財險保險年度工作述職報告范文大全-展示頁
2025-03-10 02:06本頁面
【正文】 一直處于一個很好的位置， 20____年將做的更好。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理 賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在 20____年 12 月份，投訴只有 1 個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。 接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶滿意而歸，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。amp。 在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的， 非常配合的，讓我感到很欣慰 。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。財險保險年度工作述職報告范文大全 財險保險年度工作述職報告范文大全 述職報告作為專業(yè)技術(shù)人員述職述廉的重要應(yīng)用文體 ,對人才的選拔、培養(yǎng)和使用中具有重要地位和作用。下面就讓職場范文網(wǎng)小編帶你去看看財險保險年度工作述職報告范文 3 篇，希望能幫助到大家 ! 財險保險述職報告 1 在工作上 今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。 于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的 amp。而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估 80 件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連
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