【正文】 3 總覺得還有很多東西我不會(huì)，總覺得還有很多書要看，總覺得還有很多事情不會(huì)做，可我竟然已經(jīng)做了半年的老師了，在這個(gè)工作崗位上工作了6個(gè)月了。 三、教師發(fā)展。回來后，我組還專題進(jìn)行了《以教學(xué)新常規(guī)為背景的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)體會(huì)交流》，在學(xué)習(xí)各名師專家精髓的同時(shí)，每位老師還暢談自己教學(xué)中積累的經(jīng)驗(yàn)以及遇到的困惑。 按照學(xué)校部署，教研組積極配合開展各種主題的研訓(xùn)活動(dòng)，其中七八年級(jí)備課組專設(shè)拓展走班教學(xué)。而且學(xué)校還組織了階段性檢測，我組教師對(duì)每次的學(xué)習(xí)反饋情況都進(jìn)行認(rèn)真地分析和反思，并在兩組內(nèi)進(jìn)行集中交流，相互學(xué)習(xí)，效果顯著。 本學(xué)期，我組老師配合學(xué)校進(jìn)行隨堂課督查，課后及時(shí)溝通交流，極大促進(jìn)了上課環(huán)節(jié)的實(shí)效性，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)備課、作業(yè)、命題等環(huán)節(jié)，求實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)做好各項(xiàng)教學(xué)新常規(guī)。為今后更好地開展研訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)將本組工作總結(jié)如下。 市場部對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會(huì)，對(duì)帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。9月份，對(duì)所主任進(jìn)行了管理知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。 二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。 抓好集郵業(yè)務(wù)。 加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。 二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi)。 特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展 一是深入調(diào)研市場及時(shí)編寫反饋信息，今年x月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。 二是于9月召開了發(fā)行站員會(huì)，對(duì)報(bào)刊收訂工作作了安排布置。全年累計(jì)發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個(gè)百分點(diǎn)。 三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。 二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲(chǔ)“金秋風(fēng)暴”營銷競賽活動(dòng)。 三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收 狠抓郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲(chǔ)余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲(chǔ)余額凈增8206萬元。 (5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。 (4)做好POS業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。 (3)開展火車票代售工作。 開辟新領(lǐng)域，拓展新市場 (1)7月,我局與***衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊361冊。 8月份，我們請保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對(duì)城內(nèi)全體員工上了一堂生動(dòng)的營銷課，同時(shí)人教部對(duì)營銷人員也進(jìn)行了營銷知識(shí)的培訓(xùn)。 做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。 (3)深化投遞體制改革。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實(shí)際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。 (2)向社會(huì)公開招聘員工，提升郵政品牌效益。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，10—11月。城內(nèi)成立了7個(gè)獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)行的郵政所，***局與7個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。 下半年工作總結(jié)1 一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量 深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。本文格式為Word版，下載可任意編輯下半年工作總結(jié) 下半年工作總結(jié) 總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼南掳肽旯ぷ骺偨Y(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。 (1)在市、***局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個(gè)獨(dú)立的郵政營業(yè)所，將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。 儲(chǔ)匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。其中，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款10300元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。 九月份，配合市局人力資源部一道，向社會(huì)公開招聘營銷人員和投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。 為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)投遞體制進(jìn)行改革。各段道投遞員實(shí)行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。 (4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。 二、強(qiáng)化市場營銷意識(shí)，努力拓展市場，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌 抓好營銷培訓(xùn)，做好營銷工作，努力拓展市場 面對(duì)激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要，增強(qiáng)營銷意識(shí)，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。 使員工對(duì)營銷知識(shí)、方法、手段、技巧等有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，通過培訓(xùn)，使員工的營銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，營銷技巧得到了提高，切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊。 (2)11月與安都集團(tuán)簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點(diǎn)，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù)，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。開展持卡消費(fèi)活動(dòng)，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣，以此帶動(dòng)刷卡消費(fèi)市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動(dòng)活期存款比例的提高。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動(dòng)，通過這次月餅銷售活動(dòng)。 一是針對(duì)城內(nèi)郵儲(chǔ)余額發(fā)展不很理想的情況，于7月重新調(diào)整了各所的收入計(jì)劃，從而帶動(dòng)了城內(nèi)郵儲(chǔ)余額的較快增長。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲(chǔ)余額凈增5512萬元，促進(jìn)了郵儲(chǔ)凈增余額再創(chuàng)新高。在每個(gè)郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時(shí)，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。 搞好200X年報(bào)刊收訂工作 一是及時(shí)召開黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會(huì)精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí)，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，及時(shí)反饋，匯報(bào)情況，做好20xx年黨報(bào)黨刊征訂工作。 三是組織報(bào)刊收訂臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，到各單位收訂報(bào)刊。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時(shí)到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險(xiǎn)等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。 三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。 從而實(shí)現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，%。 一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上，注重個(gè)性化郵品開發(fā)。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入335210元， 四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù) 重視管理人員，所主任的管理知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力，切實(shí)做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。 下半年工作總結(jié)2 我組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體科學(xué)教師在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中，都是兢兢業(yè)業(yè)，為提高教學(xué)質(zhì)量而扎實(shí)工作。 一、教學(xué)常規(guī)。另外，老師們能結(jié)合教學(xué)實(shí)際，有針對(duì)性的制定期初教學(xué)計(jì)劃，從而協(xié)調(diào)整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作。 二、教研活動(dòng)。這學(xué)期還有七人次老師分別參加了浙派名師學(xué)習(xí)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)專題培訓(xùn)和90學(xué)時(shí)掛職培訓(xùn)。通過交流，我們留下精華，摒棄糠槽，共同進(jìn)步。 科學(xué)組每位老師在認(rèn)真做好本職工作之余，還積極參與各種校本培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽講座和公開課，做好筆記，寫好評(píng)課稿，研討活動(dòng)氛圍活躍，做到學(xué)有所思，學(xué)有所得。那么多的日日夜夜經(jīng)歷了緊張、痛苦、憤怒、無奈各種生活的打擊，終于熬到了放假這一天了，回想起這一段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記憶猶新。教育的黃金時(shí)期就是在十二歲以下，我想把一顆善良、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的種子種到孩子的心里，不管他的智商怎么樣，傾盡全力去愛他們。因?yàn)橛羞@么崇高的理想，所以我樂觀向上。頭一次覺得他們很煩是我要上常態(tài)課