【正文】 業(yè)的項(xiàng)尖企業(yè)中 ,都有其客戶 ,如中國石化、紅塔集團(tuán)、 COSCO、中化、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、長虹集團(tuán)、一汽 大眾、上海通用汽車、李寧集團(tuán)、樂百氏集團(tuán)、康佳集團(tuán)、浙江電力、三菱電梯、無錫 小天鵝、大唐電信、 宗申摩托 、上海浦發(fā)行、廣州日報、華凌空調(diào)、太太藥業(yè)、東方通信、北京通信等大中型企業(yè)和集團(tuán)，而且也包括了青島獅王、寶島眼鏡、兆維曉通、實(shí)華開等中小型用戶，他們充分證明了 SAP在為中國各種規(guī)模和各個行業(yè)的企業(yè)提供適合的解決方案方面的強(qiáng)大實(shí)力。重慶雅戈?duì)栂聦儆?16 個 分公司（分別在南寧、桂林、貴陽、昆明、重慶、成都、綿陽、德陽、南充、樂山、自貢、萬州、蘭州、西寧、銀川和 烏魯木齊等 西部十省市 ），每個分公司為多個自營專賣店、特許專賣店、商場專柜等零售終端服務(wù)。 雅戈?duì)柦M織結(jié)構(gòu)如下圖： 總經(jīng)理銷售部 財務(wù)部辦公室 電腦部團(tuán)購部分公司1……分公司16自營專賣店特許專賣店團(tuán)購部商場專柜自營專賣店特許專賣店團(tuán)購部商場專柜 說明： (1) 實(shí)線部分是現(xiàn)有組織架構(gòu)圖。 (3) 上圖的分公司是指地區(qū)分公司（類似于地級市的概念），可能會增設(shè)一級省級分公司來管理地級分公司。因?yàn)榧瘓F(tuán)信息化始終沒有進(jìn)行，下面幾大片區(qū)的系統(tǒng)都還是采用原來自己開發(fā)的系統(tǒng)。 —— 財富 500 強(qiáng)背后的管理大師 雅戈?duì)柗咒N信息系統(tǒng)建議書 6 原來的系統(tǒng)是由雅戈?duì)柤瘓F(tuán)總部人員開發(fā)的。分公司的操作系統(tǒng)包含倉庫系統(tǒng)及專賣店系統(tǒng)而倉庫或?qū)Ｙu店系統(tǒng)只有看其應(yīng)該看的部分。重慶雅戈?duì)柟驹賹?shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)生成重慶地區(qū)的數(shù)據(jù)。 3 目前分銷管理中的主要困難 （ 1） 要管理好龐大的分銷體系，要求企業(yè)必須對整個體系中的數(shù)據(jù)了如指掌，我們要知道每個門店的銷售情況，要知道每種產(chǎn)品的銷售情況，要知道各級倉庫的庫存情況，并且還需要根據(jù)不同地區(qū)的銷售趨勢作出盡量準(zhǔn)確的預(yù) 測。 （ 2） 由于銷售和財務(wù)對應(yīng)收帳款的處理口徑不同，導(dǎo)致兩邊各做一套帳，不但無謂加大了工作量，而且兩套帳的關(guān)系還理得不是很清楚。 4 重慶雅戈?duì)柗咒N系統(tǒng)建立的目標(biāo) （ 1） 提高對分公司的要貨滿足率； （ 2） 提高分公司對零售網(wǎng)點(diǎn)及零售網(wǎng)點(diǎn)對客戶的要貨滿足率； （ 3） 優(yōu)化庫存，減少滯銷品積壓損失，降低老舊庫存比例，提高庫存周轉(zhuǎn)率； （ 4） 加強(qiáng)對分公司 預(yù)算和費(fèi)用的控制。 （ 1） 數(shù)據(jù)共享方式：希望將全集團(tuán)的數(shù)據(jù)都放在集團(tuán)公司，總部設(shè)置一個帳套，每個分公司各設(shè)立一個帳套，實(shí)現(xiàn)多級管理機(jī)構(gòu)，多種經(jīng)營方式的處理。 （ 3） 實(shí)現(xiàn) POS 機(jī)管理，把數(shù)據(jù)采集點(diǎn)延伸到零售終端。 （ 5） 目前銷售部門和財務(wù)部門統(tǒng)計銷售收入的口徑不一致，銷售部在發(fā)貨的時候即登記銷 售，而財務(wù)部在受到貨款的時候才登記銷售，希望能解決銷售部和財務(wù)部統(tǒng)計口徑不一直帶來的重復(fù)工作的問題，希望只錄入一次單據(jù)，銷售和財務(wù)就可以獲得自己需要的臺帳、報表。 5 重慶雅戈?duì)柗咒N系統(tǒng)解決方案 主要流程設(shè)計 專業(yè)好文檔 8 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者團(tuán)購業(yè)務(wù)流程 01開始結(jié)束建立潛在客戶主數(shù)據(jù)大客戶經(jīng)理生產(chǎn)過程生產(chǎn)部門收款、開票財務(wù)部輸入標(biāo)桿聯(lián)系內(nèi)容大客戶經(jīng)理審閱、指導(dǎo)團(tuán)購部經(jīng)理發(fā)貨銷售部與客戶接洽、報價、商議合同大客戶經(jīng)理填寫銷售合同大客戶經(jīng)理合同評審團(tuán)購部經(jīng)理未通過會議協(xié)商確定多部門審核總經(jīng)理超過部門經(jīng)理權(quán)限輸入銷售訂單團(tuán)購部內(nèi)勤初步設(shè)計專業(yè)好文檔 9 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者銷售預(yù)測、要貨及發(fā)貨 01開始結(jié)束結(jié)束發(fā)貨單發(fā)貨單銷售部包裝、出庫、發(fā)貨流程包裝、出庫、發(fā)貨流程總庫庫管員銷售預(yù)測報告分公司開始預(yù)測匯總與調(diào)整銷售部銷售計劃銷售計劃銷售部要貨報告分公司發(fā)貨平衡銷售部送貨送貨第三方物流發(fā)貨統(tǒng)計表收貨、入庫流程收貨、入庫流程分公司庫管員包裝、出庫、發(fā)貨流程包裝、出庫、發(fā)貨流程分公司庫管員在途統(tǒng)計分公司庫存統(tǒng)計門店庫存統(tǒng)計初步設(shè)計專業(yè)好文檔 10 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者WX開始結(jié)束零售及收款流程P O S 系統(tǒng)銷售單門店銷售員銷售報表總公司帳套對重慶雅戈?duì)枒?yīng)付帳款分公司帳套門店應(yīng)交款分公司帳套查詢、催款、收款查詢、催款、收款分公司查詢、催款查詢、催款重慶雅戈?duì)柛犊罡犊罘止句N售出庫（從V M I 庫）財務(wù)部發(fā)票及收款財務(wù)部銷售報表分公司帳套初步設(shè)計專業(yè)好文檔 11 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者收貨入庫及發(fā)貨出庫流程 SC初步設(shè)計開始結(jié)束入庫單確認(rèn)庫管員錄入入庫數(shù)量庫管員送貨單銷售部/ 分公司出庫單庫管員開始條碼槍掃描辨認(rèn)商品條碼槍掃描辨認(rèn)商品庫管員條碼槍掃描辨認(rèn)商品條碼槍掃描辨認(rèn)商品庫管員庫存臺帳、報表等信息系統(tǒng)專業(yè)好文檔 12 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者門店銷售流程 SC與部門討論后開始 結(jié)束P O S 機(jī)銷售銷售員銷售出庫分公司帳套減少門店庫存分公司帳套銷售報表、銷售臺帳分公司帳套專業(yè)好文檔 13 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者采購?fù)素洺鰩?KC貨物發(fā)回重慶分公司退貨申請分公司開始 結(jié)束分公司銷售前退貨分公司銷售后打款前退貨分公司打款后退貨退貨批準(zhǔn)重慶雅戈?duì)枎齑孓D(zhuǎn)儲單重慶雅戈?duì)栦N售退貨單門店開始 退貨入庫分公司退貨申請分公司退貨批準(zhǔn)重慶雅戈?duì)栘浳锇l(fā)回重慶分公司結(jié)束庫存轉(zhuǎn)儲單重慶雅戈?duì)栐黉N售分公司銷售退貨單門店開始 退貨入庫分公司退貨申請分公司退貨批準(zhǔn)重慶雅戈?duì)栘浳锇l(fā)回重慶分公司結(jié)束銷售退貨單重慶雅戈?duì)栐黉N售分公司抵下次銷售款財務(wù)部專業(yè)好文檔 14 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制 KC預(yù)算申請預(yù)算申請分公司/ 重慶雅戈?duì)栐谙到y(tǒng)中建立預(yù)算在系統(tǒng)中建立預(yù)算財務(wù)部預(yù)算控制預(yù)算控制系統(tǒng)開始 結(jié)束預(yù)算審批預(yù)算審批財務(wù)部專業(yè)好文檔 15 編號日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期日期校核題目階段作者盤點(diǎn)流程 KC收貨( 盤盈入庫)收貨( 盤盈入庫)庫管員發(fā)貨( 盤虧出庫)發(fā)貨( 盤虧出庫)庫管員打印盤點(diǎn)表庫管員盤點(diǎn)庫管員開始結(jié)束專業(yè)好文檔 16 主要功能點(diǎn)解決方案 模塊 項(xiàng)目（功能點(diǎn)） 重要性 實(shí)現(xiàn)方式 非常重要 重要 一般 SBO 完全實(shí)現(xiàn) SDK 開發(fā) 基 礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 商 品 基 本 信 息 管 理 產(chǎn)品編碼方式 √ √ 支持屬性自定義 √ √ 輸入方便性 √ √ 支持延伸到面料的管理 √ √ 包裝箱管理 √ √ 多價格體系支持 √ √ 批次管理 √ √ 產(chǎn)品變質(zhì)管理 √ √ 產(chǎn)品變貨號處理 √ √ 產(chǎn)品生命周期管理 √ √ 條形碼是否支持自定義 √ √ 照片支持功能 √ √ 支持規(guī)格伸縮性（可合并） √ √ 套 件、顏色管理 √ √ 分類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 √ √ 多分類體系（可能會有多種角度去評估） √ √ 組 織 基 本 信 息 管 理 支持多種形式：如總部、區(qū)域、分公司、自營專賣店、商場、特許加盟、代理商、省公司（支持實(shí)體和虛擬的）、倉庫等 √ √ 渠道分布地圖支持 √ √ 支持多級管理（同時支持 2 級、 3 級或更多及不同模式之間切換） √ √ 組織管理考慮的因素（屬性） √ √ 團(tuán)購客戶 管理 √ √ 專業(yè)好文檔 17 VIP 個人客戶管理 √ √ 員工管理 √ √ 供應(yīng)商管理 √ √ 組織關(guān)系變更處理（合、撤、升、 √ √ 其 它 單據(jù)編碼方式和自定義 √ √ 編碼（產(chǎn)品、組織等）切換方案（從老編碼切換到新編碼） 建議手工處理 銷 售 管 理 銷 售 前 臺 收款速度 √ √ 化號 /規(guī)格手工輸入方便性 /模糊查找功能 √ √ 支持人工錄入向條碼錄入轉(zhuǎn)換 √ √ 根據(jù)條碼自獲取銷售商品的全部信息 √ √ 收款、打折方式易操作 √ √ 對免費(fèi)券、代價券、折扣券的支持，同一號碼券可有多張 √ √ 銷售收款時記錄 導(dǎo)購員信息，支持不同折扣優(yōu)惠 √ √ 對提貸券（包括免費(fèi)券、代價券、折扣券）的管理，包括信息發(fā)布、查詢、結(jié)算、核銷等功能 √ √ VIP 發(fā)放、積卡、優(yōu)惠、查詢 √ √ 聯(lián)網(wǎng)、非聯(lián)網(wǎng)均可銷售 √ √ 查詢，按小票號、貨號、時間段、導(dǎo)購員、 VIP等查詢本人銷售情況 √ 掛單、解掛 專業(yè)好文檔 18 拆拼套銷售功能 √ 零頭四舍五入處理 √ 顧客換貨 √ 顧客退貨 √ 自動生成營業(yè)額繳款單 ，收款情況表 √ 收款員交接班及暫時離開保護(hù) 預(yù)收款管理 預(yù)提貨管理 折上折 打折權(quán)限設(shè)置 小票記錄與實(shí)際支出不符的處理。方式：主動補(bǔ)貨、被動配貨、智能配貨等 √ √ 退貨管理 √ 商品調(diào)撥管理 √ 盤點(diǎn)，是否可按貨位、大類等進(jìn)行不停業(yè)盤點(diǎn)，審核、撤消 √ 庫存上下限預(yù)警功能 √ √ 庫存綜合查詢，可把庫存分為可用或不可用 √ √ 包裝箱設(shè)置 √ √ 車型設(shè)置與統(tǒng)計 √ 排車計劃 √ 運(yùn)輸跟蹤 √ √ 路徑選優(yōu) √ 在途商品管理 √ 貨齡分析功能 √ √ 商品臺帳管理 √ √ 發(fā)貨收貨銷售盤存等環(huán)節(jié)串號規(guī)格處理 √ √ 是否支持負(fù)庫存開單 的選項(xiàng) √ 庫存預(yù)約功能（可用庫存 /實(shí)際庫 √ 支持產(chǎn)品的定向配送（可越級管理）