【正文】 作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷，因此人事部首先要對(duì)其做好相關(guān)崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：　　公司的發(fā)展歷史和前景。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃4　　隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，公司走向培訓(xùn)之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。對(duì)公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，熟悉公司對(duì)業(yè)務(wù)員的管理要求，各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷流程及金額等?！　∪?、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)：對(duì)公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解，特別是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃3　　一、公司規(guī)章制度及相關(guān)紀(jì)律學(xué)習(xí)：由人事部安排人員對(duì)新招聘業(yè)務(wù)員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。　　當(dāng)顧客投訴增加或業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時(shí)，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會(huì)?！　‘?dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，業(yè)務(wù)員的知識(shí)必須進(jìn)行更新；當(dāng)業(yè)務(wù)員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，業(yè)務(wù)員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)?！　∑髽I(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識(shí)與銷售技巧。　　培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆?！　　５?，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：　　，并且有能力完成銷售任務(wù)?！　。ㄎ澹┐_定受訓(xùn)人員?！　〗M織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作?！　′N售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長一些。相反，如果業(yè)務(wù)員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長一些?！　?。　　。常見的影響業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時(shí)間長短的因素有：　　。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時(shí)間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。（4）每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。（2）每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：　　，通常需要1－2周的時(shí)間?！　。ㄈ┐_定培訓(xùn)的時(shí)間。　?。浩髽I(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)?！　。浩髽I(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)業(yè)務(wù)員?！　。河山邮芘嘤?xùn)的業(yè)務(wù)員個(gè)別參加討論的會(huì)議。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：　　：在職培訓(xùn)要求業(yè)務(wù)員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)?！　。ǘ┡嘤?xùn)的方式?！　??！　　！　。òǎ寒a(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等）?！　。ㄒ唬┡嘤?xùn)的內(nèi)容。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃2　　搞好業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃?！　。ㄈ?拓展訓(xùn)練　　培訓(xùn)公司：人眾人公司　　培訓(xùn)課程：場(chǎng)地拓展訓(xùn)練課程 課程時(shí)間：由培訓(xùn)公司制定 課程地點(diǎn)：由培訓(xùn)公司制定　　四、 培訓(xùn)效果評(píng)估　　由于培訓(xùn)目的是使人員能力、素質(zhì)與行為發(fā)生改變，故采用問卷調(diào)查方式評(píng)估培訓(xùn)效果?！　∧繕?biāo)學(xué)員：　　共兩批：　　業(yè)務(wù)部高級(jí)主管和業(yè)務(wù)部員工前期準(zhǔn)備：　　受訓(xùn)者：整理在工作中存在的溝通問題，填寫溝通技巧培訓(xùn)自我評(píng)價(jià)量表　　培訓(xùn)者：熟悉高級(jí)溝通技巧，準(zhǔn)備課程材料（PPT及相關(guān)視頻資料）　　培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需材料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、白板筆、話筒　　培訓(xùn)教室：公司三樓會(huì)議室　?。ǘ?角色扮演　　實(shí)施場(chǎng)所：由培訓(xùn)師在課堂實(shí)施。由專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)公司帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員參與野外拓展訓(xùn)練課程。由講師來評(píng)價(jià)他們的溝通效果，指出他們存在的問題，并指導(dǎo)他們進(jìn)行改善。 根據(jù)我們的培訓(xùn)目標(biāo)，以及為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最大化，我們決定采取多樣化的培訓(xùn)方法，主要包括三種：　?。ㄒ唬?正規(guī)課程培訓(xùn)　　通過專業(yè)的課堂講授使受訓(xùn)者系統(tǒng)地掌握關(guān)于溝通方面的技巧。 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃1　　一、 培訓(xùn)目標(biāo)　　通過培訓(xùn)使業(yè)務(wù)部人員掌握必備的溝通技巧，消除隔閡與溝通不暢問題，促進(jìn)交流，增強(qiáng)部門內(nèi)部的凝聚力，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高工作績效。本文格式為Word版，下載可任意編輯業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃(12篇)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃(12篇) 　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼臉I(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏?！　《?培訓(xùn)方法　　常見的培訓(xùn)方法根據(jù)舉辦培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可以分為三種：在崗培訓(xùn)、在現(xiàn)場(chǎng)但不在崗培訓(xùn)以及脫崗培訓(xùn)?！　。ǘ?角色扮演　　在多個(gè)模擬的情境下進(jìn)行溝通，一方面訓(xùn)練溝通技巧的實(shí)際應(yīng)用，另一方面檢驗(yàn)學(xué)員的課堂學(xué)習(xí)成果?！　。ㄈ?野外旅游（拓展訓(xùn)練） 此項(xiàng)主要針對(duì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?！　∪?、 培訓(xùn)內(nèi)容：　　（一） 正規(guī)課程培訓(xùn)　　課程名稱：高級(jí)溝通技巧 課程時(shí)間：6小時(shí)　　課程目的：　　能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識(shí)；　　掌握溝通的必備技巧；　　能夠靈活運(yùn)用所學(xué)技巧與他人進(jìn)行有效溝通。 目標(biāo)學(xué)員：業(yè)務(wù)部全體成員　　具體過程：由參加者身處某個(gè)模擬場(chǎng)景中，運(yùn)用所學(xué)到的溝通技巧處理模擬的事情，從而提高處理能力。問卷如下：　　培訓(xùn)課程： 姓 名： 培訓(xùn)講師： 培訓(xùn)時(shí)間：　　此外，我們針對(duì)受訓(xùn)者特地設(shè)計(jì)了一份溝通技巧自我評(píng)價(jià)量表，此量表由受訓(xùn)者在培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月之后分別填寫，以幫助受訓(xùn)者了解自身溝通技巧是否有所提高和改善。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問題?！　∫粋€(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及業(yè)務(wù)員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：　?。òǎ浩髽I(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）?！　　！　??！　　！　′N售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的具體方式。這種方法既不影響工作，又提高了業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。　?。河扇舾山邮芘嘤?xùn)的業(yè)務(wù)員成立小組參加討論的會(huì)議。　?。河幸庾R(shí)地讓業(yè)務(wù)員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。　?。豪猛ㄓ嵠鞑膶?duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。　　銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。　　，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時(shí)的培訓(xùn)。（3）每兩年1周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)?！　??！　′N售經(jīng)理在確定業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長。如果業(yè)務(wù)員具有較全面的知識(shí)，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來說就可以短一些?！　??！　?。　?。ㄋ模┐_定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。　　講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授?！　?duì)銷售經(jīng)理來說，下屬所有業(yè)務(wù)員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)?！　。磦€(gè)人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。　?。┐_定實(shí)施的程序。一般實(shí)施的程序如下：　　?！　　！　?。引導(dǎo)業(yè)務(wù)員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為?！　《④囬g學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車間學(xué)習(xí)，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識(shí)，了解操作常識(shí)，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。　　四、銷售技能及銷售要求學(xué)習(xí)?！　∨嘤?xùn)講師、地點(diǎn)及時(shí)間安排：　　學(xué)習(xí)內(nèi)容　　參加學(xué)習(xí)人員　　學(xué)習(xí)地點(diǎn)　　學(xué)習(xí)時(shí)間　　主講人　　公司管理制度　　新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員　　辦公樓會(huì)議室　　2月9日9:00~11:30　　車間學(xué)習(xí)　　新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員　　組裝車間　　2月9日下午至2月16日（新入職中高層管理人員2月9日下午）　　產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)　　新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員　　辦公樓會(huì)議室　　2月17日9:00~17:00　　銷售技能及銷售管理要求　　新入職業(yè)務(wù)員　　辦公樓會(huì)議室　　2月18日9:00~17:00　　培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對(duì)整個(gè)培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢內(nèi)容進(jìn)行考核，考核合格的，安排上崗工作，考