20xx年度工作參考總結(jié)電信客服年度工作參考總結(jié)-展示頁
2025-01-17 00:34本頁面
【正文】 日之促成。有收獲有疑咨詢，有成熟更有對客服將來的不斷探究。年度工作參考總結(jié)電信客服年度工作參考總結(jié) 我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動?！ ≡谶^去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。這個工夫是細水長流，焦急不得，不近功也不能急利。在平凡的客服里我努力展示了本人優(yōu)秀的一面。愛好文筆。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙繁忙碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模屑さ?，生氣的，講理的，不講理的，打錯的……剛開場的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶表揚了，立即輕快起來，熱情而周到。所幸我得到四周非常多同事們的協(xié)助，使我漸漸成熟起來。在初接，對客戶所提出的咨詢題，我不敢輕易做出
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