【正文】 笑。團隊的力量使我對工作更有信心。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團隊帶來不良影響。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。都很累的。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。在這個崗位上就要擔起這個工作的責任。旅 客的素質參差不齊，理貨員要負責超市商品的安全工作。同時商品的保質期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況，掌握商品信息情況。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。重復循環(huán)不間斷的忙活著。而每到這個時候，我們的 _站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){， _科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量特別的大?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。 營業(yè)員個人業(yè)績總結 4 時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。 總結我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格?，F(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。在做文員時，我會仔細輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。特別是星期一、星期二、星期三，這 三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的體現(xiàn)。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點： 一、決不破壞超市的規(guī)矩 俗話說：國有國法，家有家規(guī)。 嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干 ，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。自從在 __超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。 團結同事，互幫互助 我始終堅持，做什么事情，做了就 一定把它作好。 努力提高業(yè)務能力 進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質量。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。 嚴格遵守超市的各項管理制度 不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格 ，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報??我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報 。 端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作 今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。?020 年的工作總結如下： 積極主動學習業(yè)務知識 我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。target=39。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了 更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的 ?ahref=39。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20__年做出更好的工作成績。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信 息反饋。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足： 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。 根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。令活動順利完成。進行考核與監(jiān)督。努力為商場開業(yè)做前期工作。悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。如功能，設計，品質等方面的特征。營業(yè)員個人業(yè)績總結范文合集 第一篇：營業(yè)員個人業(yè)績總結 也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。親愛的讀者，為您準備了一些營業(yè)員個人業(yè)績總結，請笑納 ! 營業(yè)員個人業(yè)績總結 1 時間一晃而過，彈指之間， 2020 年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的 39?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下： 一、工作中取得的收獲主要有 在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。 在上級領導的指導下， 負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。 二、工作中存在的不足 當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。 對各部門的工作情況缺乏全面具體的 了解，從而影響到相關工作的進行。 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。 三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則 營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。 四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。 明年工作計劃： 20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。 營業(yè)員個人業(yè)績總結 2 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。//39。_blank39。同時認 真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。從商品的促銷到新品的開發(fā)??一點一滴的學，一點一滴的記。 我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在 __超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。 認真參加超市組織的各類 活動 超市工作繁忙，任務重。 20__年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。 進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作 工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻 ! 營業(yè)員個人業(yè)績總結 3 萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話 !話雖簡單，但做起來就難了。自然， __超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。 二、不管是誰，隨喊隨到 在超市實習有時還是很忙的。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。既要驗貨又要把貨裝走。 三、工作時間絕對不無所事事 在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間 !所以我會在沒事時抹貨架。 在超市實習我還學到一點。有時候，還能看到別的超 市的員工到我們這里來看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像 !因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自己去適應它。曾聽過這樣 一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。 二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙不過來。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。整個上 午下來以后衣服都被汗水浸透。 現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應的現(xiàn)象，要及時檢查。 作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。 收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機掃描，擊盤結賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。 班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細心講解工作流程，每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領下同志們都很團結，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學習的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。 顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔子不輕，每天重復相 同過的工作，對旅客說出的刻薄的話必須學會忍耐，委屈壓在心底。 我們科長 __公私分明，她對屬下員工嚴格要求，處理問題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時間調(diào)研市場在“五