4s店服務(wù)顧問試用期的工作總結(jié)(通用3篇)-展示頁
2025-04-05 12:29本頁面
【正文】 個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。 在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預(yù)約工作?！ 《嘞蛲绿撔恼埥套约翰欢膯栴}。 既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進?！ ∷裕酉聛砦冶仨毰囵B(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術(shù)人員及時快速的找出問題點所在。 作為一個服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。4s店服務(wù)顧問試用期的工作總結(jié)（通用3篇） 4s店服務(wù)顧問試用期的工作總結(jié)1 轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞4S點已經(jīng)一年了?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個新的團隊中。因此，在這個崗位上，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力?！ 〗?jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。當(dāng)然，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，真正做到揚長避短： 要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。 服務(wù)顧問這個崗位是客戶與車間之間的
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