【正文】 揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工 。 通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊 ,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。 ⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領先其他部門。 柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。 從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。 本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。在商廈舉辦的首屆 POP 大賽中，獲得了團體總分第一名。一年來，提高 員工素質(zhì)、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。 全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。 要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。要求早班員工 12： 30 分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上 5： 00之后是雙休日外的銷售小高峰。 我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。租金、管理費、人員工資等增加純利潤 11 萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌 20 余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。男裝由原有品牌 20 多家發(fā)展至 61 家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。 擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法 緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。毛利計劃 330 萬，實際完成萬元，費用。 回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面 一、適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。 今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計劃開展工作。商場人員年終工作總結(jié) 第一篇：商場人員年終工作總結(jié) 商場人員年終工作總結(jié) 今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。 自年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構，合理利用平效??使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。商場領導班子走出去考察、調(diào)研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。 服裝商場全年計劃任務 4400 萬，實際完成萬元 。 今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7 萬余元。 根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品 種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。 品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌 80 余個，年銷售超百萬的專柜有 10余家。 升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。金狐貍等知名男裝品牌 30 余家，國際運動品牌 匡威、 Kappa 入駐我商場 。 升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了 2﹪ 3﹪。 為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌 10 余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱 瑞、熱度、范奈沙、科尚等10 余家女裝品牌。 管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午 1： 30 分調(diào)整至 12：30。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。 我服裝商場現(xiàn)有自營職工 86 人，廠方員工 300 余人。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、 POP 大賽和模特表演等多項活動。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。 ⑴、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。僅用了 40 余天，就完成了三層樓的升級改造任務。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。 發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。 商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。 ⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困 難，大家?guī)偷暮蔑L氣。 我商場在勤儉善持上，人人有責。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。 因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。我們與廠方溝通。 年的工作已近尾聲，我們會把今年取 得的工作成績當作明年工作的新起點。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照年的工作計劃開展工作 年，在經(jīng)營管理中，緊緊