【正文】 作總結范文　　xx年，我行統(tǒng)計工作本著“及時、準確、有用”的原則，認真完成了上級行、監(jiān)管部門及政府機構的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作，匯總、整理了相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用。使我行資產(chǎn)得以保全。　　積極配合客戶經(jīng)理做好效勞工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因運營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關征詢題。同時鼓舞員工獻計獻策。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金XX萬?！　∑葱凇⑶閯僖换I南天投資治理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。營業(yè)部按照不同的客戶推行個性化效勞，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶接著實行上門效勞，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式?！　∪胬眄槧I業(yè)部開戶單位情況建立大戶臺帳，定期走訪。年初，主任室按照支行市場為導向，以效勞為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部詳細情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路?！　∏笳鎰諏?、勇拓市場　　開展才是硬道理。二是效勞好基層網(wǎng)點。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。四是設立了優(yōu)質文明效勞獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。　　抓好考核鼓舞機制一是建立員工優(yōu)質文明效勞獎罰檔案，將員工效勞表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，加強了員工憂患認識，提高員工的效勞自覺性。　　抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)立文明窗口為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工根本素養(yǎng)和效勞行為標準》、《中國工商銀行營業(yè)標準化效勞標準》、等規(guī)章制度，不斷標準員工的效勞言行，促使員工嚴格遵守八要、九不、十做到，真正把客戶當衣食父母，倡導用心效勞，把顧客當親戚、當朋友。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關報道。　　效勞創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里　　效勞創(chuàng)新是銀行工作永久的主題，只有加強效勞才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目的任務進展剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員確實是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。　　充分發(fā)揮黨員的典范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。在業(yè)績分配的敏感征詢題上，實行公開化，加強透明度。鼓舞員工多提意見，只要是合理的就采納。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以本人質量來阻礙每一位員工。營業(yè)部主任室一班人深化認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：　　凝聚人心，鑄就一支高素養(yǎng)的隊伍　　思想是行動的指南。辦公室工作參考總結銀行行營業(yè)部辦公室2021年工作參考總結　　篇一：銀行行營業(yè)部辦公室20xx年工作總結　　20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新效勞為抓手，大膽治理，求真務實。圓滿完成了支行所給予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。人心松散將會一事無成。　　領先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。在工作中不斷堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。充分調發(fā)開工參與的積極性。確保每位員工看到放心、拿到舒心。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗典范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)立文明誠信活動中，將營業(yè)部效勞水平上升一個新臺階。省行網(wǎng)訊進展轉載。員工張焱在柜面效勞中，能夠標準使用三聲、兩站、一微笑，屢次在市分行明查暗訪中遭到表彰。二是建立效勞質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營建多干多得，少干少得的公平競爭機制，構成了全行員工爭干搶干業(yè)務的良好場面。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名效勞先進，按季給予獎勵。　　抓好為相關部門的效勞工作營業(yè)部既是獨立的效勞部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務XX萬，獲得了萬經(jīng)濟效益。努力提取高提解、庫房人員效勞水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。沒有市場的開展一切將無從談起。鎖定目的，不達目的不罷休?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與效勞的競爭。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老總籌集資金預備南天集團產(chǎn)權時，立即多打聽并與劉正光等人獲得取系，向他們介紹我行的效勞和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任?！　∪翰呷毫Γ诰虼婵钤窗才庞休^強活動才能的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。并制定出獎勵方法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。我部積極配合，并負責協(xié)助處理相關手續(xù)。新注冊的江蘇大地藍絹初次打入注冊資金2158萬?，F(xiàn)將xx年部門統(tǒng)計工作總結如下：　　一、部門統(tǒng)計工作　　統(tǒng)計根底工作健全、標準　　作為省級金融機構，我行領導對統(tǒng)計工