【正文】 好的基礎(chǔ)。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在用戶家，每一句話都代表著公司形象?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀? 在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。而且對 機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。包括模塊局的建立和 dslam 設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。為了更 好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、工作匯報 自 20xx 年 12 月 26 日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。 20XX 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！ 運維年終述職報告 3 歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，運維工作個人工作總結(jié)。 學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當中來。 重新改建機房機柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。 解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。 五、 20XX年的大致工作計劃 在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有同事的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如 oa 軟件）。 總結(jié)本年度的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。 針對服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運行正常。經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護計劃。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通 dns 解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。 四、公司服務(wù)器平臺管理與維護工作 公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺 — 服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下： 網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù) 器遭 ddos 攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。 三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善 公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。 二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護 路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，同事正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。 對于網(wǎng)絡(luò)管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，同事工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。 對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司 運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。從而大大提高了同事們對電腦使用的熟練程度。過去的大半年里本人在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面取得了新的進步。雖然工作跟我的專業(yè)和技能都一致，但其實實際經(jīng)歷都是第一次，雖然我沒有任何準備，但沒有太大顧慮，經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識， 努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。雖然咱們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢和環(huán)境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要咱們同心協(xié)力，銳意進取，真抓實干，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績 以上是我的述職報告，謝謝大家。 XX 年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性開展維護工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發(fā)揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項目，耐心解釋用戶的咨詢。截止昨天，本年度召開了 XX 場會議，本公司 XX 場，政府部門 XX 場，其他測試 XX次等。 二、可視會議管理。 在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現(xiàn)過超時工單，這就是對服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn)。 我知道機房值守工作，責(zé)任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè)，在平時工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強的責(zé)任心。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想，保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長。運維年終述職報告（推薦五篇） 第一篇：運維年終述職報告 運維年終述職報告 日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！那么問題來了，述職報告應(yīng)該怎么寫？以下是小編整理的運維年終述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。 運維年終述職報告 1 過去的一年，我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，增強維護工作的主動性和預(yù)防性。現(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下： 一、機房職守工作。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關(guān)人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā) 現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。 做到了了解設(shè)備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關(guān)業(yè)務(wù)，平時也對設(shè)備進行檢修、維護，保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，確保了可視會議及時無誤的召開。 在平時工作中，積極主動，敢于負責(zé)，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作。公司下達的各項任務(wù)指標，都能很好完成。公司新的輝煌是咱們每 一個員工的責(zé)任和目標。 運維年終述職報告 2 時間飛逝， 20XX 年悄然而至，自從 20XX 年 3 月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中?，F(xiàn)今年的工作總結(jié)如下： 一、公司電腦日常維護 首先我對公司同事進行了一次基本知識的培訓(xùn)，讓大家都能了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。 先恢復(fù)良好的秩序。 使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。 經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。加強路由器的 `規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部同事合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。同時公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。事后通過緊急