【正文】 _小時工作時間內(nèi)，專業(yè)的電話支持，如有緊急情況發(fā)生，乙方人員應(yīng)在_____小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場提供支持?！　∷摹④浖S護及培訓(xùn)　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)　　乙方負責對甲方系統(tǒng)管理人員、操作人員進行相關(guān)的現(xiàn)場培訓(xùn)（如有其它類型的培訓(xùn)可就具體情況添加，但必須明確培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、地點及費用承擔）?！　∠到y(tǒng)終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)設(shè)計書”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統(tǒng)初驗付款——合同總額的_____%?！　⌒枨蠓治龃_認付款——合同總額的_____%?！　。ǘ┲Ц斗绞剑篲______________。　　根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計方案，編寫源代碼，并進行初步的單元測試；安裝、調(diào)試各個模塊使系統(tǒng)正常運行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統(tǒng)初驗?！　∫曳皆谠O(shè)計階段應(yīng)完成軟件產(chǎn)品差異性開發(fā)，包括概要設(shè)計及詳細設(shè)計，具體包括（數(shù)據(jù)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、接口設(shè)計和過程設(shè)計四個部份）：　　（1）數(shù)據(jù)設(shè)計：將需求分析生成的概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換成軟件實現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；　?。?）結(jié)構(gòu)設(shè)計：定義了程序的各個模塊之間的關(guān)系，并且進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化；　?。?）接口設(shè)計：實際描述程序內(nèi)部的各個元素之間、程序和外部系統(tǒng)之間以及程序和用戶之間如何進行通訊；　?。?）過程設(shè)計：將程序的結(jié)構(gòu)元素轉(zhuǎn)換成軟件部件（模塊）的過程性描述?！　。ǘ┮曳截熑巍　∈盏揭曳筋A(yù)付款后_____周內(nèi)，進行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報告?！　№椖啃〗M應(yīng)積極配合乙方的設(shè)計工作并在收到乙方遞交的“系統(tǒng)設(shè)計書”后_____個工作日內(nèi)對其進行書面確認；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)?！　《?、合同執(zhí)行階段劃分及雙方責任　　本合同的執(zhí)行以時間前后順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務(wù)，具體如下：　?。ㄒ唬┘追截熑巍　≡诤贤Ш骭____周內(nèi)提供給乙方所需的資料?！　∫?、合同范圍　　甲方同意購買乙方所提供“_______________”應(yīng)用軟件產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。軟件服務(wù)合同(通用15篇)軟件服務(wù)合同1　　甲方：　　乙方：　　甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應(yīng)承擔的權(quán)利和義務(wù)，忠實的履行本合同。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。　　合同生效后，甲方應(yīng)成立專門的項目小組，并指定業(yè)務(wù)負責人及技術(shù)負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程?！　〕躜灉y試合格后_____個工作日內(nèi)簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)?！　≡O(shè)計階段：_______________?！　≡诖_認以后_____周內(nèi)乙方完成編碼及單元測試工作，之后_____日內(nèi)由甲乙雙方共同完成系統(tǒng)割接即初驗?！　∪?、合同價格及支付方式　　（一）合同總價為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。　　（三）在合同執(zhí)行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經(jīng)雙方協(xié)商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成并經(jīng)甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執(zhí)行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：　　預(yù)付款——合同總額的_____%，合同生效后_____周內(nèi)，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一周內(nèi)向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設(shè)計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)初驗報告”在_____周內(nèi)向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)終驗報告”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號支付合同總額的_____%?！　。ǘ┸浖S護　　乙方提供甲方自本合同系統(tǒng)終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術(shù)支持和在開發(fā)和運行平臺不改變的情況下進行版本升級?！　∥濉⒓夹g(shù)文檔與版權(quán)歸屬　　乙方應(yīng)在終驗之日起_____個月內(nèi)向甲方提供下列技術(shù)文檔?！　∫曳奖仨殞﹂_發(fā)過程中所接觸到的有關(guān)甲方的資料嚴格保密?！　×?、違約責任及罰金　　（一）由于乙方原因造成合同初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金?！　。ǘ┯捎诩追皆蛟斐珊贤躜?、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。　　七、不可抗力　　（一）合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)?！　。ㄈ┮虿豢煽沽χ率篃o法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報通知他方，并用航空掛號信函證實?！　“?、爭議的解決　?。ㄒ唬┤缬腥魏渭m紛發(fā)生，雙方應(yīng)友好協(xié)商達成一致，協(xié)商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。訴訟、仲裁之最終結(jié)果對合同雙方具有同等的約束力?！　【?、合同的生效　?。ㄒ唬┐撕贤珊贤p方簽字蓋章之日起生效，各方應(yīng)及時履行合同之義務(wù)?！　。ǘ┍竞贤瑸橐皇絖____份，雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力?！　〖追剑ㄉw章）：　　法定代表人（簽字）：　　聯(lián)系電話：　　地址：　　簽署地點：　　簽署時間：_____年_____月_____日　　乙方（蓋章）：　　法定代表人（簽字）：　　聯(lián)系電話：　　地址：　　簽署地點：　　簽署時間：_____年_____月_____日軟件服務(wù)合同2　　甲方：　　銷售電話：　　服務(wù)電話：　　地址：　　乙方：　　電話：　　地址：　　一、協(xié)議價格 軟件銷售及服務(wù)協(xié)議　　經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方承擔乙方所購買軟件系列技術(shù)維護工作；　　購買版本為： ；　　購買價格為： 元；　　二、交貨方式、時間：　?。?甲方送貨上門　?。?按合同規(guī)定時間， 年月　　三、驗收：　　?！　∷?、付款方式和期限：　?。含F(xiàn)金、銀行匯票、支票或電匯?！　∥?、協(xié)議有效期限　　 年月日 至年　　六、甲方責任：　　，完全符合本合同第一條款的要求。其含義為：產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認可，許可證合法且能在廠商注冊?！　∑?、乙方責任：　　，按合同規(guī)定期限付清貨款?！　?，積極配合甲方解決?！　。曳巾氃谌扛肚搴贤瑑r款之后，每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。本軟件在使用過程中如出現(xiàn)故障，甲方需在48小時內(nèi)提供免費服務(wù)，若在48小時內(nèi)甲方不能及時提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款；　　，及購買軟件一年內(nèi)的免費售后服務(wù)；　　，是否要求繼續(xù)服務(wù)，由乙方自行決定?！　∈⒔鉀Q合同糾紛方式：　　，可本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。仲裁結(jié)論對雙方均有約束力?！　?，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。乙方應(yīng)按甲方要求進行開發(fā)、測試、交付和履行后續(xù)支持義務(wù)。　　第二條合同履行　　，要求乙方人員參加指令性加班，甲方按照￥ 元每人每小時向乙方支付加班費，雙休日按兩倍標準支付，法定節(jié)日按三倍標準支付?！　?，確定項目變更內(nèi)容和由項目變更引起的費用變更。如甲方要求乙方人員至其他地點進行現(xiàn)場服務(wù)，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔。其他因甲方要求而產(chǎn)生并經(jīng)甲方認可的費用也由甲方承擔?！　　　‰A段　　支付條件　　支付金額　　1合同簽訂之日起三個工作日內(nèi)　?。?元　　2　?。?元　　3項目驗收之日起三個工作日內(nèi)　?。?元　　合計　?。?元　　第四條 知識產(chǎn)權(quán)歸屬　　。甲方應(yīng)安排一名項目負責人與乙方保持聯(lián)絡(luò)?！　??！　。蚣追教峤坏拈_發(fā)成果及階段性成果不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)。雙方在討論、訂立及履行本合同過程中向另一方提供的全部技術(shù)和商業(yè)信息、本合同的內(nèi)容、本合同的存在、開發(fā)成果及階段性成果均應(yīng)被視為保密信息。接收方應(yīng)采取必要合理的措施保護披露方的保密信息，接收方不應(yīng)對披露方保密信息進行任何性質(zhì)的反向工作?！　?系統(tǒng)功能穩(wěn)定且符合合同、技術(shù)文檔、乙方文件的承諾?！　?進行階段驗收和最終驗收時，乙方應(yīng)將項目成果、測試報告與驗收申請一起提交給甲方。如甲方拒絕驗收，應(yīng)出具有合理理由的拒絕通知書，乙方可依照拒絕通知書中提出的問題進行修正?！　〉谄邨l違約責任　　，乙方應(yīng)以書面形式催告甲方及時付款，自乙方書面催告之日起三十日內(nèi)甲方仍未支付應(yīng)付款項的，視為逾期支付。逾期三十日的，乙方有權(quán)單方解除合同，由此造成的損失由甲方自行承擔?！　?，甲方應(yīng)以書面形式催告乙方及時交付，自甲方書面催告之日起三十日內(nèi)乙方仍未交付項目成果的，視為逾期交付。逾期三十日的，甲方有權(quán)單方解除合同，由此造成的損失由乙方承擔。若因甲方終止合同而給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當向乙方承擔損害賠償責任?！　。?）因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。　　，本合同不得修改?！　?，該項條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的執(zhí)行?！　。p方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力?！　〖追剑骸　∈跈?quán)代表：　　乙方：　　授權(quán)代表：　　日期：軟件服務(wù)合同4　　甲方：　　乙方：　　為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：　　一、服務(wù)項目：　　乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術(shù)維護。乙方負責軟件的升級工作。若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負責為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持，納稅申報期電話支持工作延至19時?！　』卦L服務(wù)：安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪?！　∪⒎?wù)費：　　繳費標準每戶每年____________元整?！　榇_保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費發(fā)票?！　∫曳讲坏靡匀魏渭夹g(shù)手段限制甲方正常納稅申報?！　∮捎谝韵虑闆r造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復(fù)軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：　　未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作?！　∩米园惭b、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞。　　不可抗力等原因。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。　　七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。　　甲方：_________ 乙方：_________　　法定代表人：_________ 法定代表人：_________　　_________年____月____日 _________年____月____日軟件服務(wù)合同5　　甲方：　　乙方：　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。合同期為1年,共需要維護費用 2220 元/年。該款項自合同簽署后，甲方在 1 個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方?！　「黝愊嚓P(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等?！　〕Ｓ密浖陌惭b及維護?！　「黝愑布?qū)動程序安裝、維護?！　≈匾獢?shù)據(jù)的備份?！　∪?、軟件說明　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件?！　∷?、服務(wù)響應(yīng)時間　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后 240 分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為每周一至周六9：00　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內(nèi)預(yù)約送回：　　?！　　！　×?、甲方權(quán)利　　甲方