【正文】 服務(wù) 開展健康知識宣傳 ★ 6 健康沙龍服務(wù) 四季養(yǎng)生講座 ☆ 多功能廳 7 健康信息服務(wù) 衛(wèi)生信息 ★ 防疫信息 ★ 8 健康檔案服務(wù) 為業(yè)主制作電子健康檔案 ★ 健康中心 針對老年人、智障人員、慢性病患者設(shè)立愛心卡 ★ 健康中心 總計(jì) 備注： “★”項(xiàng)為必選項(xiàng)；“☆”項(xiàng) 為 資源整合 后提供 。 綠城 基礎(chǔ)服務(wù) 由于項(xiàng)目周邊醫(yī)療配套齊全，購置藥物及就醫(yī)非常方便， 健康服務(wù)系統(tǒng) 基礎(chǔ) 服務(wù)內(nèi)容在必選項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增加 四季養(yǎng)生講 座 等服務(wù)內(nèi)容，暫不實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。 園區(qū)生活服務(wù)體系 健康服務(wù)系統(tǒng) 居家生活服務(wù)系統(tǒng) 特約服務(wù) 基礎(chǔ)服務(wù) 文化 教育服務(wù)系統(tǒng) 基礎(chǔ)服務(wù) 專項(xiàng)服務(wù) 特約服務(wù) 基礎(chǔ)服務(wù) 專項(xiàng)服務(wù) 特約服務(wù) 專項(xiàng)服務(wù) 6 （一）健康服務(wù)系統(tǒng) 健康服務(wù)系統(tǒng) 定位為 城市精品公寓舒適級 服務(wù)。 特約服務(wù)由業(yè)主另行付費(fèi)。 專項(xiàng)服務(wù)是指具有個性化需求的特征，且為大多數(shù)業(yè)主所接受的服務(wù)項(xiàng)目。慈溪玫瑰園園區(qū)生活服 務(wù)體系構(gòu)架及服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容 綠城?慈溪玫瑰園項(xiàng)目綠城園區(qū)生活服務(wù)體系服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容按體系構(gòu)架分三大系統(tǒng) ：園區(qū)健康服務(wù)系統(tǒng)、園區(qū)文化教育服務(wù)系統(tǒng)、園區(qū)居家生活服務(wù)系統(tǒng)。 幼兒園擬出售，將通過合作為 小區(qū)業(yè)主 提供 教育 服務(wù)；規(guī)劃道路兩側(cè) 的部分 商鋪可通過出售給特定對象，引入特定業(yè)態(tài)，為園區(qū)提供 生活 服務(wù) ；健康服務(wù)中心擬與虞家路社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生站合作，為小區(qū)業(yè)主提供健康和醫(yī)療服務(wù)。 生活服務(wù)方面：物業(yè)服務(wù)中心（綜合樓內(nèi)）、商業(yè)街（規(guī)劃道路兩側(cè)商鋪）、休閑運(yùn)動中心（會所 棋牌室、健身中心、乒乓球室、大堂吧、室內(nèi)外共三個游泳池）。 健康服務(wù)方面：健康服務(wù)中心（綜合樓內(nèi)）、園區(qū)公共健身場所（會所健身中心）、健康講堂（會所多功能廳）。 三、綠城在交付前，項(xiàng)目公司作為組織架構(gòu)的核心，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)（人員）對接綠城物管公司，并通過綠城物管協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部資源及整合外部資源，為客戶、準(zhǔn)業(yè)主提供體驗(yàn)式服務(wù)。健康服務(wù)依托健康服務(wù)中心和會所 多功能廳，提供健康檢測服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、健康講座服務(wù)、健康環(huán)境服務(wù)、健康宣傳服務(wù)、健康沙龍服務(wù)、健康信息服務(wù)、健康檔案服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)；文化教育服務(wù)依托活動中心、健身中心、園區(qū)課堂等功能空間，提供園區(qū)運(yùn)動服務(wù)、園區(qū)休閑服務(wù)、園區(qū)節(jié)慶服務(wù)、園區(qū)教育服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)；居家生活服務(wù)依托物業(yè)服務(wù)中心、小區(qū)沿街商鋪，為業(yè)主提供包括代辦服務(wù)、物品借用服務(wù)和生活秘書服務(wù)等居家便民服務(wù)以及居家購物（ 超市、洗衣、美容美發(fā) ）服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)，星級家政服務(wù)、戶內(nèi)維修服務(wù)、私家綠化服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、房屋中介服務(wù)、環(huán)境檢測服務(wù)、會所服務(wù)等 專項(xiàng)有償服務(wù)。健康服務(wù)中心將配備相關(guān)儀器設(shè)備。 服務(wù)配套硬件建設(shè)目標(biāo) 在硬件設(shè)施的投入上，慈溪玫瑰園一期交付（ 2020 年 9 月）時北區(qū)會所中的多功能廳（約 85 平方米）可作為健康講堂的場所，北區(qū)會所中的乒乓球室（約 150 平方米）可兼作臨時健康服務(wù)中心 和臨時少兒活動天。 綠城慈溪玫瑰園園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo) 總體目標(biāo) 綠城 園區(qū) 生活 服務(wù) 體系 已經(jīng)從初級的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)階段，逐步向全面園區(qū)服務(wù)過渡，突出對于客戶（業(yè)主）的生理、心理需求滿足的服務(wù) 。 慈溪房產(chǎn)開發(fā)以本地開發(fā)商為主，缺乏先進(jìn)的開發(fā)理念，住宅產(chǎn)品從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑營造、園林景觀、配套設(shè)施 和物業(yè)管理等方面都有很大的提升空間，尤其是 物業(yè)管理服務(wù) ，尚 都處于物業(yè)管理的初 級階段，服務(wù)意識淡漠，管理水平 低下，業(yè)主對物業(yè)管理都普遍不滿意，客戶再次置業(yè)時非常看重物業(yè)服務(wù)。 家庭年收入則基本上在 20 萬以上，以 50 萬到 300 萬為主。 本項(xiàng)目目標(biāo)客戶以私營企業(yè)主為主，約占總量的 60%，當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司 、電力和煙草等高收入行業(yè)中高層管理人員 約占總量的 15%左右；政府 公務(wù)員 、醫(yī)生、老師等，約占總量的 15%左右，其它約占 10%。 月琴苑 2020 年 5 月 8 日動工，預(yù)計(jì) 2020 年 9 月達(dá)到銷售條件， 云箏苑 2020 年 8 月動工 ，一期 計(jì)劃 2020 年 9 月交付。 月琴苑 星簫苑 云箏苑 露笙苑 幼兒園組團(tuán) 3 項(xiàng)目擬分兩期開發(fā)，一期擬開發(fā)規(guī)劃路以北地塊，包括多層公寓、高層公寓、商鋪與主會所，二期擬開發(fā)規(guī)劃路以南地塊，包括多層公 寓、高層公寓、排屋、商鋪、泛會所以及幼兒園等配套設(shè)施。 項(xiàng)目 產(chǎn)品類型豐富，融新古典建筑風(fēng)格的高層公寓、法式建筑風(fēng)格的多層公寓和排屋于一體。 慈溪玫瑰園 概況 慈溪玫瑰園 位于慈溪城市中心區(qū)域，鄰近繁華的慈甬路和商業(yè)步行街，周邊配套完善，生活便利 。 在項(xiàng)目交付后，物業(yè)公司作為重要執(zhí)行部門之一，將在服務(wù)實(shí)現(xiàn)方面起到重要的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)方面的工作，通過“物業(yè)服務(wù)體系”與“綠城生活園區(qū)服務(wù)體系”的對接，有效利用前期業(yè)主對園區(qū)服務(wù)的認(rèn)知度、接受度， 要求 物業(yè)管理公司嚴(yán)格按照綠城“真誠、善意、精致、完美”的質(zhì)量方針來開展管理服務(wù)工作，為業(yè)主提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，從而保障后期服務(wù)的延續(xù)性。 綠城房產(chǎn)集團(tuán)于 2020 年開始創(chuàng)建“綠城園區(qū)生活服務(wù)體 系”，其目的在于通過綠城人對事業(yè)理想的不懈追求，較為務(wù)實(shí)地體現(xiàn)綠城作為一個企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)和肩負(fù)的社會責(zé)任，并倡導(dǎo)和堅(jiān)持綠城“以人為本”的企業(yè)核心理念以及對廣大業(yè)主深切的人文關(guān)懷，進(jìn)而從持續(xù)滿足業(yè)主的身體健康、心理健康、社會適應(yīng)健康、道德健康的需求出發(fā)，通過提供業(yè)主包括涉及健康服務(wù)、文化教育服務(wù)、生活服務(wù)等內(nèi)容在內(nèi)的系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的園區(qū)服務(wù)，更好地幫助業(yè)主去盡享品質(zhì)生活，實(shí)現(xiàn)理想居住的夢想。 1 慈溪玫瑰園“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”建設(shè)方案 引 言 房地產(chǎn)行業(yè)的競爭已經(jīng)逐漸從產(chǎn)品競爭到服務(wù)競爭階段過渡 ， 園區(qū)生活服務(wù)已經(jīng)從初始對于物的管理和服務(wù)，開始逐漸相對于人的管理和服務(wù)進(jìn)行過渡 ， 服務(wù)體系已不再是一個房產(chǎn)的價值的附屬品，而成為一個房產(chǎn)價值重要組成部分。綠城理解我們所要營造的園區(qū)生活的服務(wù)是關(guān)心人，關(guān)懷人以及善待人生的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn) ， 全面良好的生活園區(qū)服務(wù)在滿足客戶身心愉快的同時，能夠真正的體現(xiàn)行業(yè)價值、房產(chǎn)價值，以及作為綠城這個企業(yè)的社會責(zé)任。 慈溪 玫瑰園 項(xiàng)目 將 建立并實(shí)行完善的園區(qū)生活服務(wù)， 為 業(yè)主營造“安全、舒適、溫馨、和諧”的居住環(huán)境，通過不斷深化服務(wù)內(nèi)涵來提升園區(qū)卓 越的物業(yè)價值，讓業(yè)主尊崇高貴的生活品質(zhì)在豐富的尊享體驗(yàn)中全面升華。 一、綠城 玫瑰園 總占地面積 121988 平方米，總建筑面積約 萬平方米，其中地上建筑面積約 萬平方米 ， 規(guī)劃 住宅 總戶數(shù) 646 戶。項(xiàng)目規(guī)劃配置南北雙會所、室內(nèi)外游泳池、幼兒園和精品店等完善的服務(wù)設(shè)施，全面引進(jìn)綠城園區(qū)生活服務(wù)體系，建成后將 2 成為慈溪市最有尊貴感、品位感的精品居住社區(qū)。一期包括 月琴苑 、 云箏苑 兩個組團(tuán) 。 二期包括 星簫苑 和 露笙苑 兩個組團(tuán)以及 幼兒園等配套設(shè)施 ，預(yù)計(jì) 2020 年 3 月交付使用 。 本項(xiàng)目 的目標(biāo)客群年齡將集中在 3150 歲之間，其中4150 歲約