【正文】 的復雜程度； c) 人員的能力 。 文件要求 總則 QHSE管理體系文件包括： a) 質量健康安全環(huán)境承諾的方針、目標； b) 管理手冊； c) 本部分要求需要形成文件的程序； d) 組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件； e) 本部分所要求的記錄 。對此類外包過程的控制應在 QHSE管理體系中加以識別。 組織應按本部分的要求管理這些過程。 管理職責 資源管理 測量、分 析和改進 管理體系 的持續(xù)改進 產(chǎn)品 實現(xiàn) 顧 客 相關方 要求 顧 客 相關方 滿意 產(chǎn)品 質量健康安全環(huán)境管理體系模式圖 輸入 輸出 間 接 增 值 增值 ? 總要求 ? 文件要求 ? 總則 ? 管理手冊 ? 文件控制 ? 記錄控制 ? 法律、法規(guī)及其他要求 總要求 組織應按本部分的要求建立 QHSE管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。Q/ 質量健康安全環(huán)境 管理體系 要求 理解與實施 1 范圍 ? ? 中國石油天然氣股份有限公司所屬組織、相關方 ? a）對外 提供信任 ? b）對內(nèi) 規(guī)范管理 應用 ? 中國石油天然氣股份有限公司所屬各種類型、不同規(guī)模的組織、相關方 ? 刪減的原則 a）僅限于第 7章中 ； b）不影響提供滿足顧客要求的產(chǎn)品的能力； c）不影響提供滿足適用法律、法規(guī)要求的 產(chǎn)品的能力； d）不免除組織的責任。 2 規(guī)范性引用文件 ? Q/— 2020 質量健康安全環(huán)境管理體系 基礎和術語 3 術語和定義 ? 供方（承包方） 組織 顧客 ? 本部分所出現(xiàn)的術語 “ 產(chǎn)品 ” ，也可指“ 活動、產(chǎn)品和服務 ” 。 組織應： a) 識別 QHSE管理體系所需的過程及其在組織中的應用 (見 )； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法； d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視； e) 監(jiān)視、測量和分析這些過程； f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。 針對組織所選擇的任何影響質量健康安全環(huán)境的外包過程，組織應確保對其實施控制。 注：上述所需的過程應當包括與環(huán)境因素管理、危害因素管理、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和監(jiān)控等管理的過程。 注 1：本標準出現(xiàn) “ 形成文件的程序 ” 之處，即要求建立該程序， 形成文件，并加以實施和保持。 d) 相關方的要求。 管理手冊 管理手冊是組織根據(jù)其質量健康安全環(huán)境方針目標而描述體系的管理文件 ,主要供組織內(nèi)部的中、高層管理人員和提供客戶以及第三方審核機構使用，集中表述組織的質量健康安全環(huán)境保證能力。 文件控制 QHSE管理體系所要求的文件應予以控制。 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： a)文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分和適宜的； b)對文件定期進行評審，必要時予以修訂，并再次批準； c)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本； e)確保文件保持清晰、易于識別； f)確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g)防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。 法律、法規(guī)及其他要求 組織應建立并保持程序，確定在活動、產(chǎn)品或服務中與質量健康安全環(huán)境相關的法律、法規(guī)，以及其他應遵守的要求，并明確獲取渠道、評審要求。 ? 管理承諾 ? 以顧客、員工、社會為關注點 ? 質量健康安全環(huán)境方針 ? 策劃 質量健康安全環(huán)境目標 QHSE管理體系策劃 ? 職責、權限與溝通 職責和權限 管理者代表 內(nèi)部溝通 ? 管理評審 管理承諾 最高管理者應對其建立、實施和持續(xù)改進 QHSE管理體系提供強有力的領導和明確的承諾，并通過以下活動證實其承諾： a) 向組織傳達滿足顧客、員工、社會及相關方要求的重要性；滿足法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質量健康安全環(huán)境方針； c）確保質量健康安全環(huán)境目標的制定； d) 進行管理評審； e) 確保資源的獲得； f) 組織應建立和維護企業(yè)文化，以支持 QHSE管理體系有效運行 以顧客、員工、社會為關注點 最高管理者應以增強顧客、員工、社會滿意為目的，確保顧客、員工、社會的要求得到確定并予以滿足 (見 和 )。 組織的質量健康安全環(huán)境方針應形成文件。 QHSE管理體系策劃 最高管理者應確保： a) 對 QHSE管理體系進行策劃，以滿足目標和 。 職責、權限與溝通 最高管理者應確保組織內(nèi)的職責、權限及相互關系得到規(guī)定和溝通。 注：管理者代表的職責可包括與 QHSE管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。 組織應確保各級員工都了解： a）溝通方式和為改進工作程序的建議渠道； b）組織的方針、目標及其自身在實現(xiàn)方針、目標中各自的作用和職責； c）活動、產(chǎn)品或服務中健康、安全、環(huán)境的影響和危害，已建立的預防、控制和削減措施及應急反應程序； d）緊急情況下的外部聯(lián)系手段。 組織應確保員工參與和協(xié)商職業(yè)健康安全事務。 管理評審 總則 最高管理者應按策劃的時間間隔評審 QHSE管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 應保持管理評審的記錄 (見 )。 評審輸出 管理評審的輸出應包括與以下方面有關的決定和措施： a) QHSE管理體系及其過程有效性的改進； b) 方針及目標的修訂或制定； c) 與相關方要求有關的活動、產(chǎn)品或服務 的改進； d) 資源需求 。 ? 資源的提供 ? 人力資源 總則 能力、意識和培訓 ? 設施及其完整性 基礎設施 設施的完整性 ? 工作環(huán)境 資源的提供 組