【正文】 、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認知與認可。 二、目的 現(xiàn)階段，公司團隊建設(shè)主要工作對象是市場業(yè)務(wù)人員。 如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團隊市場經(jīng)驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗，這是最寶貴的財富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務(wù)團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。通過團隊建設(shè)，要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰(zhàn)力最強悍，作風(fēng)最優(yōu)良。如何建設(shè)企業(yè)團隊？ 一、前言 企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（MI）、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團隊建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項極其復(fù)雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。 業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進行離職結(jié)算。 業(yè)務(wù)員必須及時向業(yè)務(wù)組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。 ，并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報業(yè)務(wù)組長。如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。 六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍 。能保證長期穩(wěn)定成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個月內(nèi)能成單。但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系，無法確定成單時間。 （2）初、中、高級業(yè)務(wù)每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級業(yè)務(wù)，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級業(yè)務(wù)。 %80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。 ：獎金提成分三次發(fā)放： （1）合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的40%； （2）設(shè)備交貨驗收且回款率達到50%，根據(jù)工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的50%； （3）收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或業(yè)務(wù)的最終利潤（業(yè)務(wù)收入（不含稅）—工廠成本—業(yè)務(wù)費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇： ，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。 二、適用范圍：本制度適用于公司業(yè)務(wù)人員。其二、協(xié)同拜訪。 四、不定期進行市場指導(dǎo)：培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。 二、具體業(yè)務(wù)計劃的制定：公司業(yè)務(wù)部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的業(yè)務(wù)目標即可。 Ⅱ、業(yè)務(wù)目標分解及計劃的制定 一、業(yè)務(wù)目標：公司根據(jù)季度業(yè)務(wù)目標制定月度業(yè)務(wù)目標，分解到每個業(yè)務(wù)小組，每個業(yè)務(wù)小組分解到每個業(yè)務(wù)員。 制定自己的業(yè)務(wù)計劃，并按計劃拜訪客戶， 熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責(zé)的良好形象。 業(yè)務(wù)代表： 全力完成公司下達的業(yè)務(wù)指標，負責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和業(yè)務(wù)管理等工作。 參與并制定業(yè)務(wù)工作流程和標準，組織員工研究確定。 每日確認各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。 定期組織匯報業(yè)務(wù)情況，編制業(yè)務(wù)報表，定期報送業(yè)務(wù)經(jīng)理。 業(yè)務(wù)組長： 在業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體業(yè)務(wù)工作。 根據(jù)業(yè)務(wù)計劃，參與制定和調(diào)整業(yè)務(wù)方案（策略），并負責(zé)具體業(yè)務(wù)方案實施。 業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。每個業(yè)務(wù)組配備34人設(shè)組長1名。本文格式為Word版，下載可任意編輯關(guān)于團隊建設(shè)方案模板集合5篇團隊建設(shè)方案 篇1 Ⅰ、業(yè)務(wù)團隊的架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、架構(gòu)：預(yù)計組建8人團隊。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人，下設(shè)2個業(yè)務(wù)團隊。 二、崗位職責(zé)： 業(yè)務(wù)經(jīng)理： 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。 制訂業(yè)務(wù)計劃，確定業(yè)務(wù)政策。 業(yè)務(wù)情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。 根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進行考核。 根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定業(yè)務(wù)計劃，同時制定本組每月業(yè)務(wù)計劃，掌握業(yè)務(wù)進度。 主持周會和每日例會。 業(yè)務(wù)日常管理工作。 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。 搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶檔案。 學(xué)習(xí)并掌握有效業(yè)務(wù)技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。 Ⅲ、業(yè)務(wù)隊伍的管理：制度完善 一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。 一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。 三、對工作進行過程控制：計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。 Ⅳ、業(yè)務(wù)人員工資待遇及業(yè)務(wù)提成管理制度方案 一、目的：強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以業(yè)務(wù)業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動業(yè)務(wù)積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。 三、業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成：“基本工資＋績效工資＋業(yè)務(wù)提成” 四、業(yè)務(wù)人員薪資計算方式： ＋績效工資（按月計算）業(yè)務(wù)人員試用期工資為基本工資加各項補貼。標準如下： （1）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在100%以上（含100%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的10%進行獎勵； （2）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在80%以上（含80%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的8%進行獎勵； （3）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在60%以上（含60%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的6%進行獎勵； （4）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在40%以上（含40%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的4%進行獎勵； （5）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在20%以上（含20%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的2%進行獎勵； ，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。 ：項目需求；項目說明；項目核心負責(zé)人；規(guī)模預(yù)算；是否需招投標；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。 五、績效考核辦法 ：以3個月為一個考核周期。： （1）實習(xí)業(yè)務(wù)的實習(xí)期為兩個月，實習(xí)期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)，若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習(xí)期，若實習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。 ： ：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，