小區(qū)物業(yè)前臺年終工作總結-展示頁
2025-04-05 21:41本頁面
【正文】 ?！ ∷?、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可?！ 〔还苁欠駥儆诒緧徫坏氖乱硕家櫬鋵崳ＷC公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。本文格式為Word版，下載可任意編輯小區(qū)物業(yè)前臺年終工作總結小區(qū)物業(yè)前臺年終工作總結 篇一、小區(qū)物業(yè)前臺年終工作總結 20xx年已經成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實，有趣。下面是我的工作總結： 一、作不推諉，負責到底。每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。 二、加強培訓、提高業(yè)務水平 物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有： 規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也
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