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2024-08-28 15:49本頁面
【正文】 公司程序 主題 顧客滿意評(píng)價(jià)程序 頁碼 3 of5 a. 產(chǎn)品交付時(shí)顧客對(duì)工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見； b．工程回訪； c．施工過程中的工程例會(huì)及顧客調(diào)查； d．就工程合同中不明確或沒有寫明的要求與顧客協(xié)商溝通； e．在履行合同過程中無論何種原因招致工程變更均須及時(shí)與顧客溝通，與顧客協(xié)商解決。 工程項(xiàng)目組負(fù)責(zé)工程施工階段的質(zhì)量安全、進(jìn)度、工期等情況與顧客的溝通；并負(fù)責(zé)工程施工階段的顧客滿意度調(diào)查。 3. 職責(zé) 商務(wù)部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目投標(biāo)前的顧客溝通，包括招標(biāo)書的理解，顧客招標(biāo)書外的要求等，可采取招標(biāo)答疑，踏勘擬建工程場(chǎng)地情況等方式。文件編號(hào) 版本 惠記中國建筑有限公司 公司程序 主題 顧客滿意評(píng)價(jià)程序
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