6招教你準(zhǔn)確揣摩他人心理-展示頁
2024-09-02 17:23本頁面
【正文】 正站在旁邊，聽他這么說，便問道： “你從哪兒弄這筆錢來還愿呀？ ”他回答說： “你以為神讓我病好下床，是為了向我要這些東西嗎？ ” 這故事是說，實(shí)際上不想做的事情，人們倒最容易答應(yīng)下來， 人有時(shí)候心口不一。 2．善于捕捉 “弦外之音 ” 有個(gè)窮人患病，病情漸漸沉重，醫(yī)生說他沒有希望了。 ① 把手捏成拳頭 ——不僅要嚇唬別人，也表示 要維護(hù)自己的觀點(diǎn)，倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓人說話。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權(quán)力。 ③ 雙手放在身后互握，也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。 ① 上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說明他此時(shí)很輕松，但很可能也是自負(fù)的意思。平靜。這是非常糟糕的信號(hào)，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說什么，想什么，他一概不理會(huì)。 ③ 上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看，如果多次這樣做，可以肯定上司對(duì)這位下屬還吃不準(zhǔn)。 ⑤ 上司 的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿。 ③ 上司久久地盯住下屬看 ——他在等待更多的信息，他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。 ② 上司從上往下看人。例如和上司打交道時(shí)，對(duì)其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內(nèi)心： ① 上司說話時(shí)不抬頭，不看人。這時(shí)，主人就會(huì)意識(shí)到雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)心卻還沒有真正解決問題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進(jìn)一步為你奔走。 當(dāng)你再次訪問希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費(fèi)心不少但并沒圓滿完成甚至進(jìn)度很慢。 ”這樣，他會(huì)努力完成你的托付，以 此來補(bǔ)報(bào)。這時(shí)你最明智的方法是打住，丟下一個(gè)最重要的請(qǐng)求告辭： “您一定很忙。例如在訪問中我們常常會(huì)遇見一些意想不到的情況，訪問者應(yīng)全神貫注地與主人交談，與此同時(shí)，也應(yīng)對(duì)～些意料之外的信息敏銳地感知，恰當(dāng)?shù)靥幚?。究其原因，便是不?huì)察言觀色。 ”上司說： “廣東最好，你為什么不在廣東？ ”縣令吃了一驚，這才發(fā)現(xiàn)上司滿臉怒氣，趕快走了出去。 ”上司更加驚異，說： “我是旗人？ ”貴縣不知道嗎？ ”縣令又站起來，說： “大人在哪一旗， ”上司說： “正紅旗。沉默了～會(huì)，忽然 問道 ： “大人尊姓？ ”這位上司很吃驚，勉強(qiáng)說了姓某。 1．能辨風(fēng)向才會(huì)使好舵 4 性格、氣質(zhì)測(cè)試 4 財(cái)運(yùn)測(cè)試 4 搞笑圖片 一個(gè)舉人經(jīng)過三科，又參加候選，得了一個(gè)山東某縣縣令的職位。 “眼色 ”是 “臉色 ”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。 言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽弦外之音是 “察言 ”的關(guān)鍵所在。 直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級(jí)技藝。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國通無從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。言辭能透露一個(gè)人的品格，表情眼神能讓我們窺測(cè)他人內(nèi)心，衣著、坐姿、手勢(shì)也會(huì)在毫無知覺之中出賣它們的主人。 如果說觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如 “看云識(shí)天氣 ”般，有很深的學(xué)問，因?yàn)椴皇撬?有人所有時(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色，相反是 “笑在臉上，哭在心里 ”。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。第一次去拜見上司，想不出該說什么話?？h令低頭想了很久，說： “大人的姓，百家姓中所沒有。 ”縣令說： “正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？ ”上司勃然大怒，問： “貴縣是哪一省的人？ ”縣令說： “廣西。第二天，上司令他回去，任學(xué)校教職。 我們?nèi)缒苷娴脑诮浑H中察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變 ，也是一種本領(lǐng)。 主人一面跟你說話，一面眼往別處看，同時(shí)有人在小聲講話，這表明剛才你的來訪打斷了什么重要的事，主人心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。我就不打擾了，過～兩天我再來聽回音吧！ ”你走了，主人心里對(duì)你既有感激，也有內(nèi)疚： “因?yàn)樽约旱氖?，沒好好接待人家。 在交談過程中突然響起門鈴、電話鈴，這時(shí)你應(yīng)該主動(dòng)中止交談，請(qǐng)主人接待來人，接聽電話，不能聽而不聞滔滔不絕地說下去，使主人左右為難。這時(shí)難免發(fā)急，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。 人際交往中，對(duì)他人的言語、表情 、手勢(shì)、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對(duì)方意圖的先決條件，測(cè)得風(fēng)問才能使舵。這是一種不良的征兆 ——輕視下屬，認(rèn)為此人無能。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn) ——好支配人、高傲自負(fù)。 ④ 上司友好和坦率地看著下屬，或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼 ——下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。這是一種權(quán)力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示，同時(shí)也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。 ① 上司向室內(nèi)凝視著，不時(shí)微微點(diǎn)頭。 ③ 雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用 ——表示和緩。 ② 雙手插腰，肘彎向外
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