【正文】 的目的及意義 ?????????????????? ??? 1 2 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)支持 ?? ??? ? ??? ? ? 2 3 電信小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)需求分析 ??????? ??? ? ??? ? ? 2 用戶需求分析 ???????????????????? ??? 3 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)功能需求分析 ???? ??? 4 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 性能需求分析 ???? ??? 4 數(shù)據(jù)需求分析 ???????????????????? ??? 6 4 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì) ?????? ??? ? ??? ? ? 7 系統(tǒng)功能分析 ???????????????????? ??? 7 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ????????????????????? ??? 7 5 電信小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì) ? ? ???????? ? ??? ? 11 系統(tǒng)用戶管理模塊設(shè)計(jì)??????????????????? 11 住戶管理模塊??????????????????????? 14 樓盤(pán)管理模塊??????????????????????? 15 停車(chē)管理模塊??????????????????????? 16 投訴管理模塊 ??????????????????????? 17 報(bào)修管理模塊??????????????????????? 19 收費(fèi)管理模塊 ??????????????????????? 20 收費(fèi)管理查詢子模塊???????????????????? 21 6 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)測(cè)試 ???????????? ???? ?? 22 測(cè)試的作用與意義????????????????????? 22 測(cè)試方法????????????????????????? 22 測(cè)試過(guò)程及結(jié)果?????????????????????? 23 總 結(jié) ???????????????????????????? 24 參考文獻(xiàn) ??????????????????????????? 25 致 謝 ???????????????????????????? 26 I 摘 要 為了提高物業(yè)公司日常管理的工作效率，提高實(shí)施管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性 ， 亦使擔(dān)負(fù)管理的工作人員從繁雜的手工勞作中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力從事深層次的工作 ， 本 文作者 所開(kāi)發(fā)的物業(yè)管理軟件包括的幾個(gè)模塊，如系統(tǒng)維護(hù)、基本資料輸入、物業(yè)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等，并且這些模塊還提供了大量的查詢功能，使物業(yè) 管理 能輕松方便地查到各方面的數(shù)據(jù)，為管 理與決策提供了 “數(shù)字依據(jù) ”，同時(shí)也為了更方便的住戶更方便的查詢自己的信息 。 本系統(tǒng)是根據(jù)物業(yè)管理的實(shí)際情況而設(shè)計(jì)，主要采用MyEclipse 開(kāi)發(fā)工具， java 語(yǔ)言和 MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)，以及一些 html,css， javascript 網(wǎng)頁(yè)知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程經(jīng)歷了初步調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)施等環(huán)節(jié)。 關(guān)鍵 詞： Java； Jsp； MySQL；物業(yè)管理 II ABSTRACT The target of the project is to improve the working efficiency of daily management in property panies， the accuracy and scientificy in the operation of management and to freed the staff responsible for management from the plicated manual labor,thus they can have more time and energy to engage in the work of deeper article highlights several modules in the software of property management The article have developed,for example, the maintenance of system,the entry of basic data, the management of property, the statistics of data reporting, these modules also provide a large number of searching functions, so that managers can easily found datas of all aspects ,providing digital basis for management and decisionmaking. The system, designed according to the actual situation in the property management, mainly uses MyEclipse， java， jsp,and MySQL databases for providing some good development tools for the system application design and database establishment and its maintenance,and some html,css,javascript. This paper primarily describes the processes of designing and implementation of the System of Property Management.The processes of system development include preliminary investigation, analysis of systems, design and implementation of system and other entire process of development, I search a lot of papers and some existing systems, and makes scientific norms in working procedures and methods, thus ensuring the smooth development of the system. Keyword: Java。 MySQL。 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)樓盤(pán)蓋建于 2021 年，位于長(zhǎng)沙市繁華地段韶山路與香樟路交匯處周邊，占地面積 30 畝，目前共有 15 棟樓房，每棟樓有 7 層，每層有 10 套房。 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)，主要是給電信公司員工家屬 和電信退休員工居住，以及由于地處長(zhǎng)沙繁華地段。 優(yōu)美，舒適的環(huán)境，需要一個(gè)正規(guī)的物業(yè)管理公司，長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)的物業(yè)管理公司是由長(zhǎng)沙市城和物業(yè)公司接管，城和物業(yè)管理有限公司 注重塑造與自身規(guī)模相適應(yīng)的企業(yè)文化，在關(guān)注人才個(gè)性發(fā)揮的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。 目前，長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)于 2021 年 8 月，被長(zhǎng)沙市雨花區(qū)評(píng)為“長(zhǎng)沙市雨花區(qū)優(yōu)秀示范小區(qū)”， 2021 年 12 月被長(zhǎng)沙市評(píng)為“長(zhǎng)沙市優(yōu)秀小區(qū)”的榮譽(yù)。物業(yè)管理系統(tǒng)是管理員對(duì)這些服務(wù)更方便，快捷的管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的小區(qū)住宅比比皆是。 目前，有少部分小區(qū)物業(yè)管理公司擁有一個(gè)管理系統(tǒng)，但是他們是基于計(jì)算機(jī)客戶端的一個(gè)軟件，不易維護(hù)，更新。這樣不易于記憶，也不方便查看，對(duì)小區(qū)管理也是不安全。長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)，是很多人心目中的歸宿，電信小區(qū)本身的美觀、生活環(huán)境，地理位置優(yōu)越，同時(shí)人們心中對(duì)物業(yè)社區(qū)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高， 諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，以及一些治安的管理也要求做的完善。而我們?cè)O(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)是最熱門(mén)的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實(shí)際生活的設(shè)計(jì)，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對(duì)住 宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。但一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn) ,比如 :效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù) ,這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。這樣不僅對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理帶來(lái)方便，而且對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，小區(qū)擴(kuò)充，系統(tǒng)分區(qū)域登陸使用起到很大的作用，不同于 C/S模式只限于客戶 端安裝才可以用，只要擁有電腦并可輕松了解小區(qū)情況，以及居民對(duì)自己物業(yè)收費(fèi)的一些詳細(xì)情況。以下是開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)的主要運(yùn)用工具： MyEclipse 的簡(jiǎn)介 MyEclipse 企業(yè)級(jí)工作平臺(tái)（ MyEclipse Enterprise Workbench ，簡(jiǎn)稱 MyEclipse）是對(duì) Eclipse IDE 的擴(kuò)展，利用 它我們可以在數(shù)據(jù)庫(kù)和 J2EE 的開(kāi)發(fā)、發(fā)布，以及應(yīng)用程序服務(wù)器的整合方面極大的提高工作效率。長(zhǎng)沙市香樟路物業(yè)管理系統(tǒng)選擇的是一款相對(duì)經(jīng) 穩(wěn)定的版本 。對(duì)于一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，可以這樣認(rèn)為，當(dāng)在一臺(tái)機(jī)器上配置好 Apache 服務(wù)器，可利用它響應(yīng)對(duì) HTML 頁(yè)面的訪問(wèn)請(qǐng)求。 的應(yīng)用 MySQL是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，目前 Inter上的中小型網(wǎng)站中。 數(shù)據(jù)庫(kù)中與開(kāi)發(fā)語(yǔ)言最密切的連接那就是它的連接方式， 本系統(tǒng)采用 java 連接 的方法如下 : 首先在工程里引入 的驅(qū)動(dòng)包，然后用以下代碼來(lái)連接數(shù)據(jù)庫(kù)： ()。 String password=123456。//創(chuàng)建連接。 JSP 有點(diǎn) 類(lèi)似 ASP 技術(shù)，它是在網(wǎng)頁(yè) HTML 中插入 java 程序和 一些 標(biāo)記，從而形成 JSP 文件。 JSP技術(shù)使用 Java編程語(yǔ)言編寫(xiě)類(lèi) XML 的 tags 和 scriptlets，來(lái)封裝產(chǎn)生動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的處理邏輯。 操作系統(tǒng) ： Windows 2021/XP/7； 數(shù)據(jù)庫(kù) ： ； 開(kāi)發(fā)工具包 ： JDK ； JSP服務(wù)器 ： Tomcat ； 瀏覽器 ： ， 推薦使用 . firefox； 3 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析 用戶需求分析 在進(jìn)入系統(tǒng)之前，要進(jìn)行身份確認(rèn)，只有用戶名和用戶密碼都相符的用戶方可進(jìn)入 4 本系統(tǒng)，為了防止不合法用戶對(duì)數(shù)據(jù)的察看和修改，本系統(tǒng)把用戶分為二個(gè)級(jí)別 :住戶和管理員，住戶可以管理自己的信息，可以提交報(bào)修信息和投訴信息，可以瀏覽收費(fèi)信息和樓盤(pán)信息。當(dāng)用戶要進(jìn)入系統(tǒng)是必須先輸入用戶名和密碼，按 “確認(rèn) ”按 鈕后，系統(tǒng)辨別用戶身份，對(duì)合法用戶根據(jù)用戶的權(quán)限賦予相應(yīng)的使用功能，這些功能可以根據(jù)用戶的標(biāo)識(shí)符進(jìn)行識(shí)別。主要功能有對(duì)樓盤(pán)信息、收費(fèi)、報(bào)修、投訴、維修等進(jìn)行管理和基本資料管理以及對(duì)系統(tǒng)自身的用戶權(quán)限管理。系統(tǒng)管理主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對(duì)系統(tǒng)提供良好的維護(hù)，如用戶權(quán)限可以為用戶提供權(quán)限服務(wù)。 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)性能需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)小區(qū)中都具有廣泛的應(yīng)用 .首先 ,介紹小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)管理 .小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的任務(wù) 是用計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)小區(qū)居住人口管理與停車(chē)管理以及一些水費(fèi)、電費(fèi) 、氣費(fèi)、進(jìn)出車(chē)量的管理 ,并提供各種查詢功能 .它不僅具有檢索迅速、查找方便、操作簡(jiǎn)單、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)和成本低的優(yōu)點(diǎn)，還可以極大地提高小區(qū)管理員的工作效率和質(zhì)量。 物業(yè)管理系統(tǒng)管理員端分析的結(jié)果寫(xiě)在 UML 用例圖中，如圖 31所示。 2. 樓盤(pán)管理 樓盤(pán)管理用例的屬性包括：記錄編號(hào)（ p_id）、門(mén)牌號(hào)（ p_house_id）、 戶主（ p_name）、土地號(hào)（ p_land）、產(chǎn)權(quán)號(hào)（ p_copyright）、戶型 (p_type)、面積 (p_area)。 3. 住戶管理 住戶錄入用例的屬性包括：門(mén)牌號(hào)（ p_house_id）、戶主 (p_name)、電話（ p_phone）。 4. 停車(chē)管理 停車(chē)管理用例的屬性包括：停車(chē)編號(hào)（ car_id）、入場(chǎng)時(shí)間（ car_einlass）、出場(chǎng)時(shí)間 (car_out_time)、實(shí)際收費(fèi) (car_earn_rate)。 5. 收費(fèi)管理 收費(fèi)管理用例的屬性包括：記錄編號(hào)（ rate_id）、門(mén)牌號(hào)（ p_mph）、水費(fèi)（ rate_water）、電費(fèi)（ rate_power）、氣費(fèi) (rate_gases)、物管費(fèi) (rate_pm)、其他費(fèi) (rate_else)、收費(fèi)時(shí)間 (rate_date)。 6. 報(bào)修管理 報(bào)修管理用例的屬性包括：記錄編號(hào)（ guarantee_id）、報(bào)修人（ guarantee_name）、報(bào)修原因（ guarantee_reason）、報(bào)修時(shí)間（ guarantee_date）、維修人員(serviceman)、是否修好 (is_perform)。 7. 投訴管理 投 訴 管 理 用 例 的 屬 性 包 括 ： 記 錄 編 號(hào) （ plainant_id ） 、 投 訴 人 6 （ plainant_name）、負(fù)責(zé)人（ principal）、投訴時(shí)間 (plainant_date)、投訴內(nèi)容 (plainant_details)。 ：主要包括系統(tǒng)當(dāng)