店面培訓(xùn)資料(ppt72)-管理培訓(xùn)-展示頁
2024-08-30 17:10本頁面
【正文】 胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆 一個(gè)女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。 一個(gè)成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。 我們似乎承認(rèn)自己無法掌控自己，只能可憐的任人擺佈。 當(dāng)我們?nèi)菰S別人掌控我們的情緒時(shí)，我們便覺得自己是受害者，對現(xiàn)況無能為力，抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。 一位媽媽說：「我的孩子不聽話，叫我很生氣！」她把鑰匙交在孩子手中。 一位女士抱怨道：「我活得很不快樂，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩摇? 朋友答道：「為甚麼我要讓他決定我的行為？」 一個(gè)成熟的人握住自己快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。 「他每天晚上都是這樣的，」 朋友說。 是誰來決定 我的行為表現(xiàn)？ 名專欄作家哈理斯 (Sydney ) 和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，那朋友禮貌 地對報(bào)販說了聲謝謝，但報(bào)販卻冷口 冷臉，沒發(fā)一言。 當(dāng)你覺得沒有人會(huì)來愛你，別人看見的就是可憐兮兮毫無魅力的你。 當(dāng)你覺得沮喪失落能量低迷，別人看見的就是不值得託付的你。 ? 聯(lián)想的廣告?zhèn)鞑ザ急活櫩徒邮芰藛幔? ? 那么問一問顧客對聯(lián)想知道多少？ ? 真正是誰在向顧客傳播產(chǎn)品信息？ ? 為什么顧客還會(huì)進(jìn)你的店面詢問？ ? 如果你是顧客愿意在你的店面環(huán)境里停留嗎？ ? 如果你自己買電腦會(huì)去買聯(lián)想嗎？ ? 為什么？ 換一個(gè)角度來思考 ? 管理一個(gè)店面需要很多時(shí)間嗎？ ? 也許每個(gè)月花 12個(gè)小時(shí)就可以呢？ ? 我是不是有很多錢可以救濟(jì)失業(yè)青年？ ? 為什么不讓店面盡力承擔(dān)費(fèi)用？ ? 辛辛苦苦賺來的錢為什么要白白消耗？ ? 通過管理與激勵(lì)每多賣一臺(tái)就可以減少一些損失。我們的店員的抱怨也都是事實(shí)，老板還是多花點(diǎn)心思去做重要的事吧，能賣成怎樣就怎樣吧。把店員一頓臭罵 ！ ? 反正店面也就這樣了，機(jī)器不好賣，價(jià)格比 **高，市場知名度低，顧客就是喜歡 amp。 **的價(jià)格為什么不能比 **低？ **的市場投入為什么不能比 **多？ **的價(jià)格調(diào)整為什么總是不等我買完？ 顧客為什么花了幾千元買 **還要問我侃幾十元？ 為什么我的店面人流這么少？ 什么時(shí)候我的店面能賺錢？ 為什么我的店員這么努力還是賣不好 ？ 為什么我的店員工作沒了激情 ？ 我們的思考方式 ： 我們的抱怨： ? 市場太淡！ ? 價(jià)格不好！ ? **怎么價(jià)格低！ ? **怎么就好賣！ ? 開個(gè) **店要虧錢！ ? 白養(yǎng)一個(gè)店面連營業(yè)員工資都沒法賺回！ 我們的行為模式 ? 總不能我自己耗在店面，市場又不好，那樣豈不是公司要倒閉 !做老板的還有許多重要的事要做：跑關(guān) 系，作客戶 .沒時(shí)間管店面。 競爭對手的市場營銷花樣百出使得走進(jìn)店面的顧客越來越少。 然而，當(dāng)這個(gè)小人興高采烈地帶著新的乳酪找到 他的朋友 仍守在舊乳酪山的那個(gè)小人時(shí)，他的朋 友卻拒絕吃新的乳酪，因?yàn)樗匀幌氤缘脚f的乳 酪，仍然希望「拿走乳酪山」的人有一天會(huì)「還 給他」。 最後他終於找到了新的乳酪山，也見到了那二隻小老鼠。 希望「搬走乳酪的人」會(huì)將乳酪山「還給他」。 直到某一天 … 乳酪山不見了！ 二隻小老鼠立刻決定去找下一座乳酪山 但是二個(gè)小人卻被「乳酪消失」的景象震撼住了，他們不斷問自己以及相互討論「誰搬走了我的乳酪？」 日子在困惑中一天天過去， 兩個(gè)小人 ,其中一個(gè)小人決定接受這個(gè)事實(shí)，去找下一座乳酪山。誰 … .搬走我的乳酪 李云鵬 兩隻老鼠和二個(gè)小人的故事 很久以前有二隻小老鼠和二個(gè)小人住在一座可以無限供應(yīng)乳酪的迷宮裡，不過乳酪藏在迷宮的某一個(gè)角落，二隻小老鼠是憑著直覺去找。 嗅嗅：能夠及早嗅出變化 的氣息 匆匆：能夠迅速開始行動(dòng) 哼哼 :因?yàn)楹ε伦兓? 否認(rèn)和拒絕變化，這會(huì)使事情變得更糟 唧唧：當(dāng)他看到變化會(huì)使事情變得更好時(shí)，能夠及時(shí)地調(diào)整自己去適應(yīng)變化 二個(gè)小人則是憑著分析和推理 及思考 去找， 搞出了一套復(fù)雜的尋找方法， 他們花了很大的工夫終於找到一座看上去可以吃不完的乳酪山，於是他們連住的地方都搬到乳酪山的附近，日復(fù)一日，過的很快樂。 可是他的朋友 不願(yuàn)意，還是坐在原來的地
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