溝通學(xué)習(xí)心得體會-展示頁
2025-04-15 03:09本頁面
【正文】 一?！ ⊥ㄟ^這次學(xué)習(xí)，對溝通的技巧的掌握有了很大的提高。在聆聽的過程中，一定要注意肢體語言。 在溝通的過程中，我們一定要做到有說的行為，聆聽的行為，提問的行為。這樣總結(jié)以后，我們的溝通才算真正的完成。通過本次的學(xué)習(xí)，我明白了，要第一時間把自己預(yù)先設(shè)定的目標告知對方，讓對方馬上明白我們溝通事，這樣更容易達成共識。如果對方當時只給我留了一點時間的話，我只這樣的溝通，一是：耽誤了對方的寶貴時間，二是：容易讓對方反感。溝通具有雙向性，單向的溝通不是溝通，而給人的感覺是下指令?！ 贤ㄊ菫榱艘粋€設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成一致的協(xié)議。（本模板為Word格式，可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式，歡迎下載。）溝通學(xué)習(xí)心得體會 溝通學(xué)習(xí)心得體會篇1 通過兩天的自學(xué)和公司組織集體學(xué)習(xí)的“有效溝通的方法和技巧“的視頻，我感觸良多，受益匪淺，讓我明白了有效溝通的方法和技巧，使我反省了以前的工作的不足之處。良好的溝通能力是一個人獲得成功的重要保證?！ ]有學(xué)習(xí)有效溝通以前，我與他人溝通時，有明確的目標，但是沒有第一時間讓對方明白我要溝通目標是什么，說了很長一段時間才讓對方知道我要溝通的目標是什么。對于本次的溝通或者是今后的溝通是不利的，也沒有達到我預(yù)期的目標?！ ×謇蠋熤v的有效溝通里，讓我感觸最深的是：我們溝通結(jié)束以后，一定要總結(jié)我們溝通以后達成的協(xié)議是什么是，并且在征詢對方的意見，我總結(jié)的協(xié)議有沒有遺漏和記錯的地方。并能保證我預(yù)期設(shè)定的溝通目標。要做到高效溝通，我們一定要做到以下三原則：談行為不談個性，明確溝通，積極聆聽。做到高效溝通還要具備以下步驟：事前準備、確認需求、闡述觀點、處理異議、共同實施。但還有很多的內(nèi)容和技巧需要我日后認真學(xué)習(xí)，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運用到日常工作和生活
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