【摘要】首保話術(shù) **先生/女士,您好,我是六安寶源寶馬4S店的預(yù)約專員,下午好!請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎? 耽誤您一分鐘時間,我這邊了解到~已有3個多月了,現(xiàn)在使用都正常嗎?車子大約跑了多少萬公里了? ...
2024-10-04 04:45
【摘要】完美WORD格式資料售后崗位職責(zé)2016-3-15售后崗位職責(zé)目錄售后經(jīng)理………………………………………………………………3售后助理………………………………………………………………4前臺主管……………………………………
2025-04-16 04:50
【摘要】售后前臺備注:1、本制度集內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行修改。2、前臺人員有義務(wù)對本制度集進(jìn)行保管,不得遺失。3、售后前臺相關(guān)工作嚴(yán)格按照本制度進(jìn)行考核,未盡事宜另行補(bǔ)充。目錄日期文件名2020-3-20前臺接待流程規(guī)范術(shù)語2020
2024-11-09 08:43
【摘要】4s店售后活動策劃方案 篇一:4S店售后活動營銷方案克拉瑪依營銷方案活動背景:鑒于我店在進(jìn)廠臺次過少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如何在進(jìn)廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試?yán)蒙祥T促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢!一.活動主題:春季有約,。二.活動目的:1.提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺次,帶動增加售后附
2025-06-14 17:54
【摘要】第一篇:汽車4S店口號 汽車4S店口號 在生活、工作和學(xué)習(xí)中,說到口號,大家肯定都不陌生吧,口號一般都用一兩句完整的句子來表現(xiàn)一個信息或一個觀念,信息單一,容易理解,沒有過多的信息需要受眾用心記憶...
2024-10-15 11:42
【摘要】4s店售后前臺工作計劃與4s店售后回訪員工作計劃匯編 第11頁共11頁 4s店售后前臺工作計劃 . “優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展。” xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷...
2024-11-19 00:19
【摘要】4s店售后前臺工作計劃與4s店售后客服工作計劃書匯編 第15頁共15頁 4s店售后前臺工作計劃 . “優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展?!? xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷...
【摘要】Page1CRM工作報告2023年8月1日-8月24日Page2CRM8月1日-8月24日工作報告目錄展廳日志分析(展廳KPI、銷售顧問KPI)銷售面訪及客戶入會統(tǒng)計DMS數(shù)據(jù)檢查CSI回訪及投訴潛客贏取報告問題匯總Page31、銷售線索匯總CRM8
2025-01-28 06:15
【摘要】第一篇:4s店售后工作計劃 4s店售后工作計劃 1、整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整...
2024-10-03 13:23
【摘要】第一篇:4S店售后工作月度總結(jié) 4s店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 眾所周知,目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼...
2024-10-03 13:15
【摘要】第1講客戶滿意與用戶忠誠(上)?【本講重點(diǎn)】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè),在今天激烈的市場競爭中,一個四位一體店或者叫4S店,如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理,這樣才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。本維修課程就以4S店的模式為例,重點(diǎn)介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運(yùn)作方式和管理以及人員管
2025-04-23 11:14
【摘要】第一篇:4S店售后崗位職責(zé) 售后崗位職責(zé) 2014-10-22售后崗位職責(zé)目錄 售后經(jīng)理………………………………………………………………3售后助理………………………………………………………………...
2024-10-01 18:59
【摘要】第一篇:4S店售后工作總結(jié) 3月總結(jié)與4月計劃 3月份在全體售后工作人員齊心協(xié)力共同努力下,平穩(wěn)度過了315特殊時期,未發(fā)生315特殊投訴。315連續(xù)兩天,售后站長及各部門主管值班至晚上10點(diǎn),表...
2024-11-05 06:23
【摘要】4S店售后客服的自我評價 售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件: 1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn),最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)...
2025-04-03 12:23
【摘要】汽車4S店售后前臺常識第一篇:汽車4S店售后前臺常識一、早晨怠速時抖熱車有改善現(xiàn)象:早晨著車時汽車發(fā)動機(jī)抖動比正常情況厲害,而且有時還會出現(xiàn)一次不能啟動的問題。原因:有可能是節(jié)氣門過臟,噴油嘴、進(jìn)氣道的積碳過多。冷車情況下積碳會吸附一部分燃料,而燃料如果不是完全進(jìn)入汽缸燃燒,就會產(chǎn)生怠速不穩(wěn),啟動困難的癥狀。解決方法:清洗節(jié)氣門
2025-03-28 21:58