商場后勤季度工作總結2篇-展示頁
2025-04-05 21:31本頁面
【正文】 為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。商場后勤季度工作總結1 xx年度前三個季度的工作已經了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。本文格式為Word版，下載可任意編輯商場后勤季度工作總結2篇商場后勤季度工作總結2篇 總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是我為大家整理的商場后勤季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。具體工作總結如下： 顧客投訴接待與處理?！ √嵘掌焚|。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1