20xx年物業(yè)前臺個人工作總結(jié)-展示頁
2025-04-05 06:31本頁面
【正文】 熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。一年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度?！ ⊥ㄟ^這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。2019年物業(yè)前臺個人工作總結(jié) 篇一： 時光飛逝，不知不覺20XX年已經(jīng)過去，在這過去的一年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對2018年來的工作做一個總結(jié)?！ ∫弧⑶芭_接待方面 前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責?！ ≡诠ぷ髦?，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將
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