科技公司退貨責(zé)任劃分規(guī)范-展示頁(yè)
2024-09-11 13:41本頁(yè)面
【正文】 全面 客戶(hù)下多定單或下錯(cuò)訂單 √ 2 客戶(hù)停止使用該產(chǎn)品，處理其庫(kù)存品而退貨 √ 3 客戶(hù)方面原因?qū)е虏荒苁褂卯a(chǎn)品 √ 4 客戶(hù)臨時(shí)更換標(biāo)板后，未及時(shí)通知我司的相關(guān)技術(shù)人 員和業(yè)務(wù)人員而導(dǎo)致退貨 √ 5 貿(mào)易 對(duì)客戶(hù)信息了解不夠全面而導(dǎo)致退貨 √ 6 因在裝車(chē)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品的外觀(guān)不合格（如材料 里面有水份、木屑、雜質(zhì)等） √ 7 因客戶(hù)卸貨方式操作不當(dāng)，導(dǎo)致材料外觀(guān)不合格的（如包裝袋破裂、包裝袋上或物料中有木屑等） √ 8 合同評(píng)審 合同評(píng)審出錯(cuò)或沒(méi)按照合同評(píng)審去執(zhí)行而導(dǎo)致退貨 √ √ √ √ 9 對(duì)客戶(hù)信息了解不全面，導(dǎo)致我司內(nèi)部運(yùn)作不良 √ √ 10 技術(shù)性信息沒(méi)有及時(shí)通知相關(guān)部門(mén) √ √ 11 技術(shù) 人員未按照技術(shù)協(xié)議執(zhí)行，導(dǎo)致產(chǎn)品物性不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求而退貨 √ 12 因技術(shù)原因，產(chǎn)品物性不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，而客戶(hù)仍 然堅(jiān)持供貨后而導(dǎo)致退貨的 √ 13 送樣料 （ 500KG以下） √ 14 工作失誤 業(yè)務(wù)人員下錯(cuò)
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