20xx物業(yè)客服個人自我工作參考總結(jié)通用-展示頁
2025-01-17 02:43本頁面
【正文】 四、地下室透水事故處理工作 20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?！ ∪?、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作 20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)絡單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%?！ 《?、信息發(fā)布工作 本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20屢次。 以下是重要工作任務完成情況及分析： 一、日常接待工作 每日填寫《客戶效勞部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反應、回訪業(yè)主。辦理二次裝修手續(xù)20211戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。物業(yè)客服個人自我工作參考總結(jié)（通用） 20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)治理根本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、效勞周到，報修、
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