泰康人壽財富調(diào)查問卷26頁ppt-泰康人壽-展示頁
2024-08-26 20:56本頁面
【正文】 問卷的分析講解 問卷回收 贈送小禮品 (本步驟僅供參考) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 7 確定調(diào)查問卷客戶 ? 陌生拜訪問卷調(diào)查 ?掃樓法 ?掃街法 ?地毯式轟炸法 ? 回訪客戶問卷調(diào)查 ?老客戶回訪 ?準客戶回訪 ? 客戶服務問卷調(diào)查 8 三、調(diào)查問卷接觸的方法和話術 （一）接觸的方法 ?自我介紹 ?引起注意 ?喚起興趣 ?填調(diào)查表的欲望 ?導入填表及分析所填內(nèi)容 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 9 （二）接觸的話術 ? 這份調(diào)查表是為了提高我們公司為客戶服務的品質(zhì)而設計，我們非常珍惜您的意見 …… ? 這份調(diào)查表是為了了解客戶的保障需求，同時讓客戶了解自己的保障狀況的 …… ? 占用您 5分鐘的時間，填寫這份調(diào)查表，會有令您驚喜的收獲 …… ? 這份調(diào)查表是我們公司的專家專門為您這樣的客戶設計 …… ? 這項調(diào)查表可以說是我們這個行業(yè)的突破，它花費我們了很長的研制時間，非常值得您仔細了解了解 …… 10 四、調(diào)查問卷填寫要領 ?獲得客戶同意后，方可讓其填寫。 ?填寫時順手把筆遞給客戶。 ?填寫時不要打岔，讓客戶認真思考填寫完成。 ?填寫結束后及時向客戶致謝。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 11 五、調(diào)查問卷分析 調(diào)查問卷是一個突破性系統(tǒng)，國外那些年傭金過百萬的壽險從業(yè)人員，仍在使用調(diào)查表，但這張調(diào)查表不能改變 10個人之中只有 1人會買你的保險這樣的現(xiàn)實，所以千萬不要拿市場調(diào)查表去調(diào)查幾個人后就說它沒用！ 12 六、導入說明促成的方法及話術 （一）方法 ? 如果客戶仍有談下去的興趣，你順勢做銷售面談 …… ? 如果你的分析讓客戶產(chǎn)生投保的需求，可以亮出你的建議書 …… ? 如果客戶想了解你的商品，請亮出邀請函 …… ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 13 （二）話術 ? 看您這么有興趣，正好我這里準備了
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