【正文】 嚴格按照銀聯(lián)刷卡流程操作，見到pos機打出小票，此次交易方告結(jié)束.　　需特殊強調(diào)的環(huán)節(jié)：當藥店只有兩個人時，遇多個顧客同時買藥，原則上是一起接待顧客，開具銷售小票，但要求開票的人和收款的人要分開，自己開票不允許自己收款，必須是另一方收款，公司檢查時，若出現(xiàn)違規(guī)，則追究收款員的責任，發(fā)現(xiàn)有未入賬小票罰收款人員每筆3元，并追究經(jīng)理的管理責任每筆罰款5元?！　、醫(yī)保藥店刷醫(yī)保的銷售小票不給顧客，用醫(yī)保收據(jù)作為信譽卡。00前必須把匯總裝訂好的小票交回公司經(jīng)營部會計，交回時必須填寫每日及每月匯總表附在小票上以用于備查各門店的帳目?！　、藥店每日的銷售小票必須當日裝訂成冊，附匯總表，匯總表內(nèi)必須分清現(xiàn)金、醫(yī)保?！　?5店內(nèi)結(jié)帳時，根據(jù)本店的情況，營業(yè)員到收銀臺或收銀員下柜臺結(jié)帳，嚴禁在營業(yè)室內(nèi)大聲喊數(shù)對帳(核對數(shù)據(jù)要避開顧客).　　16夜售閉店營業(yè)后，如售藥要先開票，由營業(yè)員隔門收款，再到收銀臺交款，憑票付藥.　　銷售小票管理制度　　a、藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號。不要做與工作無關的事?！比缥促I藥：“請慢走”?！　。诳赡苈?lián)系到貨源時，要在顧客允許的情況下做：　　缺貨登記品種，連鎖店要積極組織貨源，不論能否滿足顧客要求，一般在三天內(nèi)回復，最多不遲于一周。付商品時必須同時付質(zhì)量保證卡，并囑咐顧客，詳細閱讀說明書后服用。如顧客不多，付商品時，應與顧客共同檢查商品質(zhì)量?！　　！　??！　?. 收銀員收款要聲音洪亮，唱收唱付，收款找款必須當面交代清楚。一式三聯(lián)?！　♂t(yī)療器械銷售時做好演示說明，并介紹工作原理和注意事項，以免顧客不會用而影響使用。為顧客介紹商品要實事求是，不能錯誤介紹或虛假、夸大，有說保證性或隱含保證性的話語?！　。珙櫩臀粗苯狱c名購藥，營業(yè)員必須做好“三問”，了解情況后對癥介紹商品，不能盲目售藥。顧客交款或所購買商品不在本組時，要給顧客明確指示，不隨便指示，做好協(xié)助顧客購藥及交款的工作。接待顧客是表情自然愉悅，目光注視顧客眼鼻之間。營業(yè)員工作計劃 篇2　　、清掃衛(wèi)生、整理貨位、準備銷售用票據(jù)、零錢等準備工作，并做好交***工作　　交接包括：貴重藥品記錄、顧客定藥、錢款交接、前一天未結(jié)束工作等，藥店營業(yè)員工作流程。　　拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案。樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。　　二、 對營業(yè)工作的提高：　　 制定工作日程表。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘?！　?先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融。本文格式為Word版，下載可任意編輯關于營業(yè)員工作計劃匯編8篇關于營業(yè)員工作計劃匯編8篇 　　時間過得飛快，我們又有了新的工作，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是我整理的營業(yè)員工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 營業(yè)員工作計劃 篇1　　一、 對營業(yè)員工作的認識：　　 不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性?！　?調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心?！　?去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流?！　?一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)?！　?不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶。　　 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶。　　 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對客戶訪問?！　。鲃訜崆榈貑柡茫骸罢垎柲枰裁此幤贰?。接待顧客時盡量與顧客交流，不能讓顧客自己看藥。對于暫時無購貨需求的顧客，應說“請隨意”并與顧客保持一定的距離，以方便顧客觀看。　　，同時注視顧客，使顧客感到關心，不能有摔扔的感覺?！　　叭淮?、“一注意”，如有禁忌等原因，不該出售的藥品不能出售?！　?. 要先銷售小票后交款，藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號。非會員價的藥品嚴禁會員價錄入。收銀員收款時，一定要保證前一筆款結(jié)束后且臺面無錢時，方可收下一筆，交款顧客多時，應誠懇致歉。顧客有急事時，且未經(jīng)允許將錢留于柜臺上面，將商品拿走，營業(yè)員應盡快到收銀臺憑票據(jù)交款，以免耽擱忘記。　　，必須核對票據(jù)，唱收唱付，不能因工作疏忽而付錯。如顧客較多，應囑咐打開看一下。保健品不開信譽卡?！　?，如果已經(jīng)買好藥：“請拿好，慢走?！　。瑺I業(yè)員應整理貨位，清潔店內(nèi)衛(wèi)生，書寫練功本?！　?4. 員工在店內(nèi)飲食，由各店經(jīng)理根據(jù)情況統(tǒng)一處理，不能私自外出買飯