執(zhí)業(yè)中藥師中藥綜合知識(shí)與技能藥學(xué)服務(wù)與咨詢(xún)-展示頁(yè)
2024-09-12 10:00本頁(yè)面
【正文】 第一節(jié) 藥學(xué)服務(wù)概述 ■ 藥學(xué)服務(wù)最基本的要素 與藥物有關(guān)的服務(wù)； ■ 藥學(xué)服務(wù)的形式 提供信息和知識(shí)； ■ 全球藥師共同追求的目標(biāo) 以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)。 一、藥學(xué)服務(wù)概述 （略） 二、從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì) （一）溝通 （二）藥歷書(shū)寫(xiě) （三）投訴應(yīng)對(duì) （一）溝通 ■ 溝通的意義 ，提高用藥的有效性、依從性和安全性，減少藥療事故的發(fā)生，藥師獲取患者的信息、問(wèn)題及規(guī)律； 過(guò)程中的問(wèn)題； ； ，樹(shù)立藥師形象，提高公眾的認(rèn)知度。 （二）藥歷書(shū)寫(xiě) ■ 藥歷是藥師為參與藥物治療和實(shí)施藥學(xué)服務(wù)而為患者建立的 用藥檔案 ； ■ 藥歷由藥師填寫(xiě)完成； ■ 藥歷內(nèi)容 包括用藥方案、用藥經(jīng)過(guò)、用藥指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃、藥效表現(xiàn)、不良反應(yīng)、治療藥物監(jiān)測(cè)、各種醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)、對(duì)藥物治療的建設(shè)性意見(jiàn)、對(duì)患者的健康教育 。 （三）投訴應(yīng)對(duì) ■ 接待患者投訴時(shí)，接待者的第一要點(diǎn)是尊重，第二要點(diǎn)是微笑。 二、藥學(xué)服務(wù)的
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