【正文】 次：制定計劃，組織和控制單位的中層管理者。 4 操作層次 ： 組織中做出定期決定和應付日常操作的一線經(jīng)理。任何組織可以視為一個多級的實體 ， 每一級代表一個不同層次的控制，組織層次能被安排在一個金字塔中（圖 2）。 辦公信息系統(tǒng)也可以按它們所支持的組織層次進行分類。它們從內部和外部事件中獲取數(shù)據(jù) ， 如新的法律 、 稅法及內部 MIS 和 DSS 的概括信息。這些系統(tǒng)所使用的內部資料來自 TPS 和 MIS 系統(tǒng) ， 但也有來自外部數(shù)據(jù)源的信息 ， 提供工具支持假設分析的設定。通常 ， 這些系統(tǒng)注重內部活動 ， 提供信息和短期規(guī)劃與決策。一般而言 ， 知識工作者擁有專業(yè)資格 (例如 ， 工程師 ， 經(jīng)理 ， 律師 ， 分析師 ) 。 提取職工數(shù)據(jù)信息的過程 ， 而不是創(chuàng)造信息 ， 主要是牽涉到信息的使用 、 操縱或傳播。 交易處理系統(tǒng) (TPS) ： 用于對組織至關重要的日常交易 ， 例如：訂單處理 、 發(fā)薪 、 會計 、 制造 和記錄。 區(qū)分組織中某個特定應用或系統(tǒng)使用的目的或層次是很重要的。辦公自動化系統(tǒng)通常 分為六大 類型 ： 交易處理系統(tǒng) ， 知識工作系統(tǒng) ， 辦公 自動化系統(tǒng) ， 管理信息系統(tǒng) ， 決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng) 。對于這種系統(tǒng)是如何開發(fā)在此 沒有描述 ， 但是 ， 對于其他的對象 提供 了 簡要描述 。 這篇文章主要 考 慮的是辦公自動化系統(tǒng) 和如何可以 使 它們 應用 在醫(yī)學界 。 一個信息系統(tǒng)可以定義為一套相互關聯(lián)的組件 ， 這些組件通過對信息進行 取出 、操作、 儲存和 描述 來 支持組織 中 的 決策和管理 。微軟辦公 軟件 協(xié)助工人完成 常見的商務 工作 ， 包括文字處理 、 電子郵件 、 幻燈片 、 數(shù)據(jù) 管理和分析 。 微軟還投資在發(fā)展 完整的辦公自動化系統(tǒng)上 ， 在今天這些系統(tǒng)仍然 很 普遍。在 現(xiàn)有 的 網(wǎng)絡 中， 這 種 操作系統(tǒng) 為作為客戶的使用者提供了 發(fā)送電子郵件 和 先進的 聯(lián)網(wǎng)能力。 如今 ， 在這個強大的合作應用平臺上， 這一系統(tǒng)包括 了 企業(yè)級的 即時通信 和調度能力的新特點 。 這個系統(tǒng)包含了網(wǎng)上討論 、 電子郵件 、 電話書籍和文獻數(shù)據(jù)庫 。 例如 ， 在 1985年的 Lotus Notes 群件平臺 的 推出 。最初，個人電腦 被用來取代傳統(tǒng)的打字機和計算器 ， 但在過去二十年 里 持續(xù)不斷的技術進步和創(chuàng)新 ， 強大的 個人 電腦 已經(jīng)成為 全世界人民 活動的 中心 。個人電腦的誕生 是一個里程碑 ， 也證明了計算機產業(yè)不 僅僅 是一種趨勢 ， 而 對于商界 來說 這些計算機是一種必要的工具 。 第一個復雜的 OAS 原型包括了面向辦公過程自動化的 SCOOP 工程和提供直觀 性 的電子桌面 ， 一系 列 操縱信息 的個人生產率 工具 和 信息共享的網(wǎng)絡環(huán)境 的Officetalk工程。 計算機終端已取代電子打字機 。 電腦的 快速 發(fā)展可以 向市場提供先進的辦公自動化設備 。他們不能想象為什么有人當 打字機和計算器就足夠了 時 還會需要電腦。 在 70 年代，集成電路技術使 生產小 型 和相對低廉 的 個人計 算機 成為 可能。 它可 在存儲器中 存儲和檢索 信息，提供自動化功能 ， 如 居中 、 粗體 、 下劃線和拼寫檢查。在 OAS 解決方案 的演變 中 ，手工打字機被電傳打字機和電子打字機替 代 了。 歷史角度 辦公自動化系統(tǒng)在早期集中在所有辦公室的一般需求中 ， 如閱讀和寫作 。 OAS 包含 了 一套廣泛的能力 并且為電子工作場所提供許多技術 支持 。經(jīng)理、工程師和職員雇員越來越頻繁地 使用它 們 來提高 效率和生產力。 辦公自動化系統(tǒng) （ OAS） 是基于計算機的 ， 用于執(zhí)行各種各樣的辦公操作，例如文字處理，電子表格、電子郵件和視頻會議 的自動化信息系統(tǒng)。在后一種情況下， 這些任務是由多種軟件應用程序和多個不同種類的信息系統(tǒng)支持和分配的。這些過程涉及臨床和 管理工作 、大量數(shù)據(jù) 及 很大數(shù)量的患者和人員。從文字處理軟件到電子表格，這些應用被發(fā)展了， 采取這些新的操作系統(tǒng)的好處， 導致了 人們對電腦 使用的增加和 對 個人電腦的接受，這 極大地改變了組織 的 處理 日常業(yè)務 的 方式 。 因為具有辦公自動化系統(tǒng)的個體組織在今天的商業(yè)世界中幾乎是難免的 因而 這 顯得 很重要 。 1 外文翻譯： 辦公自動化系統(tǒng) 原文來源 ： Je Cardoso. Encyclopedia of Medical Devices and Instrumentation[M]. Second Edition. John Wileyamp。Sons. Inc. 2021. 149~157. 譯文正文： 介紹 這篇文章的目的 是 從企業(yè)專家觀點 的角度來 幫助 某些 領域如醫(yī)療保健，工程學，銷售，制造業(yè)，咨詢和 會計的 人 們 了解辦公自動 化 系統(tǒng)。個人電 腦的廣泛使用與圖象驅動 的 操作系統(tǒng)的發(fā)展 一道給了人們形象化和操作信息一個更加自然和更加直覺的方式。 醫(yī)療保健企業(yè) 包含跨越 不同的小組和組織的復雜過程。任務可以由人或自動化系統(tǒng)執(zhí)行。 發(fā)展自動 處理這些過程的系統(tǒng) ， 在 提高 醫(yī) 療企業(yè) 的 效率 中 越來越扮演一個重要角色。 這些不同的辦公自動 化 系統(tǒng)實現(xiàn)了辦公室內許多管理工作的自動化，通常集中在個人和集體工作的可重復性和可預測性方面。他們支持工作者的一般活動并且強調生產辦公室工作者執(zhí)行的 以 文件 為 中心 的 任務的自動化。 OAS 被集中使用于 支持辦公 室工作者的信息和通信需要， 被組織用于支持白領工作者也顯示出了重要作用。 在 50 年代之前，機電和電子設備 被用于 執(zhí)行財 務 和其他數(shù)字記錄任務。 在 70 年代初 ， 電子打字機是最早的辦公自動化系統(tǒng) 。 大型機的進步發(fā)展引起了 機電設備越來越多 地被 電腦取代 。 然而，即使有這種現(xiàn)有技術，許多電腦公司也沒有采用個人電腦。 在 70年代中期 ， 電腦開始 用 更復雜的方式 來 支持 辦公 和組織 機構 。 70年代末 ， 一些研究者開始 描述 對 辦公自動化系統(tǒng) 的 需求 。 隨著 電子技術 革命 的迅速發(fā)展 ， 辦公信息系統(tǒng) 被設計成對大量信息提供存儲 、 操縱 、計算和 傳輸?shù)墓δ堋? 2 1981年 ， IBM公司推出 了 IBM PC (個人電腦 )。 電腦 被設計 成僅 針對 文字處理和財務工作變得司空見慣 。 隨著個人電腦、 網(wǎng)絡 、 用戶界面圖形 化和相互交流的成長和發(fā)展 ， 給予了辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展的空間 。在此平臺的 應用 期間 ，加強 了群體之間的 溝通 、 合作與協(xié)調 。 這些年來 ， Lotus Notes 系統(tǒng)在 不斷 的 改進 。 在 1992年 ， 微軟 為工作組發(fā)布了新的操作系統(tǒng)。 由于 能夠使群體合作， 這是世界上最受歡迎的操作系統(tǒng) 在巨大發(fā)展中的 一個重要的階段 。 其中最著名 和 應用最廣泛的 軟件 是微軟 的辦公軟件。 組織信息系統(tǒng)和辦公自動化 當 我們 對 辦公自動化系統(tǒng) 感 興趣 的同時， 有必要把它與用于組織機構中的其它信息系統(tǒng)聯(lián)系起來 。信息系統(tǒng)所扮演的 角色是為 了 協(xié)助 在機構中每個 級別 的工人 來 管理資源和信息 。 為 了 完整 性 ，一些其 它經(jīng)常被機構使用的 信息系統(tǒng) 也被涉及。 組織 化的 信息系統(tǒng) 是一種在機構中支持幾種功能 及 對它所支持的活動進行分類。 這些系統(tǒng) 在圖 1中被列舉。例如 ， 交易處理系統(tǒng) ，用來記錄日常交易 并 提供資料供其他系統(tǒng)使用 ， 而辦 公自動化系統(tǒng) 著眼于 數(shù)據(jù)人員通過應用如文字處理、電子信件 等 應用 程序來 提高生產率。 辦公自動化系統(tǒng) (OAS) ： 幫助辦公人員 處理和管理文件 、 日程表 、 電子郵件 、 會議和通訊過程。 知識工作系統(tǒng) (KWS) ： 數(shù)據(jù)人員處理信息及它在組織內的傳播和整合 。 管理 信息 系統(tǒng) (MIS) ： 給中級管理者提供由部下的 TPS 產生的包含組織基本操作的報告。 決策支持系統(tǒng) (DSS) ： 著重幫助管理人員從半結構或非結構化信息 中 作出決定。 3 圖 1 信息系統(tǒng)的種類 執(zhí)行信息系統(tǒng) (EIS ) ： 支持高級和頂層管理人員。 EIS 軟件用圖表顯示數(shù)據(jù)以提供復雜的信息的 簡易表示。人力資源的組織工作 ， 在不同領域和不同層次的業(yè)務是負責不同的功能且使用不同的 OIS。 圖 2 支持 OIS的不同組織層次 這個金字塔被劃分成五個層次的部分 ： 職員層次：所有組織層次中支持經(jīng)理的員工。 知識工作層次 ： 經(jīng)常工作在中上層的特殊領域的顧問。 戰(zhàn) 略層次：決定 事務處理 方式的戰(zhàn)略管理者。很明顯，高層更加關心 事務 因素，在上面 ， 他們被 看成是 一個 具有 連續(xù)數(shù)據(jù)流的 同類組織。他們能協(xié)助服務與文字處理 ， 電子郵件和報表使用 ， 操作 ， 發(fā)布信息 ， 幫助管理者在計劃 ， 組織 ， 控制和采取決策。 在這個部分 ， 所討論和描述的 18 種 不同類型的 OIS 被分 成 四個類別 ： 生產 工具 、 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、群件應用和電 話 會議系統(tǒng) (圖 3)。最容易被認可的工具是文字處理程序 ， 譬如 Microsoft Word 或 Corel WordPerfect。 文字處理 ?；旧纤械挠嬎銠C都有一個文字處理工具： 它 是否獨立于操作系統(tǒng)或是否分開地被購買了。一個文字處理器可以讓您創(chuàng)建文件 ， 保存 ， 在計算機屏幕上顯示 ， 修改它和 使用打印機 打印它。 多數(shù)人使用文字處理軟件而不是一臺打字機，因為它允許更加巨大的靈活性和控制性。如果當鍵入文本時犯了錯誤 ， 游標可以用來改正 錯誤。 現(xiàn)在的文字處理軟件不僅僅是可以創(chuàng)建和編輯文檔 ， 它在格式化 的 文件中具有很大的作用。 剪切和粘貼允許一段文本從一個地方移動到另一個地方及把它插入到文檔中的其他某處。 字體規(guī)格： 允 許改變 文檔內的 字體。 圖象：可以在文檔中加入 圖片。 頁面設置，頁眉和頁腳：頁邊距和頁面長度能夠隨意調整。 布局： 可以在單個文檔中指定不同的頁邊距及為段落凹進指定不同的方法。 詞庫可以搜索同義詞 。 打印 ： 允許發(fā)送文件到打印機 得到硬拷貝。 電子表格是一個在行和列的格子中列出數(shù)據(jù)如數(shù)字和文本的電腦程序。你能在 每個單元中定義數(shù)據(jù)類型和單元間彼此依賴的差異。市場上 有 很多表單應用程序， Lotus 和微軟的 Excel是最有名的。一個Excel 工作表單的示例如圖 4 所示。 桌面排版是 利用 計算機和專業(yè)軟件 為 桌面或商業(yè)打印 創(chuàng)造高質量的文件。 隨著 Aldus PageMaker 軟件 的商品化 ， 桌面出版工作開始于 1985 年 。 圖 4 微軟 Excel表格程序 圖 5 顯示了用 Microsoft Publisher 創(chuàng)建和編輯文檔。最尖端的文字處理程序給出了 一個桌面出版程序 的大部分特征。 最強大的桌面出版系統(tǒng) ， 能夠 創(chuàng)建插圖 ；而不太強大的系統(tǒng)只能插入由其他程序創(chuàng)建的插圖。 計算機和打印機的成本近幾年急劇下降 （ 例如 ， 噴墨打印機 驚人的 便宜和 大部分都 可以彩色打印 ）， 讓個人用戶獲得 了桌面出版系統(tǒng) 。 日歷程序 能 使我們在電子日歷 上 記錄事件和 安排 。典型特征能識別時刻表中的沖突，找出每個人的會議時間，提醒即將發(fā)生的事情，自動填寫日常事務中的條 目。 調度軟件是任何事務類型想要改善調度過程的的一種重要的投資。 當然 ， 也有可能 輸出 可輕易打開一個 文 字處理軟件或電子表格 的 時刻表 。繪圖程序能夠創(chuàng)建圖片，背景，按鈕，線條和其他創(chuàng)造性的藝術。一些程序 也有圖片編 輯能力和 對特定 種類的圖象如照 片的優(yōu)化工作，但大多數(shù)較小的繪圖程序不具有這個選項。由于每個小圓點是單獨的， 在屏幕附近移動形狀可以是難的。繪 畫 程序基于有幾何形狀的對象，例如直線、圓、曲線、矩形、多邊形或者 Bezier曲線 (在任何時候可以通過改變角度且沿著長度變化 鉤狀 的曲線 )。一 7 些程序經(jīng)常混淆繪圖和繪畫的區(qū)別，因此可以找到同時兼容這兩種工作的程序。 如今，越來越多的電腦不是孤立存在的，而是通過網(wǎng)絡連接在一起，如同所有的電話連在一起。 電子郵件 。這些都是人們相互之間通信的簡單工具。 電腦傳送郵件信息時，通過電子郵件地址標示要傳送對象的目的地址。用戶名確定一個特定的用戶，郵件域用來確定郵件傳 送對象在Inter上的地點。例如圖 6。正如一封親筆信可以有多個接受者，電子郵件信息也可以向多個郵件地址發(fā)送?！?From”是發(fā)送人的地址信息，“ To”可以包括一個或者多個主要接收人的地址信息，所有的接收人在字段中列出。 電子郵件信息 并 不只限于文字 ， 其他類型的文件可以列為電子郵件的附件。要查看是否有 電子郵件，你可以定期檢查電子郵箱，當然也可以設置當有新的 EMail時 自動提醒用戶。 8 外 文 原 文： MODELING INTERNET TOPOLOGY ABSTRACT The topology of a work, or a group of works such as the Inter, has a strong bearing on many management and