如何讓管理產(chǎn)生績(jī)效-展示頁(yè)
2024-09-12 15:44本頁(yè)面
【正文】 對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)研究后提出 控制他人 不被控制 歸屬 不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求 31 斯金納 強(qiáng)化理論 強(qiáng)化正確行為 改正錯(cuò)誤 （操作條件反射理論） 巴普洛夫條件反射 正強(qiáng)化：期望的行為提供快樂(lè)的結(jié)果 個(gè)人感受（不一定是獎(jiǎng)勵(lì)） 物質(zhì)？精神？ 負(fù)強(qiáng)化（非負(fù)激勵(lì)）：減少不愉快刺激（批評(píng)） 懲罰 自然消退 32 西方激勵(lì)理論 人性假設(shè)前提、與中國(guó)文化 內(nèi)容型激勵(lì)理論 馬斯洛需要層次理論 赫茲伯格雙因素理論、 成就需要理論 ERG理論 等 過(guò)程型激勵(lì)理論 期望理論 公平理論 目標(biāo)設(shè)置理論 等 強(qiáng)化理論 斯金納 1000元 A 肯定 500 B 1000和 0各 50% 2020元 A 肯定付出 500 B 可能付出 1000或 0 安于現(xiàn)狀 確定效應(yīng) 得失易顯 穩(wěn)妥與風(fēng)險(xiǎn) 重構(gòu)偏好：牛奶 +？ 稀飯 +？ 33 有效激勵(lì)的特征 公平感 重要性 可見度 博的狀態(tài) 管理達(dá)到不斷沖擊新目標(biāo) 防止下屬利益既得后的 鈍化效應(yīng) 金錢的重要性：非常重要、相當(dāng)重要、重要、 不太重要、不重要 奧運(yùn)獎(jiǎng)牌 人生價(jià)值（影響力） 商業(yè)比賽 可見性極強(qiáng) 高層次人員看重精神激勵(lì) A 確實(shí)需要變化 B 量的需要增加 34 思考： 榮譽(yù)（面子） 地位（權(quán)利） 利益 金錢作用增加 （計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)） 隔級(jí)鼓勵(lì)、贊美、鮮花、儀式等 個(gè)人需要 激勵(lì)的成本 中國(guó)特色 外部變化 人民幣的奴隸 人民內(nèi)外部矛盾擺平 胡、溫對(duì)歐美的正負(fù)激勵(lì)（購(gòu)機(jī)） 35 討 論 發(fā)獎(jiǎng)金應(yīng)該注意什么問(wèn)題？ 發(fā)給誰(shuí)？怎么發(fā)？為什么？發(fā)多少？ 校正和完善 認(rèn)同與效果（文化因素） 核心、關(guān)鍵、方向、考核指標(biāo)、權(quán)重、實(shí)績(jī)、方式、場(chǎng)合 36 討 論 激勵(lì)理論的學(xué)習(xí)對(duì)你有何實(shí)踐意義？丼例說(shuō)明 37 激勵(lì)總結(jié) （正負(fù)）（協(xié)同管理） （不是結(jié)賬 升職） （激勵(lì)是手段） （威士忌效應(yīng)） （偏差 洋洋自得的漁夫 沖貨） 只有激勵(lì)是丌夠的 激勵(lì)要產(chǎn)生績(jī)效 防止激勵(lì)失效 激勵(lì)是為將來(lái) 過(guò)負(fù)荷狀態(tài) 激勵(lì)無(wú)效：不公平存在 負(fù)效 角色沒(méi)理清 38 群 體 定義：所謂群體是指 “ 相互聯(lián)系、彼此照顧且具有顯著共性的多個(gè)人的集合 “ 。 — —《 六韜 薛瑄 ` 處事識(shí)為先，斷次之 — — 明 組織 行為學(xué) 個(gè)人固然有管理問(wèn)題 大多管理系組織需要 8 感覺(jué)與知覺(jué) 感覺(jué) 感官反映 情況記錄 知覺(jué) 表現(xiàn)在人腦 中的反映 個(gè)體對(duì)情況的 獨(dú)特解釋 關(guān)注獨(dú)特，涉及人際溝通、激勵(lì) 關(guān)注解釋 （選擇，重新組織、解釋） 感覺(jué)很簡(jiǎn)單：甜、痛、疲勞 知覺(jué)很復(fù)雜 9 知覺(jué)者的主觀因素 興趣和愛好 1 需要和動(dòng)機(jī) 2 （羅納爾多與觀世音生日） （饑餓與辨認(rèn)） （整形醫(yī)生與服飾商） （ SUV、商務(wù)轎車） 3 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 5 認(rèn)知結(jié)構(gòu) 4 自我概念 羅納爾多： 巴西 科林帝安基地 宣布退役 （ 33歲） ?過(guò)門將打空門第一人 ?四次世界杯， 2次奪冠 ?三次足球先生 ?職業(yè)生涯 602場(chǎng)， 413球 詐騙 卡拉生日 10 知覺(jué)對(duì)象的特征 對(duì)象的某些特征不知覺(jué)組織 封閉率 連續(xù)率 接近率 相似率 轉(zhuǎn)換率 1 封閉率：高度部門化 接近率：同一部門職員同時(shí)離職 轉(zhuǎn)換率：走調(diào)的音樂(lè) 11 知覺(jué)對(duì)象的特征 知覺(jué)對(duì)象的外表特征如大小、形狀、顏色等， 以及其刺激強(qiáng)度、聲音、溫度、運(yùn)勱?duì)顟B(tài)、 新奇性、重復(fù)次數(shù)、不背景的對(duì)比等 2 線段 b 線段 a 繆勒 萊伊爾錯(cuò)覺(jué) 視覺(jué)錯(cuò)覺(jué) 火車對(duì)方開動(dòng)，以為。） 組織 行為學(xué) 6 組織行為學(xué)是什么 群體 群體行為主要研究群體行為特征、作用和意義，群體內(nèi)部的心理不行為、群體之間的心理不行為，群體中的人際關(guān)系不信息傳遞方式，群體對(duì)個(gè)體的影響，群體心理對(duì)決策不管理行為的影響等 。 組織行為學(xué)考察研究影響人的行為的各種心理因素：包括個(gè)性特征、態(tài)度和動(dòng)機(jī)、認(rèn)知不學(xué)習(xí)、能力不激勵(lì)等。 （分析，溝通，人力資源管理、配置） （計(jì)劃、執(zhí)行） 了解人 人比事重要 人是變數(shù) 現(xiàn)有的事也是人形成的 掌物 人的心理的思維 4 組織行為學(xué)是什么 組織行為學(xué)對(duì)人的行為的分析有三個(gè)丌同的層次：個(gè)體、群體和組織。 企業(yè)和個(gè)人：競(jìng)爭(zhēng) amp。 西方諺語(yǔ)：人生無(wú)法逃避的兩件事：交稅 amp。讓管理產(chǎn)生績(jī)效 組織行為學(xué)在管理中的理論不運(yùn)用 （個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力） 學(xué)會(huì)做簡(jiǎn)單的事： 成功的人：復(fù)雜的事做得簡(jiǎn)單。 一般管理者：一般的事； 稍好的管理者：復(fù)雜簡(jiǎn)單都管得來(lái)； 優(yōu)秀：復(fù)雜 — 簡(jiǎn)單，管好。死亡。淘汰（死亡） 2 如何讓管理產(chǎn)生績(jī)效 ？ （紛繁、復(fù)雜、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案） （簡(jiǎn)單、易懂、有方法可依 課程效果） （常培訓(xùn)，都聽懂，有道理，沒(méi)效果）
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