【正文】 測(cè)試方式 說明 備注 1 市場(chǎng)調(diào)研 120 筆試 ①制定調(diào)研方案 ②撰寫調(diào)研報(bào)告 以上兩項(xiàng)任意抽取一項(xiàng)測(cè)試 兩項(xiàng)任意抽取一項(xiàng)進(jìn)行測(cè)試 2 營銷策劃 120 筆試 ①制定 新產(chǎn)品上市 策劃方案 ②制定 公關(guān)活動(dòng) 策劃方案 ③制定 廣告 策劃方案 ④制定促銷 活動(dòng) 策劃方案 以上四項(xiàng) 任意抽取一項(xiàng)測(cè)試 3 商務(wù)談判 30 面試 （現(xiàn)場(chǎng)模擬談判） 10個(gè)模擬談判情景任意抽取一個(gè)談判 兩項(xiàng)任意抽取一項(xiàng)進(jìn)行測(cè)試 4 產(chǎn)品推銷 5 面試 （現(xiàn)場(chǎng)推銷） 30種商品任意抽取 1種對(duì)模擬顧客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推銷。在測(cè)試學(xué)生以上技能的同時(shí)對(duì)其在實(shí)際操作過程中所表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。湖南省 高等 職業(yè) 院校學(xué)生專業(yè)技能 抽查考試 標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng) 營銷 2020 年 8 月 4 目 錄 一 、 適 用 專 業(yè) … … … … … … … … … … … … … … 1 二、 抽查對(duì)象 ………………………………………………… 1 三、 抽查目的 ………………………………………… 2 四、抽查方式 ………………………………………… 2 五、引用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 …………………………… 2 六、抽查內(nèi)容與要求 模塊一 市場(chǎng)調(diào)研 ……………………… …… …………… 2 項(xiàng)目 1：設(shè)計(jì)調(diào)查方案 ……………… ……………………… 2 項(xiàng)目 2： 撰 寫調(diào)研報(bào)告 …… ………… … … ………………… 4 模塊二 營銷策劃 ……… …………… ……………… … … 6 項(xiàng)目 1：制定新產(chǎn)品上市策劃方案 ………………………… 34 項(xiàng)目 2：制定公關(guān)活動(dòng)策劃方案 …………………………… 36 項(xiàng)目 3：制定廣告策劃方案… …………… …………… 40 項(xiàng)目 4：制定促銷活動(dòng)策劃方案……………………… 43 模塊三 商務(wù)談判 …… ………… …………… ………… 25 模塊四 產(chǎn)品推銷……………………………………… 43 七 、 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ……………………………… ……… ………… 45 八 、 實(shí)施條件 ……… ……………………… ……… ………… 45 九、附件 ……………………………… ……… ………… 45 湖南省 高等 職業(yè) 院校 市場(chǎng)營銷 專業(yè) 技能抽查標(biāo)準(zhǔn) 一、適用專業(yè)與培訓(xùn)對(duì)象 本標(biāo)準(zhǔn)適用于湖南省 高等 職業(yè) 院校 目前開設(shè)的市場(chǎng)營銷（ 620401） 、市場(chǎng)開發(fā)與營銷（ 620402）等專業(yè)。 二、 抽查對(duì)象 高等職業(yè)院校三年一期在校學(xué)生（全日制） 三、 抽查目的 測(cè)試學(xué)生根據(jù)給定的背景資料 進(jìn)行 調(diào)查方案 設(shè)計(jì)與 撰寫調(diào)研報(bào)告的技能； 測(cè)試學(xué)生 依托 給定的情景 ，根據(jù) 商務(wù)談判的流程 ，運(yùn)用商務(wù)談判的技巧與 策略 來實(shí)施商務(wù)談判 的技能；測(cè)試學(xué)生根據(jù)企業(yè)的背景 資料按照營銷策劃流程 ，充分運(yùn)用營銷策略知識(shí) 來策劃并 制定 新產(chǎn)品上市推廣、公關(guān)活動(dòng)、廣告、促銷活動(dòng)等 方案的技能；測(cè)試學(xué)生按照營銷從業(yè)人員的基本要求與規(guī)范，利用推銷與溝通技巧熟練進(jìn)行產(chǎn)品 現(xiàn)場(chǎng) 推銷的技能。 四、抽查方式 “ 2選 1（筆試） +2選 1（ 面試） ”方式， 第一、二模塊為筆試模塊， 被測(cè)試學(xué)生在 一、二 個(gè)模塊中任意抽取一個(gè)模塊作為測(cè)試模塊，在該模塊下抽取一個(gè)項(xiàng)目 作為測(cè)試項(xiàng)目，再抽取該項(xiàng)目下的 一套 試題進(jìn)行 筆試方式的 測(cè)試；第 三、四 模塊為 面試 模塊 ， 2 被測(cè)試學(xué)生在三、四個(gè)模塊中任意抽取一個(gè)模塊作為測(cè)試模塊，在該模塊下抽取一個(gè)項(xiàng)目作為測(cè)試項(xiàng)目，再抽取該項(xiàng)目下的一套試題進(jìn)行面試方式的測(cè)試； 被測(cè)學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成兩部分測(cè)試任務(wù)。 五、 引用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 3 勞動(dòng)與社會(huì)保障部《營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 六、抽查內(nèi)容與要求 技能抽查內(nèi)容包括 市場(chǎng)調(diào)研、 營銷策劃 、 商務(wù)談判 、產(chǎn)品推銷四個(gè)基本模塊，設(shè)計(jì)調(diào)查方案 、撰寫調(diào)研報(bào)告、制定 新產(chǎn)品上市 策劃方案、制定 公關(guān)活動(dòng) 策劃方案、制定 廣告 策劃方案、制定促銷 活動(dòng) 策劃方案、 商務(wù)談判、 產(chǎn)品推銷 等 8個(gè) 典型工作項(xiàng)目。 模塊一 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研模塊 包括設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷與撰寫調(diào)研報(bào)告 3 個(gè)抽查項(xiàng)目，主要用于考核 學(xué)生對(duì) 調(diào)查方案基本構(gòu)成要素、調(diào)查問卷構(gòu)成及撰寫調(diào)研報(bào)告的注意事項(xiàng)等內(nèi)容的掌握程度，檢 驗(yàn)學(xué)生 撰寫調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和撰寫調(diào)研報(bào)告的 基本技能。 其具體內(nèi)容 包括 調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研方法、調(diào)研經(jīng)費(fèi)、調(diào)研組織及人員、時(shí)間安排 等幾部分。 被測(cè)試學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)信息的收集和整理，能 對(duì)給定的 背景資料以及搜集到的信息進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的分析，并在此基礎(chǔ)上確定調(diào)研目的和調(diào)研項(xiàng)目，明確調(diào)研事項(xiàng)和調(diào)研所需搜集的資料； 良好的方案設(shè)計(jì)能力 。 被測(cè)試學(xué)生 能 站在調(diào)研組長的角色來設(shè)置調(diào)研小組并對(duì)小組人員 進(jìn)行 合理的分工與安排。 被測(cè)試學(xué)生能 用簡練、準(zhǔn)確、流暢的文字，制定一份格式規(guī)范，切實(shí)可行的調(diào)查方案。 測(cè)試中誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測(cè)試紀(jì)律、全程獨(dú)立認(rèn)真完成測(cè)試任務(wù)，沒有擾亂測(cè)試秩序、舞弊等行為； 良好的職業(yè)能力。 （ 3）測(cè)試時(shí)間： 120 分鐘 項(xiàng)目 2：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 任務(wù)描述 某快速消費(fèi)品 經(jīng)營 企業(yè)將根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，請(qǐng)按照給定的企業(yè)及產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方案背景資料 ，按照選用的調(diào)研方法的要求，進(jìn)行調(diào)研問卷的 設(shè)計(jì)，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的 調(diào)研問卷 。 測(cè)試要求 （ 1）技能要求 良好的 分析與資料運(yùn)用 能力 。 良好的 邏輯思維與問題設(shè)置 能力 。 良好的文字表達(dá)能力 。 （ 2）素養(yǎng)要求 良好的職業(yè)道德 。 具有實(shí)事求是的精神，設(shè)計(jì) 問卷 遵守營銷法律法規(guī)，具有高度責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)， 具有良好的提問技巧，具有設(shè)計(jì)與選擇提問方法的能力，能合理安排提問的順序，具有創(chuàng)新 、完整問卷設(shè)計(jì) 的能力。 （ 3）測(cè)試時(shí)間： 120 分鐘 項(xiàng)目 3： 撰寫調(diào)研 報(bào)告 任務(wù)描述 某企業(yè)為了 了解 現(xiàn)行 市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力 ，進(jìn)行了一次 市場(chǎng) 調(diào)研，現(xiàn)需根據(jù)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)，按 科學(xué)的方法對(duì) 數(shù)據(jù) 進(jìn)行深入細(xì)致地 整理、分析， 透過 數(shù)據(jù)揭示問題，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。 測(cè)試要求 7 (1)技能要求 良好的處理信息能力 。 良好的數(shù)據(jù)分析運(yùn)用能力 。 良好的市場(chǎng)報(bào)告撰寫能力 。 良好的文字表達(dá)能力 。 (2)素養(yǎng)要求 良好的職業(yè)道德 。 對(duì)給定企業(yè)的調(diào)研資料能靈活的判斷分析，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，能借助數(shù)據(jù)說明問題，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力；對(duì)背景資料及數(shù)據(jù)分析透徹、能從資料中找出有用 的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；對(duì)調(diào)研報(bào)告的 格式安排合理，程式規(guī)范，體現(xiàn) 營銷從業(yè)者的文案策劃及撰寫能力 ；能在測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時(shí)間管理能力。 項(xiàng)目 1： 制定商務(wù)談判計(jì) 劃 任務(wù)描述 根據(jù)給定企業(yè)商務(wù)談判的背景資料，制定一份內(nèi)容完整、表述清晰、切實(shí)可行的商務(wù)談判計(jì)劃。 測(cè)試要求 （ 1）技能要求 良好的分析能力 。 良好的信息收集能力 。 良好的組織管理能力 。 良好的文字表達(dá)能力 。 （ 2）素養(yǎng)要求 良好的職業(yè)道德 。 對(duì)給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，能借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息搜集，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；對(duì)背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時(shí)間管理 能力。其 具體 內(nèi)容必須包括開局、報(bào)價(jià)、磋商、僵局各階段的策略和技巧的設(shè)計(jì)以及分析對(duì)手情況后的備選預(yù)案 等幾部分。 被測(cè)試學(xué)生能針對(duì)給定的談判資料，做好開局、報(bào)價(jià)、磋商和僵局的場(chǎng)景、時(shí)間、基本策略的設(shè)計(jì)和分析。 被測(cè)試學(xué)生能為開局設(shè)計(jì)好開場(chǎng)白、報(bào)價(jià)、磋商和僵 局各階段可能運(yùn)用的策略，針對(duì)談判對(duì)手的對(duì)策。 被測(cè)試學(xué)生 能 站在談判組長的角色，設(shè)計(jì)談判人物個(gè)性，對(duì)小組人員進(jìn)行談判中的角色分工。被測(cè)試學(xué)生能 用簡練、準(zhǔn)確、流暢的文字，制定一份格式規(guī)范，既有創(chuàng)意又切實(shí)可行的商務(wù)談判方案。 測(cè)試中誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測(cè)試紀(jì)律、全程獨(dú)立認(rèn)真完成測(cè)試任務(wù)，沒有擾亂測(cè)試秩序、舞弊等行為； 良好的職業(yè)能力 。 11 （ 3）測(cè)試時(shí)間： 120 分鐘 項(xiàng)目 3： 制定商務(wù)合同書 任務(wù)描述 根據(jù)給定企業(yè)商務(wù)談判的記錄和結(jié)果背景資料，起草一份法律依據(jù)準(zhǔn)確、條款齊全、格式規(guī)范的商務(wù)合同書。 測(cè)試要求 （ 1）技能要求 良好的合同起草能力 。 良好的法律應(yīng)用能力 。 良好的分析與整理能力 。 良好的文字表達(dá)能力 。 （ 2）素養(yǎng)要求 12 良好的職業(yè)道德 。 對(duì)給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，能借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息搜集，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；對(duì)背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時(shí)間管理能力。 項(xiàng)目 1：新產(chǎn)品上市策劃 任務(wù)描述 某企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)需要，開發(fā) 出了 一種新產(chǎn)品， 需要 面 向市場(chǎng)進(jìn)行推廣， 請(qǐng)根據(jù)給定的企業(yè) 現(xiàn)狀 及市場(chǎng)背景資料，按照新產(chǎn)品上市 推廣 策劃的方法和流程進(jìn)行分析策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、操作性強(qiáng)的新產(chǎn)品上市策劃方案。 測(cè)試要求 （ 1）技能要求 能根據(jù)題目提供的背景資料進(jìn)行比較深入分析；能根據(jù)分析結(jié)論，提煉出明確的新產(chǎn)品 上市 策劃目標(biāo)；能運(yùn)用多種方法形成新產(chǎn)品開發(fā) 上市 策劃構(gòu)思和創(chuàng)意 。 （ 2）素養(yǎng)要求 ①誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測(cè)試紀(jì)律； ② 全程獨(dú)立認(rèn)真完成測(cè)試任務(wù)，沒有擾亂測(cè)試秩序、舞