【正文】 第 11 頁(yè) 共 44 頁(yè) 基于客觀充分的市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與企業(yè)實(shí)力的基礎(chǔ)之上。 中國(guó)人做企業(yè)，最喜歡靈活性，而不喜歡制度的約束。做企業(yè)就意味著要追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 44 頁(yè) 綜上所述，是不是中國(guó)人就不適合于做企業(yè)呢？當(dāng)然不是，中國(guó)人做企業(yè)也有非常成功的，而且他們將繼續(xù)成功下去。思路決定出路，可我們的出路在哪里呢？ 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面，國(guó)人學(xué)皮毛功夫是非常快的，短、平、快項(xiàng)目很快可以上手，但一旦碰到如核心技術(shù)等堅(jiān)硬的方面，感覺(jué)到投資與回報(bào)之間的距離太遠(yuǎn)，認(rèn)為企業(yè)做這些事情，可能研究成果出來(lái)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中早就垮了，于是精 明的領(lǐng)導(dǎo)或者老板 “審時(shí)度勢(shì) ”馬上就縮手了，賺容易賺的錢(qián)還是來(lái)得快些。結(jié)果呢，我們平常看見(jiàn)的是貓， 卻總想畫(huà)老虎，畫(huà)老虎的時(shí)候，因?yàn)槟X子里存的是貓的印象，畫(huà)得好一點(diǎn)的，有板有眼，但實(shí)際上老虎的神威一點(diǎn)也學(xué)不來(lái)。但是，實(shí)際上呢，技術(shù)、資金依然是決定很多企業(yè)生命線(xiàn)的關(guān)鍵因素。但是，當(dāng)我們睜開(kāi)雙眼看看那些高歌猛進(jìn)的企業(yè)，只適合 于打那些裝備不精良的對(duì)手，只適合于打那些烏合之眾組成的目標(biāo)，一旦碰上那些裝備精良、訓(xùn)練有素的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，馬上就只能掉轉(zhuǎn)槍口趕緊逃，有不懼者，接連射擊，結(jié)果卻是啞彈加臭彈，接連潰敗，而且永遠(yuǎn)在行業(yè)中消失。 當(dāng)然，我們應(yīng)該明確，世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，一切合理利益都必須通過(guò)自己的努力去獲取。 其五，加強(qiáng)系統(tǒng)管理思想和全局觀，以全視野來(lái)看待企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 44 頁(yè) 其三，針對(duì) “會(huì)叫的孩子有奶吃 ”現(xiàn)象，進(jìn)行專(zhuān)題研究與討論，梳理清楚制度和運(yùn)行機(jī)制，盡可能地體現(xiàn)公平。我們重點(diǎn)要做的是，主動(dòng)下基層了解情況，或者是通過(guò)側(cè)面渠道或非正式渠 道了解相關(guān)情況，對(duì)于那些收入與回報(bào)出現(xiàn)嚴(yán)重倒掛的人進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，避免負(fù)面情緒在組織中擴(kuò)散，影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，同時(shí)讓那些沒(méi)有得到合理回報(bào)的人看到希望。 但是，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)管理基礎(chǔ)薄習(xí)的現(xiàn)實(shí)，系統(tǒng)管理的欠缺周密性和規(guī)劃性，或者說(shuō)我們?cè)O(shè)計(jì)的制度本身就不合理，由領(lǐng)導(dǎo)者或者老板說(shuō)了算，而不是由事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)了算，過(guò)于隨意。因?yàn)樵谶@個(gè)機(jī)制里，它的運(yùn)行規(guī)則就已經(jīng)決定了每個(gè)人該拿多少，哪些不該拿。這就是企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者要解決的問(wèn)題。 關(guān)于 “不會(huì)叫的孩子 ”，存 在的情況可能也不止上述這些，讀者也可進(jìn)行自己的分析，不過(guò)，不會(huì)叫的孩子，基本上我們是看不到他會(huì)得到我們認(rèn)為應(yīng)該得到回報(bào)的。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 44 頁(yè) 當(dāng)然還會(huì)有很多相關(guān)的聯(lián)想，讀者可以結(jié)合自身或者周?chē)那闆r進(jìn)行分析，但不管如何，會(huì)叫的孩子當(dāng)然能夠得到最好的回報(bào)，能夠吃到更多的奶，因?yàn)樗麑儆跁?huì)叫的人。 但商人和企業(yè)家都應(yīng)該牢記以下幾句話(huà)：性格決定命運(yùn)，氣度決定高度，態(tài)度決定勝負(fù)，執(zhí)行決定生 死。 商人不能越界去做企業(yè) 家，除非你具備了做企業(yè)家的特殊條件和特殊氣度，具備了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗作戰(zhàn)和擁有卓越組織再造能力，否則不要輕易去嘗試做大企業(yè)家，更不要羨慕大企業(yè)家的風(fēng)光，更不要喜歡上大企業(yè)那龐大的身軀。他是一個(gè)勇冠三軍的將軍，但絕對(duì)不是一個(gè)最好的最高統(tǒng)帥。西楚霸王項(xiàng)羽自刎烏江時(shí)說(shuō)， “天亡我也，非戰(zhàn)之罪 ”。 當(dāng)年我草草嘗試創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有對(duì)自己進(jìn)行科學(xué)分析，沒(méi)有對(duì)商人和 中國(guó)最大的管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 44 頁(yè) 企業(yè)家有一個(gè)清晰的界定，總認(rèn)為自己精通企業(yè)管理，具有豐富的企業(yè)管理理論基礎(chǔ)和在大企業(yè)工作多年的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際上正是這致命的一條，促成了 第一次草創(chuàng)事業(yè)的失敗。做產(chǎn)品，也就是說(shuō)，他們戴著企業(yè)家頭銜，履行企業(yè)家角色，但實(shí)際上僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的商人。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)之所以迅速成功和迅速竄紅，然后又迅速走向衰落，正是印證了他們對(duì)于市場(chǎng)規(guī)律把握不透。 三、商人與企業(yè)家是兩個(gè)本質(zhì)不同的概念 要想尋找出所有企業(yè)成功的規(guī)律，也不是容易的事，尤其是要尋找出創(chuàng)造卓越企業(yè)的特質(zhì)，更不是容易的事。按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解，企業(yè)只是國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中的微觀組成部分，但實(shí)際上當(dāng)今許多企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一些較小國(guó)家所有國(guó)民生產(chǎn)總值，個(gè)體經(jīng)濟(jì)巨人的形成，已經(jīng)模糊了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)的界 限，或者說(shuō)宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)已經(jīng)相互滲透，相互影響。實(shí)際上，當(dāng)我真正了解并且讀懂這部書(shū)之后，才發(fā)現(xiàn)固執(zhí)己見(jiàn)是一種實(shí)實(shí)在在的偏見(jiàn)，成功真的是有規(guī)律可循的，關(guān)鍵是你了解這些規(guī)律后，要按照成功的原理去執(zhí)行，不折不扣地持續(xù)執(zhí)行。這部書(shū)出版之后，對(duì)那些追求成功的人，無(wú)疑是福音。 美國(guó)成功學(xué)家拿破侖 中國(guó)最大的管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 44 頁(yè) 卓越管理思想錄 一、追求卓越，必須研究成功的客觀規(guī)律 我們每一個(gè)人都想追求成功，每一個(gè)企業(yè)都想追求卓越和永續(xù)經(jīng)營(yíng)。但可惜的是，成功的個(gè)人總是很少，能夠真正做到卓越和永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也是鳳毛麟角。希爾先生研究了許多上層人物的成功經(jīng)歷之后，寫(xiě)出了巨著《成功學(xué)全書(shū)》。 在真正接觸并且深讀這部書(shū)之前，我對(duì)于成功學(xué)之類(lèi)的書(shū)總是持否定態(tài)度的，因?yàn)樵谖业臐撘庾R(shí)里，有把成功學(xué)視為洪水猛 獸的排斥心理。 二、注意宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)界限的模糊化 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一門(mén)科學(xué)，全方位展開(kāi)來(lái)研究，應(yīng)該是氣勢(shì)恢宏來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 44 頁(yè) 的課題。如國(guó)內(nèi)某些省市的某些大型企業(yè)占據(jù)的ｇｄｐ地位也是驚人，它們幾乎左右了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。不同企業(yè)家有不同的管理方式，而且由于起點(diǎn)不同，決定了不同企業(yè)處于不同的境界和層次。 我認(rèn)為，最根本的原因在于他們最適合做產(chǎn)品，但不適于做企業(yè)。商人必須遵循商人的規(guī)律，企業(yè)家必須遵循企業(yè)家的規(guī)律，讓企業(yè)家去干商人的事，或者是讓商人去干企業(yè)家的事，都是 “以己之短，攻人所長(zhǎng) ”，其事業(yè)必定失敗無(wú)疑。 很多失敗的企業(yè)主，結(jié)果到最后都沒(méi)有弄明白失敗的根本在哪里。他的話(huà)后面是對(duì)的，項(xiàng)羽的失敗確實(shí)不是敗在戰(zhàn)爭(zhēng)里面，當(dāng)然也不是天要亡他，而是他根本不具備成為帝王的組織能力。 我認(rèn)為，企業(yè)家是組織的統(tǒng)帥，胸中自然藏有百萬(wàn)雄兵，而商人則是土財(cái)主或者小資本所有者，不具備做大事的氣度，但也可以追逐到相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。 企業(yè)家也不可以去做唯利是圖的商人，因?yàn)槟銜r(shí)刻記著自己是做大事的，不屑于蠅頭小利，因此你在與他們競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)，除非你去適應(yīng)商人圈子里的潛規(guī)則，真正放下企業(yè)家的架子，放棄企業(yè) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 44 頁(yè) 家的戰(zhàn)略視野和大氣格局。 四、關(guān)于 “會(huì)叫的孩子有奶吃 ”現(xiàn)象 中國(guó)企業(yè)里，應(yīng)該有相當(dāng)一部分的企業(yè)里存在這種 “會(huì)叫的孩子有奶吃 ”現(xiàn)象，大家都知道不合理，但如何正確認(rèn)識(shí)和解決呢？ “會(huì)叫的孩子 ”存在有以下幾種情況： 一、他確實(shí)有叫的理由，因?yàn)樗_實(shí)餓，沒(méi)有得到合理回報(bào)； 二、他其實(shí)已經(jīng)得到合理回報(bào)了，但它自己認(rèn)為還可以得多一點(diǎn)； 三、他其實(shí)沒(méi)做什么事，但他還是要叫，因?yàn)樗械迷巾?，給的回報(bào)越多，于是有機(jī) 會(huì)就表現(xiàn)，有機(jī)會(huì)就叫； 四、他確實(shí)也有能力，結(jié)果因?yàn)樗朴谥鲃?dòng)表現(xiàn)，所以得到正面激勵(lì)，因此他掌握了規(guī)律，也為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)際的價(jià)值。 “不會(huì)叫的孩子 ”存在有以下幾種情況： 一、他有叫的理由，但他選擇不叫，因?yàn)樗嘈殴竞屠习蹇倳?huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給他回報(bào)； 二、他沒(méi)有叫的理由，所以他不叫，因?yàn)樗蛔鲂奶摰氖拢嬲\(chéng)老實(shí)； 三、他沒(méi)有叫的理由，因?yàn)樗堑珱](méi)有創(chuàng)造效益，反而造成虧損，叫出來(lái)只會(huì)早日被炒蛋走人，當(dāng)然選擇不叫； 四、他沒(méi)有叫，因?yàn)樗P(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)，希望象楚國(guó)山上的那只鳥(niǎo)，不鳴則已，一鳴驚人，但能夠叫出來(lái)的，不是太少，所以經(jīng)常被忽視和埋沒(méi)； 五、他沒(méi)有叫，因?yàn)樗梢缘玫狡渌砷L(zhǎng)的機(jī)會(huì)或者其它他認(rèn)為有價(jià)值的東西，因而不看重叫可以得到的東西； 中國(guó)最大的管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 44 頁(yè) 六、他根本就不會(huì)叫，他是真正的老黃牛 ，有真正的奉獻(xiàn)精神，屬于埋頭拉車(chē)的那種，讓他叫也不叫； 七、他不叫，因?yàn)樗呀?jīng)在規(guī)則之外得到回報(bào)了，因而叫的話(huà)，只會(huì)目標(biāo)暴露，因此選擇不叫； 八、他不叫，因?yàn)樗呀?jīng)得到規(guī)則之內(nèi)的回報(bào)，無(wú)需再叫； 九、他不叫，因?yàn)樗_實(shí)精神高尚，真正不在意這些 “叫來(lái)的東西 ”，因?yàn)樗嘈抛约簞?chuàng)造的應(yīng)比自己所拿的要少； 十、他不叫，因?yàn)樗麑?duì)這個(gè)企業(yè)已經(jīng)失去信心，關(guān)鍵員工都是在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始流失的。 上面，對(duì) “會(huì)叫的孩子 ”和 “不會(huì)叫的孩子 ”進(jìn)行了簡(jiǎn)單的具體分析，既然存在有 “會(huì)叫的孩子有奶吃 ”這種現(xiàn)象，當(dāng)然就會(huì)存在 “吃奶不公 ”或者 “分配不均 ”的問(wèn)題。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 44 頁(yè) 我認(rèn)為，在管理機(jī)制健全的企業(yè)里，是不存在這種現(xiàn)象的。在這里，你會(huì)叫也沒(méi)用，因?yàn)樗褢?yīng) 該給你的通過(guò)制度已經(jīng)給你了，而