【正文】 工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。 2020年檢驗員個人工作總結(jié)篇二 時光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間 **年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努 力提高各種工作技能，工作效率。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作潛力，還是從思想上都存在許多的不足。透過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫忙及自我的努力來改正，決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。 在工作中，我認真投入，并在空余時光學習其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有必須的認識。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自我，做到謹小慎微。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學習的東西還很多很多。我認為 :一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學到不少的知識。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。讓下屬會做事，能做 事，教會下屬做事，是主管的重要職責。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通 (包括你的下屬你的同事和你的上級 )。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要 不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面： 1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來。 (1)、專業(yè)能力 作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。 二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律 已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工 .工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。 一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。 以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒 。 在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。 記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。 上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬 。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管 。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀 臺上 。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中 .裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象 。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方 。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架 。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)和清點現(xiàn)金。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 (1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好 ! 超市收銀員個人工作總結(jié) 2 我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其 他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。 當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓。超市收銀員個人工作總結(jié) 20XX（五篇材料） 第一篇：超市收銀員個人工作總結(jié) 2020 在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。親愛的讀者，為您準備了一些超市收銀員個人工作總結(jié)，請笑納 ! 超市收銀員個人工作總結(jié) 1 光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼 __年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。 我于 __年 6 月到 __商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容： 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時 通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。 總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價 的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜 現(xiàn)象。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣 場內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。 (2)認真做好商品裝袋工作。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋 。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損 。冷凍品、豆制品等容易出水的商 品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中 。對包裝袋裝不下的體積過大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客提拿 。 (3)注意離開收銀臺時的工作程序。用鏈條將收銀通道攔住 。將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員 。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 超市收銀員個人工作總結(jié) 3 一 ,在收銀工作中學習 ,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班 ,首先是一名收銀員 ,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了 ,才能贏得同事們的支持 ,也才能夠 帶好 ,管好下面的人員 .雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年 ,且取得一了定的成績 ,但這些成績還是不夠的 ,隨著超市的發(fā)展 ,對我們收銀員的工作提出了新的要求 ,通過學習 ,我總能最先掌握電腦操作技術(shù) ,總能為下面的同志做指導(dǎo) . 二 ,做好了員工的管理 ,指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo) ,但也管著一堆人 ,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任 ,因此 ,在工作中 ,我總是對他們嚴格要求 ,無論是誰 ,有了違紀 ,決不姑息遷就 ,正是因為我能嚴于律已 ,大膽管理 ,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工 .工作中 ,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙 ,總有忙不完的事 ,總有加不完的班 ,總有挨不完的罵 ,總有吵不完的架 ,等等諸多的抱怨 .在這里 ,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班 . (1),專業(yè)能力作為一個領(lǐng)班 ,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力 ,隨著你的管理職位的不斷提升 ,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少 .作為基層的主管 ,個人的專業(yè)能力將非常的重要 ,你要達到的程度是 ,能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作 ,能夠代理你下屬的實務(wù)工作 .專業(yè)能力的來源無非是兩個方面 :1 是從書本中來 ,2 是從實際工作中來 .而實際工作中你需要向你的主管 ,你的同事 ,你的下屬去學習 .不恥下問 是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度 . (2)工作判斷能力所謂工作能力 ,個人以為 ,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力 ,對于所有工作的人都非常的重要 .培養(yǎng)一個人的判斷能力 ,首先要有率直的心胸 ,或者說是要有良好的道德品質(zhì) ,這是工作判斷的基礎(chǔ) .對于世事的對錯 ,才能有正確的判斷 ,才能明辨是非 .其次 ,對于你所從事的工作 ,不管是大事 ,還是小事 ,該怎么做 ,該如何做 ,該由誰做 ,作為一個主管 ,應(yīng)該有清晰的判斷 ,或者說是決斷 .其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合 ,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn) . (3),溝通能力所謂溝通 ,是指疏通彼此的意見 .這種溝通包括兩個方面 ,跨部門間的溝通 ,本部門內(nèi)的溝通 (包括你的下屬你的同事和你的上級 ).公司是一個整體 ,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子 ,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系 ,溝通也就必不可少 .溝通的目的不是誰輸誰贏的問題 ,而是為了解決問題 ,解決問題的出發(fā)點是公司利益 ,部門利益服從公司利益 .部門內(nèi)的溝通也很重要 ,下屬工作中的問題 ,下屬的思想動態(tài) ,甚至下屬生活上的問題 ,作為主管你需要了解和掌握 ,去指導(dǎo) ,去協(xié)助 ,去關(guān)心 .反之 ,對于你的主管 ,你也要主動去報告 ,報告也是一種溝通 . (4),培養(yǎng)下屬的能力作為一個領(lǐng)班 ,培 養(yǎng)下屬是一項基本的 ,重要的工作 .不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大 ,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體 ,要用團隊的力量解決問題 .很多主管都不愿將一些事交給下屬去做 ,理由也很充分 .交給下屬做 ,要跟他講 ,講的時候還不一定明白 ,需要重復(fù) ,然后還要復(fù)核 ,與其如此 ,還不如自己做來得快 .但關(guān)鍵的問題是 ,如此發(fā)展下去 ,你將有永遠有忙不完的事 ,下屬永遠做那些你認為可以做好的事 .讓下屬會做事 ,能做事 ,教會下屬做事 ,是主管的重要職責 .一個部門的強弱 ,不是主管能力的強弱 ,而是所有下屬工作的強弱 .綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群 綿羊 ,作為主管 ,重要職責就是要將下屬訓練成獅子 ,而不需要將自己變成獅子 . (5),管理能力管理能力對于一個領(lǐng)班而言 ,與專業(yè)能力是相對應(yīng)的 ,當你的職位需要的專業(yè)越多 ,相對而言 ,需要你的管理能力就越少 .反之 ,當你的職位越高 ,管理能力要求就越高 .管理能力是一項綜合能力 ,需要你的指揮能力 ,需要你的決斷能力 ,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力 ,需要你的專業(yè)能力 ,也需要你的工作分配能力 ,等等 .管理能力來自書本 ,但更多的來自實踐 ,因此要提高你的管理能力 ,需要不斷的反思你的日常工作 ,用你的腦袋時常去回顧你的工作 ,總結(jié)你的工作 . (6),學習能力當今的社會是學習型的社會 ,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè) ,對于我們每個人也必須是學習型的主體 .學習分兩種 ,一是書本學習 ,一是實踐學習 ,兩者應(yīng)交替進行 .你只有不停的學習 ,你才能更好的 ,更快的進步 ,才能跟上趕上社會的發(fā)展 .走上社會的我們 ,要完全主動的去