 swot 分析。這一切離不開自己一年的勤奮努力，更離不開 同事和領(lǐng)帶的關(guān)心與關(guān)愛。 我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出 來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。 。絕對不能坐井觀天，不知天下事。 。怎么去推銷我們產(chǎn)品。 二、業(yè)務(wù)能力 . 。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。 ，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。 ，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。 ，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解。 在這三個(gè)月中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力 ! 一、個(gè)人素質(zhì)： ，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。 形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭 。盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢 。 對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法： 銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) 。個(gè)人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān) 。針對這個(gè)問題，我已經(jīng)與 公司前輩們深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。 第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對大國地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。遵守公司 內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。 在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。 檢查、修補(bǔ)損壞門鎖 加大宣傳力度通過以下幾種方式： 1）、傳播媒體報(bào)紙電視 2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開 盤為主。 催交各項(xiàng)物業(yè)欠款 為了更好地管理小區(qū)，讓小區(qū)變得更加安全、文明、和諧。 辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對大公園周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的房產(chǎn)工作及物業(yè)管理墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。 二、在物業(yè)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來，在公司物業(yè)部工作。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。 全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)（★） 第一篇：房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 工作總結(jié) 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。在這即將過去的一年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)： 一、工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。作為一名客服人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的物業(yè)管理及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自 己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的 知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。 5 月底開始 在這期間我主要做了以下工作： 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 成交客戶資料管理 登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。 3）、印刷媒體 三、工作中的不足 第一，物業(yè)管理對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面 。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。 第二篇：房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 不知不覺，在大國工作已經(jīng)兩月有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)， 更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。 審視自己的不足之處以及對此的改善之道 審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。在接待過程中，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形 象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 。增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣 。通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期 許能為公司帶來更高的效益。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處 。 以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。得到客戶信任，客戶聽你的 ,反之你所說的一切都將起到反效果。 ，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。 ，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛， 他們就會(huì)將喜愛傳遞。多與客戶講講專業(yè)知識(shí) ，中立的評價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。 當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識(shí)也必須了解 ,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓 盤都更有優(yōu)勢。 對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標(biāo)市場的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。 很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè) 務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。 三、工作計(jì)劃。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公 司創(chuàng)造利潤 ! 工作總結(jié) 非常榮幸的進(jìn)入了安徽水利這個(gè)大家庭，在不知不覺中已經(jīng)快度過了一年的時(shí)光，這近一年的時(shí)光里，讓我完成了從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生到進(jìn)入職場的作為一名策劃專員的成功轉(zhuǎn)型，讓我在工作實(shí)踐中對理論知識(shí)有了更深刻的體會(huì)與理解，讓我無論是工作能力還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都有了顯著地提高。現(xiàn)在我就近一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)： 一、實(shí)習(xí)階段 進(jìn)入蚌埠清越置業(yè)后，項(xiàng)目開始對我進(jìn)行房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，了解項(xiàng)目基本信息 。同時(shí)整理和收集每月來訪客戶信息，對樓盤的主要客戶來源、客戶認(rèn)知途徑等進(jìn)行簡單整理和分析，與一線置業(yè)顧問進(jìn)行信息交流，進(jìn)一步了解客戶購買動(dòng)機(jī)和購買心理，為以后策劃工作的方向把握奠定一定的基礎(chǔ)。項(xiàng)目對我進(jìn)行輪崗安排。通過不同的崗位學(xué)習(xí)，讓我對房地產(chǎn)營銷策劃一個(gè)整體的系統(tǒng)有了直接的學(xué)習(xí)。在為客戶辦理銀行按揭手續(xù) 的同時(shí)，也是在學(xué)習(xí)國家有關(guān)房地產(chǎn)的一系列政策，開始關(guān)注銀行政策對于房地產(chǎn)市場影響，并努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)新政新規(guī)。 三、獨(dú)立上崗階段 2021 年 2 月份開始，我開始擔(dān)任營銷策劃部策劃專員一職，主要承擔(dān)基礎(chǔ)的策劃工作。獨(dú)立完成每周營銷內(nèi)參報(bào)告，報(bào)告每周策劃計(jì)劃及重點(diǎn)，以便加速方案實(shí)施。直接參與制定了銷售員統(tǒng)一說辭、“幸福踏青”業(yè)主游園會(huì)、“春天智力動(dòng)車”南京晨報(bào)小記者世界地球日環(huán)保知識(shí)競賽活動(dòng)、“我最喜愛的裝修風(fēng)格”戶型評選、 在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)關(guān)懷下，雖然有了很大的進(jìn)步，但本身仍然存在 很多的不足之處，需要加以改正，在今后的道路上要不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身學(xué)習(xí)能力，不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。 回顧 2021 年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。 二、三期客戶積累。 具體內(nèi)容如下： 一、二期交房情況： 二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。本人未交房 2 戶，已交房 41 戶，完成率 %， 2 戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。 2）交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他 閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過程中。 二、三期客戶積累情況。獨(dú)體共 28 套，雙拼 96 套，洋房 210 套。 2）、積累客戶。 三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。 2）、相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。 對于 2021 年的計(jì)劃方面： 在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件 cad 等。 某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司 的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的 指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了 基礎(chǔ)。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提