【正文】 Abstract..................................................................... 3 引 言 ....................................................................... 6 第一章 課題背景與現(xiàn)狀 ....................................................... 8 1． 1 課題背景 ............................................................ 8 1． 1． 1 管理信息系統(tǒng)的組成部分 ....................................... 8 1． 1． 2 信息管理的主要任務(wù) ........................................... 9 1． 1． 3 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) .......................................... 10 1． 1． 4 管理信息系統(tǒng)的問(wèn)題 ......................................... 10 1． 1． 5 信息管理的開(kāi)發(fā)方法 .......................................... 11 1． 1． 6 管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) .................................. 12 .......................................................... 13 1． 2． 1 信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 ...................................... 13 1． 2． 2 我國(guó)現(xiàn)有 MIS系統(tǒng)分析 ........................................ 13 1． 2． 3 我國(guó) MIS的發(fā)展策略 .......................................... 14 第二章 系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究 ................................................ 15 2． 1初步調(diào)查 ........................................................... 15 2． 1． 1 背景及現(xiàn)狀 .................................................. 15 2． 2 開(kāi)發(fā)的可行性研究 ................................................... 15 2． 2． 1 技術(shù)的可行性 ............................................... 16 2． 2． 2 經(jīng)濟(jì)可行性 ................................................. 17 2． 2． 3 操作可行性 .................................................. 18 2． 2． 4 調(diào)度可行性 .................................................. 18 2． 2． 5 硬件配置 .................................................... 18 第三章 系統(tǒng)分析 ............................................................. 20 3． 1需求分析 ........................................................... 20 3． 1． 1 系統(tǒng)需求功能概括 ........................................... 20 3． 1． 2 系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容 ........................................... 20 功能分析 ........................................................... 21 3． 2． 1 系統(tǒng)用戶管理功能 ........................................... 21 3． 2． 2 小區(qū)住戶信息管理功能 ....................................... 21 3． 2． 2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能 ....................................... 21 3． 2． 3 小區(qū)收費(fèi)管理功能 ........................................... 22 第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) ........................................................ 23 4． 1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ................................................... 23 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 ......................................................... 24 4． 3 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì) ....................................................... 24 第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) ......................................................... 26 ...................................................... 26 用戶登陸部分 ....................................................... 26 小區(qū)住戶信息管理模塊 ............................................... 27 房屋信息管理模塊 ................................................... 30 5 物業(yè)收費(fèi)管理模塊 ................................................... 33 結(jié)束語(yǔ) ..................................................................... 37 致 謝 ...................................................................... 38 參考文獻(xiàn) .................................................................... 39 6 引 言 科學(xué)技術(shù)日新月異，信息化時(shí)代的來(lái)臨，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息科學(xué)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用，尤其在信息管理方面，計(jì)算機(jī)已是必不可少的管理工具 目前，信息已成為 繼勞動(dòng)力、土地、資本之后的又一大資源。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來(lái)很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來(lái)更高的效率，這也是物業(yè) 管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。 1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 學(xué)號(hào)： 姓名： 專業(yè)： 2 摘 要 對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。 計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任 物業(yè) 管理工作，而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效 、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。 因此，開(kāi)發(fā)一套高效率、 無(wú)差錯(cuò)的 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費(fèi)用問(wèn)題，為了增強(qiáng)系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費(fèi)用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。誰(shuí)控制的信息越多，誰(shuí)利用信息資源的效率越高，誰(shuí)就會(huì)在各方面的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，誰(shuí)就會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。從宏觀上講，順應(yīng)了社會(huì)的信息化、社會(huì)化潮流，加快了社會(huì)的發(fā)展速度。 由于種種原因，我國(guó)的信息資源建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的水平。我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用要比西方國(guó)家落后十幾年。 對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來(lái)很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來(lái)更高的效率，這也是物業(yè) 管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。 8 第一章 課題背景與現(xiàn)狀 1． 1 課題背景 管理信息系統(tǒng)（ MIS， Management Information System），是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，并利用過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有自身概念、理論、結(jié)構(gòu)、體系和開(kāi)發(fā)方法的覆蓋多學(xué)科的新學(xué)科。它們的聯(lián)系如圖 。 管理信息系統(tǒng)一般被看作一個(gè)金字塔形的結(jié)構(gòu)，分為從底層的業(yè)務(wù)處理到運(yùn)行控制、管理控制、最高層的戰(zhàn)略計(jì)劃。層次越往上，事務(wù)處理的范圍越小，針對(duì)的也是比較特殊和非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。 (2)、分析部分，主要在 EDPS基礎(chǔ)之上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，如運(yùn)用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運(yùn)籌學(xué)方法等對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。 (4)、數(shù)據(jù)庫(kù)部分，主要完成數(shù)據(jù)文件的存貯、組織、備份等功能，數(shù)據(jù)庫(kù)是管理信息系統(tǒng)的核心部分。有一點(diǎn)要 明確， “ 進(jìn)去的是垃圾，出來(lái)的也是垃圾 ” ，必須保證信息的準(zhǔn)確性、一致性。 (3)、高效低能地完成日常事務(wù)處理業(yè)務(wù)，優(yōu)化分配各種資源，包括人力、物力、財(cái)力等。 信息管理者 信息處理器 信息用戶 信息源 10 1． 1． 3 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 管理信息的特點(diǎn)可以從七個(gè)方面來(lái)概括： (1)、 MIS是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的輔助管 理系統(tǒng)。 (2)、主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的解決。 (4)、以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，追求系統(tǒng)處理問(wèn)題的效率。因?yàn)橄到y(tǒng)的工作方法、管理模式和處理過(guò)程是確定的，所以系統(tǒng)能夠穩(wěn)定協(xié)調(diào)地工作。因?yàn)樾畔⑻幚砟Ｐ秃吞幚磉^(guò)程的直接對(duì)象是數(shù)據(jù)信息， 只有保證完整的數(shù)據(jù)資料的采集，系統(tǒng)才有運(yùn)作的前提。 1． 1． 4 管理信息系統(tǒng)的問(wèn)題 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到計(jì)算機(jī)處理技術(shù)、系統(tǒng)理論、組織結(jié)構(gòu)、管理功能、管理知識(shí)等各方面的問(wèn)題，至今沒(méi)有一種統(tǒng)一完備的開(kāi)發(fā)方法。任何一種開(kāi)發(fā)策略都要明確以下問(wèn)題： (1)、系統(tǒng)要解決的問(wèn)題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)提出的新的管理 需求該如何滿足等。通過(guò)對(duì)企業(yè)狀況的初步調(diào)研得出現(xiàn)狀分析的結(jié)果，然后提出可行性方案并進(jìn)行論證。 (3)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則。 (4)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作，作好開(kāi)發(fā)人員的組織準(zhǔn)備和企業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工