【正文】 印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）　　，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管?！　?）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行?！　?）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物?！　?）遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《XX維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程?！　?）在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程?！　《⒎?wù)內(nèi)容　?。骸　?）品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)?！　∫?、合同適用說明　　。公司網(wǎng)站：______________________.　　?？头篲__________?！　。篲__________?！　。鹤訽__________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年?！　??！　?、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時候用戶都能及時找到服務(wù)支持小組的工程師?！　?，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)?！　∈?、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效?！　【?、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)?！　“恕⑷缬袪幾h，協(xié)商解決。若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。　　四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款(軟件購買費(fèi))，按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金?！　〉诙A段：安裝及使用指導(dǎo)階段　　乙方義務(wù)　　《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試，確保正常運(yùn)行。　　二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下： 第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段　　甲方義務(wù)　　。關(guān)于軟件服務(wù)合同9篇軟件服務(wù)合同 篇1　　甲方：______________________　　乙方：______________________ 依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：　　一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下： 軟件名稱　　版本　　數(shù)量　　用戶數(shù)　　更新服務(wù)　　局域網(wǎng)版　　_______套　　_______個　　軟件安裝之日起滿_______年)免費(fèi)更新，　　數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤?！　『嫌嫿痤~　　小寫：人民幣______________元整　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整　　備 注　　以后每年更新費(fèi)_______萬元，到期未繳費(fèi)，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用?！　　⒂布R的專職人員協(xié)助乙方工作?！　?________人)　　第三階段：售后服務(wù)階段　　乙方義務(wù)　　詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細(xì)則　　三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用，乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實(shí)施軟件安裝、調(diào)試?！　∥?、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等)，由甲方自行提供?！　×⒈拒浖H限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方?！　∑摺l(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力?！　〖追?蓋章)__________________　　通訊地址：______________________　　開戶行：________________________　　開戶帳號：______________________　　電話：__________________________　　傳真：__________________________　　____________年______月________日　　乙方(蓋章)__________________　　通訊地址：______________________　　開戶行：________________________　　開戶帳號：______________________　　電話：__________________________　　傳真：__________________________　　____________年______月________日　　《___________軟件》售后服務(wù)細(xì)則　　歡迎您成為___________系統(tǒng)　　軟件用戶，承蒙使用，謹(jǐn)致謝意。　　、調(diào)試及開通?！　。鲃诱髟兎?wù)請求，定期跟蹤服務(wù)　　?！　　！　。琠____________________________________公司提供。傳真：___________。在線客服qq：___________?！　≤浖S護(hù)記錄　　本記錄單由本公司工程師填寫 序號　　日期　　工程師　　問題說明　　備 注　　1　　2　　3軟件服務(wù)合同 篇2　　甲方（客戶方）：____________________　　乙方（服務(wù)方）：____________________　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。　　，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。　　2）熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。　　4）現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程?！　?）用戶俱樂部活動：甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動?！　∫曳降姆?wù)承諾：　　1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于XX軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。　　三、甲方責(zé)任：　　?！　?，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷?！　∷?、違約處理　?。骸　?）甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務(wù)管理部門投訴；XX公司服務(wù)投訴電話：XXXXX