【正文】 了解品牌及產(chǎn)品信息，企業(yè)活動(dòng)信息，但不能過于復(fù)雜。因此，從短期暫時(shí)的效果看，聯(lián)想手機(jī)可以利用搜索引擎排名的方法宣傳其產(chǎn)品，但從長期效益看，聯(lián)想手機(jī)應(yīng)該進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，提升自身競爭力，為企業(yè)節(jié)省資金消耗。 這是一種見效很快的營銷手段，可以直接篩選掉其他競爭對(duì)手的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)看到聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)視頻的頁面加入購買聯(lián)想手機(jī)的鏈接，為消費(fèi)者提供快捷途徑購買產(chǎn)品。 聯(lián)想公司自制關(guān)于各種手機(jī)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)視頻，對(duì)產(chǎn)品的外觀，功能，優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)介紹，讓客戶有親身體驗(yàn)的感覺。讓潛在客戶更深一步地接觸，了解和體驗(yàn)產(chǎn)品。這樣，才能為聯(lián)想手機(jī)在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象，為更多的消費(fèi)者購 買聯(lián)想手機(jī)創(chuàng)造條件，打下基礎(chǔ)。 （二）網(wǎng)絡(luò) 營銷 工具的使用 在使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具之前，聯(lián)想手機(jī)應(yīng)完善其官方網(wǎng)站，將聯(lián)想手機(jī)的良好形象，經(jīng)營理念以及產(chǎn)品信息，服務(wù)信息等全面地展示出來，讓消費(fèi)者更好地深入了解聯(lián)想手機(jī) ，從而對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行推廣 。聯(lián)想手機(jī)可以采用口碑營銷 ， 從聯(lián)想電腦的高質(zhì)量高知名度處得益，從而起到手機(jī)產(chǎn)品的推廣效果。 渠道分析：聯(lián)想手機(jī)除了實(shí)體專賣店的傳統(tǒng)銷售渠道之外，應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為載體，建立 B2C 的電子商務(wù)銷售方式，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，節(jié)約成本，擴(kuò)大宣傳的受眾面，讓更多消費(fèi)者知道、了解聯(lián)想手機(jī)，增加購買可能性。 （二） 市場定位 聯(lián)想手機(jī)在低、中、高端市場的手機(jī)功能方面與 國外品牌差距并不明顯，然而價(jià)格卻比國外品牌低很多，所以聯(lián)想手機(jī)是性價(jià)比比較高的手機(jī)，聯(lián)想手機(jī) A 系列是中低端機(jī)器，定位于追求價(jià)格實(shí)惠的智能機(jī)的用戶群；聯(lián)想手機(jī) S 系列定位于喜歡外觀的人群，主打大屏、時(shí)尚，針對(duì)年輕時(shí)尚人群；聯(lián)想手機(jī) K 系列致力于為高端用戶打造量身定制的旗艦智能手機(jī)；聯(lián)想手機(jī) P 系列專為商務(wù)男性用戶，是樂Phone 在智能手機(jī)超長待機(jī)領(lǐng)域的差異化突破 。 品牌推廣目標(biāo) 品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳聯(lián)想手機(jī)的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo) 。 四、 網(wǎng)絡(luò)營銷定位 （一） 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 根據(jù)以上分析，我們可以看出聯(lián)想的系列手機(jī)在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。聯(lián)想雖然在手機(jī)的研發(fā)上花了大力氣，但在核心技術(shù)研發(fā)上與國外廠商仍有不小差距。長期以來，缺乏核心技術(shù)，研發(fā)乏力一直是國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展中的最大障礙。未來 PC 的需求量將下降，手機(jī)以及其它數(shù)碼產(chǎn)品的智能化將會(huì)替代 PC，手機(jī)的需求量將會(huì)進(jìn)一步增長，因此，如果聯(lián)想繼續(xù)發(fā)展單一的 PC 業(yè)務(wù)，將影響企業(yè)的持續(xù)增長。越來越多的人將通過手機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，享受各種便利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。未來手機(jī) PC 化將成為趨勢。從市場調(diào)研數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)者對(duì)于聯(lián)想手機(jī)品牌的認(rèn)可程度低于對(duì)產(chǎn)品本身的認(rèn)可度，這說明聯(lián)想手機(jī)品牌形象亟待提升。像諾基亞、三星、摩托羅拉等著名手機(jī)品牌就等同于高品質(zhì)。憑借 PC 品牌的輻射，智能手機(jī)市場打開局面容易得多。 在產(chǎn)品線方面，早期第一款樂 Phone 是單兵作戰(zhàn)，面對(duì) Android對(duì)手的千軍萬馬，聯(lián)想將 MIDH 產(chǎn)品線脫離出去，重點(diǎn)培育，并加強(qiáng)產(chǎn) 品線擴(kuò)充，在 2021 年以來，就貫徹多機(jī)型戰(zhàn)略，包括 A、 P、 S、 K四大系列，今年共有 40 余款產(chǎn)品投放，出貨量在今年有望達(dá)到 2021萬臺(tái) 。融合了先進(jìn) PC、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的聯(lián)想手機(jī)無疑可以在未來手機(jī)市場的競爭中占據(jù)有利的地位。 （五） SWOT 分析 優(yōu)勢 在技術(shù)方面，聯(lián)想在 PC 方面的技術(shù)優(yōu)勢能夠在手機(jī)上得到很好的延伸。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求 手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。而在國產(chǎn)品牌中聯(lián)想則當(dāng)仁不讓成為最受消費(fèi)者關(guān)注品牌，其主要競爭對(duì)手是華為、魅族、小米、步步高、 oppo、酷派等等。 中國消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉，但目前智能手機(jī)市場幾千元的銷售價(jià)格卻讓人望而卻步，以買電腦的價(jià)格買一部手機(jī)，在很多人看來是不劃算的，所以一款配置高端，價(jià)格卻在千余 元左右的，性價(jià)比極高的手機(jī)是很適合中國市場的，可以預(yù)見，類似聯(lián)想手機(jī)這種性價(jià)比高的智能機(jī)將會(huì)占有中國普通智能手機(jī)消費(fèi)市場大部分份額。說明中國手機(jī)市場是非常巨大的，而且隨著技術(shù)的進(jìn)步，跟計(jì)算機(jī)的發(fā)展一樣，手機(jī)更新?lián)Q代的速度也會(huì)越來越快。 聯(lián)想手機(jī)現(xiàn)在推出的手機(jī)主要有以下幾個(gè)系列：聯(lián)想 K 系列、聯(lián)想 S 系列、聯(lián)想 P 系列、聯(lián)想 A 系列，其中聯(lián)想樂 phone A520以超高的性價(jià)比成為最暢銷的產(chǎn)品之一，其他明星產(chǎn)品還有“音樂智能機(jī)”樂 PhoneA500、“ 智能雙模待機(jī)王”樂 PhoneP70、“千元待機(jī)王”樂PhoneA300，都深受廣大消費(fèi)者的喜愛。 三、 聯(lián)想手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 （一）產(chǎn)品分析 聯(lián)想作為一個(gè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的集團(tuán)，從 2021年開始進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域。 最近幾年，聯(lián)想手機(jī)開始慢慢復(fù)蘇，聯(lián)想 phoenix50 p70phoenix82三款產(chǎn)品憑借出色的設(shè)計(jì)斬獲德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)出聯(lián)想移動(dòng)卓越的設(shè)計(jì)能力，得到國際認(rèn)可，其市場份額也在不斷回升。根據(jù)美國 《財(cái)富》雜志 公布的最新 2021年度 全球企業(yè) 500強(qiáng)排行榜，聯(lián)想集團(tuán)再次上榜，排名第 370位，年收入 ，利潤 。 聯(lián)想在 2021年 5月完成對(duì) IBM 個(gè)人電腦 事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！截止到 2021年，聯(lián)想集團(tuán)在美國北卡羅萊納州羅利市三角研究園總部、中華人民共和國北京市和新加坡三處設(shè)立總部。“ Lenovo”是個(gè)混成詞，“ Le”來自“ Legend”。 2021 年 4 月，聯(lián)想集團(tuán)啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“ lenovo” ,用 Lenovo代替原有的英文標(biāo)識(shí) Legend，并在全球范圍內(nèi)注冊(cè)。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為聯(lián)想的 目標(biāo)。 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。聯(lián)想手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)報(bào)告 一、前言 在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至蘋果，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族， oppo 等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重。 二、企業(yè)介紹 （一）聯(lián)想集團(tuán)簡介 聯(lián)想集團(tuán)成立于 1984 年，由中科院計(jì)算所投資 20 萬元人民幣、 11 名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。在國內(nèi)，聯(lián)想將保持使用 英文 +中文 的標(biāo)識(shí)；在海外則單獨(dú)使用英文標(biāo)識(shí)?！?novo”是一個(gè)假的拉丁語詞，從“新的（ nova）”而來。 在美國 《財(cái)富》雜志 公布的 2021年度 全球企業(yè) 500強(qiáng)排行榜，聯(lián)想集團(tuán)首次上榜，排名第 499位，年收入 。 （二）聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)簡介 聯(lián)想從 2021年首度成立手機(jī)業(yè)務(wù)合資企業(yè)，宣布進(jìn)軍手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始，在 2021年時(shí)曾一度取得本土市場的半壁江山，此后數(shù)年一直市場占有率不斷下降，到現(xiàn)在發(fā)展將近 10多年，在國內(nèi)市場一直力爭與眾多國內(nèi)外知名品牌與之抗衡，實(shí)數(shù)不易。 （三）聯(lián)想手機(jī)前景 聯(lián)想做過一份調(diào)查，發(fā)現(xiàn)購買聯(lián)想手機(jī)用戶或者潛在用戶群里，75%以上是聯(lián)想電腦用 戶，聯(lián)想手機(jī)憑借著其強(qiáng)大的 IT 背景和技術(shù)實(shí)力，把計(jì)算機(jī)與通訊的融合作為進(jìn)軍手機(jī)市場的強(qiáng)大優(yōu)勢，因此聯(lián)想手機(jī)完全可以再創(chuàng)輝煌。聯(lián)想現(xiàn)在主要是以生產(chǎn)智能機(jī)為主，所使用的系統(tǒng)都是 Android系統(tǒng)。 （二）市場環(huán)境分析 根據(jù)中國三大運(yùn)營商公布的數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到 億戶。所以市場對(duì)于更加先進(jìn)、智能手機(jī)的需求也會(huì)越來越大。 （三）行業(yè)競爭分析 表 2021 年 1112 月中國智能手機(jī)市場品牌關(guān)注比例對(duì)比 排名 2021 年 11 月 2021 年 12 月 品牌 關(guān)注比例 品牌 關(guān)注比例 1 三星 % 三星 % 2 HTC % 蘋果 % 3 蘋果 % 諾基亞↑ % 4 聯(lián)想 % 聯(lián)想 % 5 諾基亞 % HTC↓ % 6 摩托羅拉 % 摩托羅拉 % 7 索尼移動(dòng) % 華為 ↑ % 8 華為 % 索尼移動(dòng) ↓ % 9 小米 % 小米 % 10 中興 % 魅族 ↑ % 11 LG↑ % 步步高↑ % 12 酷派 ↑ % OPPO↑ % 13 步步高 ↑ % 酷派 ↓ % 14 OPPO↓ % 中興 ↓ % 15 魅族 % LG↓ % —— 其他 % 其他 % 從圖中我們可以看出，境外品牌三星、蘋果、諾基亞、 HTC、摩托羅拉占據(jù)著中國智能手機(jī)市場的大半江山，這也是聯(lián)想的主要國際競爭對(duì)手，其他國產(chǎn)品牌所占份額相對(duì)較少。 （四）消費(fèi)者分析 年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為５個(gè)月一次，而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。 所以聯(lián)想從實(shí)際出發(fā)，推出多款性價(jià)比超高的手機(jī)，不僅有很好的質(zhì)量保證，還有能夠讓消費(fèi)者接受的價(jià)格，這樣才可以抓住消費(fèi)者。特別是隨著智能手機(jī)的發(fā)展，手機(jī)融合了 MP拍照甚至具備像電腦一樣的數(shù)據(jù)處理 功能。 在渠道上面，聯(lián)想已經(jīng)形成了賣場專賣店、國美蘇寧、京東天貓、3C 旗艦店、聯(lián)想網(wǎng)上商城、 運(yùn)營商 等全方位開放式渠道，渠道構(gòu)成將線上線下、一級(jí)城市到鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)全面覆蓋，這些成為聯(lián)想手機(jī)連接龐大消費(fèi)群的橋梁。 在品牌方面，在聯(lián)想推出智能手機(jī)之前，早已是家喻戶曉的 PC品牌，在中國市場上也占據(jù)第一的位置，尤其是收購 ThinkPad 產(chǎn)品線讓它名噪一時(shí)，隨著戰(zhàn)果的擴(kuò)大，明年幾乎鐵定成為全球第一 PC品牌。 劣勢 目前，聯(lián)想手機(jī)無論在功能還是款式上與國外品牌的差距并不大，價(jià)格也相對(duì)較低，但是最終很多消費(fèi)者還是更愿意購買國外品牌的手機(jī)，其中 的品牌因素不可忽視。而聯(lián)想的品牌雖好，但在手機(jī)市場上還沒達(dá)到與聯(lián)想 PC 品牌同樣的高度。 機(jī)會(huì) 雖然在現(xiàn)階段，聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不盡人意，但在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的前景依然看好。隨著 3G 技術(shù)的成熟，無線互聯(lián)網(wǎng)的不斷優(yōu)化。從手機(jī)操作系統(tǒng)到手機(jī)芯片，從 智能手機(jī)到 3G 手機(jī)，使用融合多種接入技術(shù)的手機(jī)終端，用戶可以通過手機(jī)終端享受最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 威脅 聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)沒有像 PC 業(yè)務(wù)那樣快速發(fā)展，歸根到底還是缺乏核心技術(shù)。目前，手機(jī)行業(yè)的核心技術(shù)大都掌握在國外廠商的手中，而國產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新十分艱難，國內(nèi)廠商很多都是直接購買國外廠商的關(guān) 鍵部件組裝，很多機(jī)型都有模仿甚至抄襲的痕跡。 與此同時(shí)，聯(lián)想的國內(nèi)競爭對(duì)手眾多，有中興、華為、酷派、魅族、小米、 oppo 等，國外競爭對(duì)手強(qiáng)勁，比較知名的有三星、蘋果、諾基亞 。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。 銷售目標(biāo) 銷售目標(biāo)主要是為聯(lián)想手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。 五、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)方案 （一）網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實(shí)施策略（ 4p） 產(chǎn)品和價(jià)格策略：如上所分析，聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品在中低端和高端市場均有涉及，但是由于聯(lián)想手機(jī)的 品牌仍處于較少消費(fèi)者了解的狀態(tài)，加之國內(nèi)外高端手機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)主要市場，所以聯(lián)想手機(jī)在產(chǎn)品策略方面應(yīng)該 偏向中端手機(jī)市場，打造品質(zhì)高，性能佳，且價(jià)格中等的高性價(jià)比手機(jī)，從而吸引更多消費(fèi)者購買，起到銷售與品牌宣傳效果。 促銷推廣： 聯(lián)想手機(jī)是聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)軍的新興市場，相對(duì)于聯(lián)想電腦而言，其知名度要小得多。與此同時(shí)，各種媒體的廣告，事件營銷，微博營銷等均可采用，為聯(lián)想手機(jī)進(jìn)行品牌宣傳。與此同時(shí)，要做到及時(shí)更新有效信息，及時(shí)完善產(chǎn)品信息，要做到產(chǎn)品信息以及品種齊全。 另外，在企業(yè)官網(wǎng)可以為客戶提供免費(fèi)服務(wù)及優(yōu)惠服務(wù)，如免費(fèi)試用服務(wù)，免費(fèi)軟件下載中心等，讓客戶試一試。提供免費(fèi)服務(wù)以及優(yōu)惠服務(wù)可以讓消費(fèi)者進(jìn)一步嘗試，進(jìn)一步了解聯(lián)想手機(jī)，為購買手機(jī)提供機(jī)會(huì)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)視頻也可以是 與聯(lián)想手機(jī)相關(guān)的客戶體驗(yàn)視頻，由已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)等，讓消費(fèi)者有所參考意見，吸引消費(fèi)者進(jìn) 行購買。 （ SEM） 搜素引擎營銷有兩種方法，一是購買收費(fèi)的搜素引擎商業(yè)排名，如購買百度的競價(jià)排名廣告， Google 的 Adwords 廣告等，二是通過技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，即搜素引擎優(yōu)化，這樣可以讓關(guān)鍵詞通過自然搜素的結(jié)果排到好的位置。 相對(duì)而言，搜索引擎排名可能比搜索引擎優(yōu)化要花費(fèi)多一些資金，雖然更快捷，不用花費(fèi)時(shí)間去優(yōu) 化 網(wǎng)站，但只要競價(jià)低于他人，搜索引擎排名效果就體現(xiàn)不出了。 聯(lián)想可以通過與各大免費(fèi)郵箱的提供商合作，在免費(fèi)郵件系統(tǒng)中防止聯(lián)想手機(jī)廣告，向網(wǎng)站平臺(tái)的注冊(cè)客戶發(fā)放聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品信息，促銷優(yōu)惠信息等。另外，聯(lián)想公司可以通過電子郵件系統(tǒng)，把公司與客戶連接起來 ，也可以從這里獲得第一手有效的客戶資料和市場反饋，從而為開展 Email 營銷做好鋪墊，打好基礎(chǔ)。微博營銷推廣可以與事件營銷結(jié)合起來。在微博中加入聯(lián)想手機(jī)官方網(wǎng)站的鏈接，為網(wǎng)民提供購買渠道。無論是從產(chǎn)品和價(jià)格策略，還是促銷及渠道策略，都是根據(jù)聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品本身的優(yōu)